[抱怨] Anden Hud內褲瑕疵品的機率好高

[cjo4h6 (王元姬ヽ(ﾟ∀。)ノ)]

8/29 客服回信表示在特別向主管爭取後同意我的退款，並表明之前不願意退款是

因為剪掉商品吊牌就代表我接受這件商品的關係……但事實上是我家人孤陋寡聞，

沒想過各種地方都有可能出包所以只簡單檢查布面有無破損、印花是否完整就剪了。

總結板友推文和我自己的購物經驗：AH家內褲到貨後還要特別檢查鬆緊帶是否

有不對稱問題再剪牌，因為這比較難發現，而剪牌後爭取退貨能否成功要看運氣...


--

＊商品/店家名稱：Anden Hud

＊購買連結：http://ppt.cc/3bCj

＊相關佐證：男性內褲瑕疵圖片

http://imgur.com/QsInonS

http://imgur.com/KnAD38f

＊事發經過：

這次購買的一件內褲，兩邊褲腳鬆緊帶的長度有明顯不對稱

。。。而且目前賣家不願意退貨。。。

我覺得正常的AH家內褲即便是用原價買也算物有所值

但是不知道是我運氣差還是它的品管真的鬆散

近一年來我買了4次內褲，就有兩次拿到瑕疵

第一次是買有油墨印花的內褲，圖案落漆黏在原包裝支撐用的厚紙卡

當時客服很爽快地讓我退貨並退款了

這一次則是幫家人買，結果家人沒有很仔細看就把牌子全部給剪了（網購大忌！！）

然後在電話裡跟我說試穿了才發現兩邊鬆緊長短有明顯差異，有一邊勒得很不舒適

寫信給客服，客服答覆說只願意退我50元的“購物金”

也就是說它出了瑕疵品給客人，然後要我下次再去消費才肯給我折抵小額

生意也太好做了吧……

我對AH家的處理方式頗不滿意，目前已去信爭取全額退費或換貨

但如果店家堅持以吊牌已剪拒絕我的要求，而把自己品管的疏漏推給客人承擔

我也莫可奈何。所以發了這篇文提醒板友，網購AH家小褲時真的要很仔細檢查 囧>

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.102.41
※ 編輯: cjo4h6          來自: 114.38.102.41        (08/28 21:40)
推 imhua:我之前買也是才穿兩次 縫線處就破了
→ imhua:反映+上傳照片後 很快就收到一件新的
※ 編輯: cjo4h6          來自: 114.38.102.41        (08/28 21:41)
→ imhua:但同款的問題依然存在
拍拍樓上，錢都丟到水裡了。我查了前文，這家的品質真的很不穩定，不太敢再買了

和客服通信和拍照也要花時間吶，賣一條100多塊的瑕疵品，只肯給客人50元購物金

擺明是請客人去別家買
※ 編輯: cjo4h6          來自: 114.38.102.41        (08/28 21:59)
推 htsammi:買過好多件,其中一件也是穿兩次縫線處破了
→ htsammi:但特價時還是會選喜歡的樣式買 :P
推 kisskiss2007:我也碰過鬆緊問題.跟客服反應客服還
→ kisskiss2007:是堅持不給退貨....覺得好生氣><
給你拍拍，那就是我遇到比較nice的客服

鬆緊帶不對稱比較難發現（所以包裝出廠前生產商自己也沒有發現啊……）

推 weibeso:樓上的都拍拍。他們家小褲我買了四、五次
→ weibeso:品質都很穩，所以對我而言算是很滿意
→ weibeso:也許我比較幸運吧 Q-Q
推 meije:他們家好常特價，我都趁特價才入手
推 claudia1419:他們家內褲我已經買了20幾件了(女款)
→ claudia1419:目前沒發生這類問題
希望以後我的購物運也有這麼好T^T 我本來是大力支持這家的小褲，還介紹給家人買……

拿到瑕疵品不會嚴重妨礙我的品牌忠誠，但是出瑕疵品退貨又不乾脆真的讓我倒彈。
※ 編輯: cjo4h6          來自: 114.38.102.41        (08/29 19:09)
推 contemus:我也遇過鬆緊帶問題，寫信去客服都沒回應
→ contemus:讓我對他們印象大打折扣
我跟你一樣，一開始只寫信到網頁上的客服信箱，完全沒有人理，後來登入賬戶

選擇訂單查詢>>訂單問答>>詢問，寫在那裡才有人回覆。

不過這家客服值得稱道的地方是信件措辭頗為有禮，若不幸收到瑕疵品的大大們

不妨到我說的欄位那裡留言盡力爭取自己的權益。
※ 編輯: cjo4h6          來自: 114.38.102.41        (08/29 22:21)