[抱怨] Blink報復消費者的方式

[Archangels (Geh Zum Teufel！)]

04/25

算是這家的常客，因為媽媽和其他親戚朋友蠻喜歡他們的東西，所以買了十多次，

一次都會購買1200元以上

之前退過兩件褲子，都是彈性不如網頁上說的那麼大，

第一次退貨的時候一開始也說要收運費，只好跟她說消保法有保障消費者權益，

但為了彼此交易愉快，所以我願意自行吸收3%沒關係，她也說好那餘款就幫我轉成購物金

第二次退貨她連問都沒問直接只扣掉3%就幫轉成購物金，還以為他們懂得和消費者交易了


之後陸續又消費了幾次，也沒再退過件，哪曉得今天一通電話讓我火都上來了

年後跟他們下單了好幾件，昨天寄到，大家很興奮的洗完澡試穿，

結果試穿後發現其中一件短裙的鬆緊帶根本拉不到網頁上說的寬度，穿不進去，

另一件洋裝則是袖口會卡在肘關節，但明明手臂圍是在網頁上寫的範圍內

於是馬上留言給他們說想要退貨，一樣願意自行吸收3%，其餘款項轉成購物金

結果今天立刻接到電話，說退貨滿三次所以要加黑名單，

可笑的是我還另有一筆訂單還沒到貨喔，結果竟然列入黑名單，這到底是什麼鬼


她說因為運費漲價了，這樣退貨回去成本會吃不消，還說因為之前我引用消保法，

所以可見對他們不是很滿意，更妙的是還翻出舊帳，說我「曾經」對他們的追加期不滿，

請問對追加期不滿意跟退貨和加入黑名單有啥屁關係！

不講這還好，一講我就炸了，我問她請問這些事情是同一次發生嗎？

你把所有事情拉在一起是什麼意思？你們運費漲了就把責任算在消費者頭上，

那如果好啊自付運費就沒理由了吧？結果她就開始扯說你還是去實體店面買啦，

妳那些問題實體店面可以解決啊，解個屁！明明就都在你們網頁標示的長寬度內，

那就要提供消費者相同的商品啊！

結果相信那些標示後下標還要被說你自己沒有確定好就購買所以責任要自負，真想罵髒話


發完火後只覺得太荒謬了，還正在有一筆訂單在那結果卻是黑名單客戶？

消費十幾次，一次一兩千，只退過三件就要被黑名單？

為了黑名單一個客戶可以搬出一堆陳年舊帳，甚至連運費漲價都算進來消費者頭上？

有本事就不要這樣陰人，麻煩在自家網頁上寫清楚「退貨三次列入黑名單」，

不敢這樣寫只敢寫不接受退貨、下標前請確定好之類的話，

然後客戶退貨了就偷偷計算次數再一次報復性列為黑名單，未免太小雞肚腸，

要不是看在家裡那些人這麼愛買的份上，

(特別是我媽，現在那筆等貨的訂單裡還有我要送她的母親節禮物，不能取消，唉)

真的很想完全一次罵個爽然後加黑名單就黑名單，幹嘛受這種鳥氣


PS.喔還有，有人會想被加黑名單後如果換帳號下標不是就沒有關係嗎？

不不不，這一點我問過了，她說只要發現還是同一個消費者(名字、電話之類的)，

就不會願意再交易，要給他們賺錢也不要喔！多有guts的一家店啊！(諷)



04/26

今天又發生很扯的事，整個無言

昨天後來有盧到那件短裙承認算是他們的瑕疵品(因為問與答不只我一個人這樣反應)，

所以願意讓我免運費退回去，並且不算入計算黑名單的次數裡

說好今天上午10:00以前要配貨運來收件，說貨運到的時候會跟我聯絡跟我取件，

結果等到11:38根本沒人打電話來聯絡，就打給賣家問現在到底是什麼狀況，

她說會詢問過後回電給我，然後又等了半小時，等到了12:13分，賣家既沒有回電給我，

貨運也依然還沒到，所以我又再打賣家的電話想要問剛剛到底聯絡貨運了沒怎麼不回電


接著奇妙的事情就發生了

根據賣家網頁上所稱，今天他們在搬遷，所以原本室內電話不能用，

說緊急事件改撥另一支手機號碼，我剛剛聯絡就是打這支號碼，

結果第二次、第三次再打過去竟然直接給我轉語音信箱！！這讓我又炸開了，是怎樣！

鎖我的手機號碼是不是！改設成隱藏號碼後再撥過去，一樣轉語音，真的無言了......

後來想算了，死馬當活馬醫，試試看用室內電話打，竟然接通了！

唉，算我小人之心度君子之腹吧，如此的巧妙如此的巧合，已經不是小雞肚腸可以形容了

(然後現在快12:30了，貨運依然沒有來)


PS.最後是貨運自己打電話來＝ ＝  說他們原本的收件時間就是下午3、4點，

是賣家自己跟客人約早上10點，他們也不知道會這樣，然後還說我可以寄放在7-11給貨運

那我早上是在等心酸的嗎......


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.155.83
推 CocoaLait:那就不要交易不要給他們賺好了！自己不
→ CocoaLait:標示清楚還怪到消費者頭上會不會太好笑
→ CocoaLait:！給原po拍拍！
推 heloiselu:(筆記加入黑名單中.......)
推 tsubame:原PO拍拍，這賣家也太囂張了..(替你生氣)
推 miffy1482:這家的追加期限越來越長 越來越慢
→ Archangels:那件短裙我回去看問與答，已經三個人說
→ Archangels:都有相同問題
→ Archangels:賣家還說正負2公分是在可接受範圍內，
→ Archangels:但回應的人都說是40和47的差距
推 kdpeifay:很討厭有些賣家都隨便標尺寸,然後才在掰
推 f150013:太糟糕了,自己的錯還不承認,可以叫她們經
→ kdpeifay:說有誤差什麼的，一開始標好不就好了
→ f150013:理出來面對嗎XD
推 fibea:原po拍拍 連你還是去實體店家買這種話都說了
推 fibea:我們這些買家就不要真心換絕情了
→ fibea:話說我之前在某簡x店面吃排頭後
→ liouye:默默加入黑名單中,這種店不買也罷
→ fibea:一次就夠了 拒絕再去
推 alicelee1218:退貨三次就黑名單挺不合理的
→ alicelee1218:買多次了退貨次數也可能增加不是嗎
推 suwell:(筆記加入黑名單中.......)
推 alette:這家超瞎等超久久到不行!!!!!!!
推 NrQ:這回答滿過分的耶  加入黑名單!!
推 QQmouse:黑就黑 不屑給這種店賺
推 purple0970:好扯!!
推 tsining:不要買!! 欺人太甚耶，自以為了不起喔？
→ tsining:沒那個屁股就不要吃那個瀉藥
推 puppyangle:真的很過分而且都還要先匯款，追加又
→ puppyangle:很長，真的很討厭！態度不佳。
推 jine0725:扯 話說原po收到東西時母親節會不會過了
→ Archangels:想問有人有看到哪個賣家在賣花內搭褲嗎
→ Archangels:因為我幫我媽買的就是花花內搭褲，之前
→ Archangels:已經在台中花一個禮拜一間間實體店面去
→ Archangels:找過了，但我媽想要的是花色外還要棉質
→ Archangels:這賣家的棉質商品因為不錯才跟他們下標
→ Archangels:如果有別的賣家的棉質花內搭褲不錯就改
→ Archangels:買別賣家的，那筆訂單就可以取消了
→ Archangels:我有說會晚一點給她禮物，她說OK XDD
推 good1477:好誇張的賣家
推 catber:這家我也等過!!!!將近兩個月!!!!超誇張!!!
推 hsuanM:等超久色差超大 買過一次就不買
推 Hancock930:誇張!!!!!
推 shin1610126:之前買過，真的等很久，先匯款要等他
→ shin1610126:慢慢追，之後都不想買了
推 iamGILI:我也買過這間褲長和網頁差很多+上衣破洞
推 mikipu:有那種心力統計推貨次數，為何不用在怎麼經
推 aiba52031:原來還有退3次就黑名單喔....ORZ
推 wateryoyo:追加期超久的我買過一次之後再也不買了!
推 pucca:你付三啪又付運費 他真的太機歪了
推 rtt1206:花錢還要受氣，原PO拍拍~!!
→ rtt1206:之前買過一次，寄來的衣服很像抹布很皺，
→ rtt1206:之後就再也不逛他們的店了
→ lucky21:真的等很久+1
推 hibiscuspink:大家一起不要買，看他們還能不能這
→ hibiscuspink:樣跩，我有錢不讓你叫我大爺還一切好
→ hibiscuspink:來好往，是你的衣食父母還受到這樣
→ hibiscuspink:對待就讓他們倒店!!!!!
推 daiting:誇張 BLINK真以為他是神嗎 好討厭= =
推 kana0228:幫高調 心眼真狹小...
推 LavenderRose:starmimi也是退貨三次黑名單，客服這
→ LavenderRose:樣跟我說後，我退完貨拿到錢就沒再買
→ LavenderRose:過了！我才想加你黑名單吧你哪位
→ LavenderRose:原PO拿到最後一筆貨後就別再買了吧
推 pez39:拍拍
推 chpinga:幫高調!!!!好過分 真不想給他賺
推 bearable5001:大家都不買 看他怎麼跩
推 stupidchen:拒買！！有夠囂張的店家！！
推 shih1998:之前也買過!!也受過氣!再也不買+1
→ shih1998:我是衣服退貨過又被寄回來
→ shih1998:然後被說我衣服有菸味XDDDDD
→ shih1998:問題我根本不抽菸啊!!!!整個超生氣!!!
推 gincy:還好因為追加期很有名(?所以都沒買過
→ gincy:看了這之後也不會想買了~
推 chaiching:好扯！！太誇張！！原po拍拍
→ Archangels:我是覺得一種熱臉貼冷屁股的感覺，願意
→ Archangels:轉成購物金就表示對你們商品還有期待，
→ Archangels:都願意退一步扣3%了
→ Archangels:就不要在那邊裝很大度讓客人退貨，最後
→ Archangels:才回馬槍說你退三次了sorry
推 dblue0312:X1抵制！這家我也很愛買，以後不給他賺
推 seasonsong:幸好沒買過
→ Archangels:好像誰先提分手誰就贏了一樣，小家子氣
推 dblue0312:之前等外套超過追加期告訴他我要取消，
推 bearpeggy:幫高調~~~~~  拍拍
→ dblue0312:就說貨已到可出，都春天了！誰理他
推 kdpeifay:以後閒聊文應該把這家除名！還是本來就沒
推 dblue0312:真的建議推爆讓他黑，以前starmimi也是
→ kdpeifay:在閒聊文裡？（搔頭）
→ dblue0312:後來銷量下降客服一整個好，有唸有乖
推 Fantaisie:不要買+1 別家也可以找到一樣的吧...
→ dblue0312:X但s家很好退耶，我都沒被黑過
推 chococher:這家追加超久==
推 oy2106:還好從來沒買過...原po拍拍
推 seasonsong:這家的東西也不是最便宜，追加又久
→ seasonsong:只是麻豆很會穿很會拍而已
→ seasonsong:扣除掉這些生火因素，其實普通到不行
推 kelven0827:現在賣家都不知在囂張個什麼勁的？像
→ kelven0827:心田啊！我只不過多問了商品的問題，
→ kelven0827:就直接給我加黑名單了咧！莫名其妙
推 friga:全部都退貨,給媽媽的在買過,請賣家把之前3%
→ friga:退回,之前給他方便當隨便,真好笑!
→ friga:運費漲價退貨成本怎樣啥,那是賣家的問題
→ friga:他自己該想辦法,幹嘛要跟買家說這些?
→ friga:還有些賣家很愛跟買家說啥自己多辛苦多可憐
推 allenlin:拒買!!!
推 urama:推拒買~看是誰加誰黑名單!!!
推 ohfly:這些大賣家生意超好根本不差你這一兩個客人
→ ohfly:那些大賣家每天我猜都在一直黑名單一些人
→ yethours:大家氣得要死他生意還是照做阿
→ yethours:根本沒差別 只需要出得起廣告費就好
→ ohfly:累積累積了幾天至今 你看看他們生意有少過嗎
→ ohfly:所以他們大賣家根本沒在怕也不會在乎也不鳥
推 yoyo1774:不喜歡這家
推 ohfly:你按/找這些大賣家的偽廣告文和似協尋偷渡文
→ ohfly:廣告都比那些抱怨文多 所以大賣家繼續笑嘻嘻
→ Archangels:我是沒有找過，其實很少上es(汗)
→ Archangels:這次是真的氣到了才來發文，還不知道有
→ Archangels:所謂的偽廣告和偷渡文Orz
推 w6523520:我好像很久以前就被加黑名單了QAQ
→ w6523520:有一次出遠門忘記匯款 就收到負評+黑名單
→ w6523520:賣家都對買家很苛刻  卻不能讓買家多話
推 pipomama:搬消保法有什麼理由黑名單? 莫名其妙耶!
推 stupidsnow:沒買過 但看完是絕對不會買的!!!!!
推 yoyostar:這麼不想賺錢的賣家，大家千萬別去買呀..
→ yoyostar:原PO拍~~這種賣家不要再光顧也罷...
推 mellowbunny:買過一次覺得東西根本沒有那個價值
推 etlive:同意樓上
推 Anglenew:好誇張
推 linsee31:沒買過 但如果朋友問我我一定叫他不要買!
推 finis:有很多家不是風格類似..又不是一定要跟他買
推 ssunnys:好糟糕!!!!!!!!
推 lightin1124:很久以前買過一次,也是等超久,而且品
→ lightin1124:質真的不好,一件t shirt邊邊的車縫是
→ lightin1124:是歪的!!
→ lightin1124:害我一職以為衣服沒穿正XD
推 cocoaberry:好扯= =
推 bibolapuwera:買過一件下架很久的襯衫480 當時他態
→ bibolapuwera:度很不錯 貼結標網址也告訴我有現貨
→ bibolapuwera:讓我用加單的分式買到 只是現貨還是
→ bibolapuwera:等了一個禮拜左右 收到也沒有原本扣
→ bibolapuwera:上的帽子  不過告知之後雖然堅持他
→ bibolapuwera:有包在一起寄出 還是用郵局便利袋補
→ bibolapuwera:寄給我 本來印象分不錯的 因為襯衫
→ bibolapuwera:很易皺且加上帽子反而版型很怪 沒有
→ bibolapuwera:很滿意 後來逛著都覺得偏貴 現在決定
→ bibolapuwera:要拒買了
→ Archangels:b大說的那件襯衫我有印象，因為她曾經
→ Archangels:寄錯寄到我這邊來，該不會是同一件吧囧
推 sunnyday:他們家衣服有問題要退貨真的很難退，要買
→ sunnyday:的人要三思。
推 qweq6819:我今天才剛買ORZ
推 KIYOMINE:拒買吧！
推 smileya:沒買過，幫推　聽起來超差勁的
推 ennajs:我也會買他們家耶>_< 那可以請大家推薦風
→ ennajs:格跟他們類似的嗎?QQ以後我也不買b了
推 wei0784:推拒買~
推 gnc:幫推 不給他賺了
推 murmurG:XXXXXXXX幫高調~前陣子跟他們家交易，退貨
推 soymilk93:記得顧客每一筆交易的問題,心眼真的很
→ murmurG:也被唸要我去實體店面買!超囂張的=_=
→ soymilk93:狹小,況且又不是顧客的問題
→ murmurG:不想賺我們就不買阿~扣什麼3%~哼
推 fin1530:幫推~~
推 yourPAPA:幫推抵制 不知道在跩什麼莫名看得很火!!!
推 zenkixd:幫推幫高調!!
推 shinoda:幫推
推 cheguevara17:拒買！
推 peggypeng:之前他們有臉書購買商品要加LINE或是訊
→ peggypeng:息問,我用LINE跟他說這種不透明的方式會
→ peggypeng:造成消費者的麻煩,難道以後在臉書上架
→ peggypeng:的商品都要一件一件問嗎?她竟然回我,那
→ peggypeng:你可以去跟別人買阿...
推 drusilla:幫推
推 bluefloret:推拒買
推 nammy:你要不要把訂單全取消阿 萬一收到衣服有問題
→ nammy:那母親節就整個很落漆了
推 fibea:超級大牌的耶...她還沒紅之前我有買過
→ fibea:當時態度沒有這麼.....
→ fibea:這些大賣家都被慣壞了 淘寶的出貨量更大
→ fibea:我遇過的掌櫃跟客服都好聲好氣很有耐心
推 bloodclod:我記得有次看到一雙牛津鞋新掘江只賣150
→ bloodclod:但是她們賣580 後來就都不看了
→ bloodclod:重點不是價差是質感 那鞋很明顯看就不值
→ bloodclod:至少絕對不值580 對她們看貨眼光很失望
推 shih1998:幫推!
推 janechan:買過真的等超久！不會再想逛了
推 lovemi7813:幫推 以前很愛買 但真的久到爆
→ lovemi7813:送來都差不多換季了ˊ_>ˋ
推 shorty200237:有夠囂張，大賣家這樣很了不起嗎?
推 shiun22:真的好誇張喔
推 jdbs:太差勁了!!!!!!
推 twinkle36111:從沒買過,以後也絕對不會~~~
推 ktyia1925:幫推！！！
推 younot:大家真的不要再買這間了!! 看了好生氣
推 brucegto:拒買+拒逛
推 m284869:幫推，拒買，跩啥跩的店！
推 cabessa:建議今年母親節禮物先去百貨採買,不然受了
→ cabessa:氣等到貨尺寸又不合...囧
推 muchacha2009:幾年前買過衣X鏡 前前後後也少說超過
→ muchacha2009:5千吧(幾乎都自己買) 結果因為最後
→ muchacha2009:一次購買的時候就催了一下提問請問還
→ muchacha2009:要等多久 等他把衣服送來後就把我+黑
→ muchacha2009:名單了 我只是提問催一下也不行嗎~"~
→ muchacha2009:只是想得到一個比較確切的時間呀 不
→ muchacha2009:然每次都等到天荒地老的
→ muchacha2009:也沒退過貨什摸的呀
推 Inezie:真的滿有guts 現在這麼競爭 大家都在"拼"
→ Inezie:服務跟速度 不過某種程度來說他也是拼...
→ Inezie:沒買過他們家 但我覺得這種成衣找的到替代
→ Inezie:只是習慣罷了 換一家買吧 真的不ok這經驗
推 poniponi:真的很不大氣耶!座昇做到快2萬評價還那
→ poniponi:麼小氣，真的覺得東京著衣做那麼大，服
→ poniponi:務又好，不是沒原因
推 cha2321:挺原PO 拒買拒看!!!
推 doreenlala:推!拒買
推 poniponi:第一行是"做生意"
推 mayloveonly:拒買+1
→ Archangels:要取消得問過那些親戚朋友Orz
推 benefit963:推 已經很久沒買過了
→ Archangels:母親節禮物我還是會繼續找，希望能找到
推 shinbyshin:還好沒買過~不爽不要買XD 以後錢給別人
→ Archangels:剛剛看了一下PAZZO好像也不錯？來說服
→ Archangels:親戚朋友改看PAZZO好了XD
→ shinbyshin:賺 也好過花錢還受氣
推 dblue0312:多些BLINK比價文讓他知難而退哈哈
推 iam1kb:名氣大,卻那麼小心眼!!!  我也不看他的了!
推 baofreedom:(筆記加入黑名單.......)
推 angela8279:哇哇~原來有內幕,本來想買的說:'(
推 candy781210:跟朋友買過一次 等超級無敵久
推 qqcc023:標示不準 還不能退貨真是太奇妙了!拒買!
推 mi263:太跩了! 拒買! 加上又要先付款很討厭!!!!!!
→ almondchoco:真囂張咧 拒買 怕人家退貨就不要出問
→ almondchoco:題商品啊 真火大
推 bookbug79:絕對要拒買！不是當事人但也很火＜亂入
→ BLACKLAGOON:就不要買啊 他可能嫌客人太多
推 asunyyi:這家品質超差  買過外套換三次都是破掉的
推 Shona:黑名單!!!!
推 fray7700:我覺得這家超大牌的欸...重點是他還是要
→ fray7700:匯款的..已經給錢了還要等這麼久
→ fray7700:先匯款還等這麼久我根本無法接受
推 wac:哇這個態度是....
推 peggylala:跟流行推
推 hioxo:看了好久決定要買了說..但看了這誇張的態度
→ hioxo:及破布的程度,就給他黑名單了!!
推 bluezting:拒買!!!
推 peipei0308:推!! 一起抵制這種囂張的賣家!
推 cami33:拒買!
推 marktwo:筆記拒買黑名單
→ marktwo:要先匯款又要等這麼久+態度超搖擺的賣場，
→ marktwo:還這麼多人買帳也太神了
推 bonnieyan917:我買過她們家一件印刷白T,一下水印
推 bonnieyan917:刷就散了還染灰整件，打電話問怎處理
推 bonnieyan917:結果她們說只能換我一樣的，回來後一
→ iloveqbaby:抵制這些囂張的賣家吧～～～～～～
推 bonnieyan917:樣，下水印刷就散染灰白色T,只好當
→ bonnieyan917:抹布
推 vpink:幫高調
推 tzupin:這家真的超大牌!!上次要退貨盧好久才讓我退
推 pink212080:才剛匯款完QQ看來下次不要買她們家的了
推 mobile30:這種店家要大家一起抵制才行....
推 yanzi0330:之前買過一次~衣服下水一次整個大染色
→ yanzi0330:對她們的品質超失望,不會再買
※ 編輯: Archangels      來自: 112.104.137.66       (04/26 13:01)
推 isjie:也太跩了吧!!!