Re: [心得] Choya‧軌跡

[joie65 (龍明)]

: 　　圖文說明版：http://blog.roodo.com/nopal/archives/7543609.html
: 　　前陣子買的「軌跡」檔「幸福季節灰色針織外套」，我在10/30收到，當時
: 雖有試穿，但並未發現瑕疵。
: 　　11/7我心血來潮，又把這件因為天氣太熱而被我擱置一旁的外套拿起來試穿
: ，卻意外發現右手口袋有一面是沒有縫合的。
: 　　也就是說，我的右手可以自由從口袋中伸出來跟別人打招呼……
: 　　我原本想要自己拿去給修改師傅車邊。不過我回去探查了CHOYA的「關於我
: 之瑕疵換貨」說明，裡頭並沒有寫到可供瑕疵換貨的日期限制，而我的這件外套
: ，因為當時天氣炎熱還不急著穿，所以並沒有下過水，連領口的吊牌也都一概完
: 整，因而，我懷抱著一絲希望，兼之對CHOYA的好感，寫了信給對方。
: 　　11/10，我終於收到回信，漫漫等待，回信的內容卻是「已經超過廠商換貨
: 的時間」。
: 　　我去信的時間，與收件當時相隔約八天，CHOYA回信則又是三日之後，說明
: 裡也沒有瑕疵換貨的時限，該商品目前仍在刊登，表示此件商品並未斷貨，卻不
: 知，廠商換貨的時間限制又是多久？
: 　　我之錯在時日確實有所延遲。
: 　　而CHOYA也有品管不良、說明不清、回信遲緩之誤。
: 　　之後我應該會拿去給修改師傅車邊，不過對於CHOYA的好印象，卻是要打點
: 折扣了。


很說人都說因為超過七天,

所以choya說不給換貨是合理的,

我不這麼認為耶~

一般所謂的網路購物的七天鑑賞期,

是消保法規定的,是為保護沒有拿到實品的消費者,

因為對象是在營業的大賣家,所以不論是有沒有瑕疵,

還是你覺得太大太小,顏色不對甚至就看他不爽,

都是可以要求退貨的.

(不過以上不適用一般拍賣二手的小賣家)


至於你現在是因為瑕疵的問題,

這與七天限制是沒有關聯的,

此時只要是買賣,賣家原本就要負瑕疵擔保之責.

現在你在收到貨第八天發現這個不是很能馬上發現的瑕疵,

而你也在知道瑕疵後買上通知,

choya根本不能用過七天所以不負責來回答你.

如果他堅持不負責.....其實你是可以告他的啦XDDD


雖然網拍都是小錢,但是很討厭賣家老是用這種態度,

賣出有問題的東西原本就要負責到底,

而不是推給那些根本不合法的規定.


我建議你再很明確的寫信跟他說,

他的拒絕非常不負責,而且在法律上也站不住腳,

希望他能選擇勇敢負起賣家的責任.


每次只要看到賣場寫那些不負責的規定,

就覺得真的是很討厭阿...


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.192.173.170
推 peggie1028:但消保法在網拍根本不存在><
→ peggie1028:賣家總是會說~你是同意關於我才下標的
推 Lemon68:其實買家怕拿到瑕疵.但賣家也怕有不肖買家
→ peggie1028:所以買網拍倒楣的是買家呀~沒法保障
→ peggie1028:對啦~也怕不肖買家硬要說是瑕疵也是有
→ Lemon68:藉故換貨退錢.總不能穿了幾個月說有瑕疵就
推 wiwiyaya:CHOYA已經是少數有退貨的賣家了..錯在哪?
推 pinkpigpp:我是覺得  照這種說法 所有賣家都要進
→ Lemon68:寄回去換吧.所以賣家訂個期限也是正常的~
→ pinkpigpp:監獄了  至少人家願意在他可以負責
→ wiwiyaya:每次退貨也沒被C家刁過..不過都會七天內.
→ pinkpigpp:的範圍內處理 有些賣家還只有一次7天
→ pinkpigpp:鑑賞期唷...
→ joie65:消保法為什麼在網拍不存在....???
推 rufiw:瑕疵退換貨又不是賣家願意就真的能做到
→ rufiw:都有在期限內同意更換 這樣哪裡不負責任
→ pinkpigpp:我真的覺得自己收到不檢查
→ pinkpigpp:不看關於我的買家比較有問題
→ joie65:另外瑕疵擔保跟坐牢一點關係也沒有好嗎...
→ pinkpigpp:而且那個瑕疵很大阿
→ pinkpigpp:首都可以伸出來打招呼了...
→ pinkpigpp:這種瑕疵不叫不易見瑕疵吧QQ
→ peggie1028:若是按消保法~應該很多賣家都沒遵守
→ peggie1028:我這買家就是手賤也要買...><"
→ pinkpigpp:說實際的這樣要告告不贏啦  法官只會
→ joie65:我覺得在八天內發現這瑕疵一點都不算晚~
→ pinkpigpp:叫你和解
→ peggie1028:但我覺得買家自己不爭取也無法說賣家錯
推 rufiw:賣家就已經規定一個時間給你了
→ rufiw:下標就代表同意這個規則
→ peggie1028:收到商品馬上檢查也是買家應該注意的
→ rufiw:不用什麼都拿法律出來壓吧
→ pinkpigpp:七天內有24X7小時..
→ pinkpigpp:等於10080分鐘
→ pinkpigpp:試穿檢查一件瑕疵  10分鐘
→ pinkpigpp:所以有1008次檢查機會.....
→ pinkpigpp:(被踹)
推 peggie1028:我檢查只需1分鐘~仔細檢查唷
→ joie65:我覺得在都是買家的版,卻都是幫賣家說話,
→ joie65:滿有趣的~"~
推 bawawa:因為原PO這樣講 不是變相叫ES的大家全都不
推 Lemon68:呃..不用放大絕說幫賣家說話吧XD..買賣家
→ peggie1028:原PO別這麼說~我買網拍很多次~覺得買家
→ bawawa:要買網拍了嗎? 因為大賣家都是這些規定 我
推 wiwiyaya:覺得規定期限是OK的..總不能今年10月買..
→ Lemon68:要互相諒解阿~原波其實可以跟CHOYA爭取看
→ bawawa:們消費者當然要懂得保護自己 收到實品一定
→ peggie1028:本來就應該爭取自己權益~我遇到的賣家
→ bawawa:馬上檢查 這是保護自己最好的方法 自己不檢
→ wiwiyaya:明年10月說不喜歡要退掉吧...
→ peggie1028:都蠻負責的~所以我才會將心比心~^^"
→ bawawa:查 然後賣家明明沒有態度差 卻要被說不負責
→ joie65:他是第八天,不是第八個月!
→ Lemon68:看.只是下次買東西要先檢查別再錯失時機了
→ bawawa:任 不是很莫名奇妙嗎?
推 pinkpigpp:我只是覺得不檢查不看規則又說人家沒寫
→ pinkpigpp:很怪....
→ joie65:我只是想說清楚,他的規定在法律上站不住~
推 rufiw:問題是照原po這樣講第八天跟第八個月沒差阿
推 fh11942:雖然是第八天，但超過規定就是超過了啊
→ rufiw:反正瑕疵不是用於七天鑑賞
→ joie65:要不要爭取是原PO的事~
→ rufiw:這樣有差嗎
→ fh11942:如果先例一開，以後是不是有人放了八年發
→ pinkpigpp:問題是不要什麼事情都拿法律壓吧
→ joie65:瑕疵原本就不是七天鑑賞的問題 囧
→ pinkpigpp:法官也是叫你和解阿....
→ rufiw:他又不是說是法律規定 這只是遊戲規則阿
→ wiwiyaya:原PO應該直接問賣家..小幫手也是照規定走
→ pinkpigpp:人家也沒說是七天鑑賞期阿
推 peggie1028:那賣家可以說~我在關於我寫的很清楚囉~
推 papersmoke:f大 什麼"放了八年後" 我笑了XDD
→ peggie1028:同意關於我才下標~那賣家也站的住腳吧
→ pinkpigpp:人家八天不給換 也是基於公平原則吧
→ peggie1028:能退我也想把我這三年沒穿的~全退掉
推 bawawa:法律上站得住腳又怎樣? 告得贏再說吧Orz
→ fh11942:現有瑕疵也可以拿回去換(汗
→ peggie1028:那放一年的網拍衣~發霉了也可以退囉??
→ Lemon68:peggie大 XD~既然j大知道瑕疵無關七天鑑賞
→ Lemon68:那麼賣家訂退貨期限也是正常的不是嗎?
→ peggie1028:嗚~能這樣~我就不用轉X來轉X去了
推 wiwiyaya:CHOYA:躺著也中槍....
→ joie65:退貨期限跟瑕疵或不完全给付無關阿 囧"
→ Lemon68:是說大賣場也不能東西完封不動放一年..發
→ joie65:而且哪來躺著也重槍~"~? 我又不是來鬧的= =
→ Lemon68:現有瑕疵再退吧XD
→ joie65:當然不能放一年  這樣法律也不會保護~
推 pinkpigpp:要照這樣講那所有賣家包刮實品商店
→ pinkpigpp:天天都要被告了
推 bawawa:我以前在生活工場就遇過 客人買一百多本相
→ bawawa:本 過了兩年 有八十本沒用完拿來退
→ bawawa:因為公司規定包退包換不限期 所以照樣退給
→ bawawa:客人 不要以為客人都很好 賣家適度訂規定
推 peggie1028:原PO你也說了不能放一年~SO賣家定期限
→ peggie1028:也合理才對吧^^"
→ bawawa:是好的 不然以前光客人退貨的虧損 不曉得幾
→ bawawa:百萬去了.......
→ Lemon68:其實我懂j大的意思啦~但法律歸法律.要真正
→ Lemon68:實行也是有困難的XD~所以買家自己只能注意
→ Lemon68:不要讓自己的權利白白損失.大家應該是覺得
→ peggie1028:嗯嗯~同意lemon大~
→ Lemon68:原波怪賣家延遲是有點說不通.畢竟原波自己
→ Lemon68:也沒注意到賣場規定~
→ joie65:現在是賣家規定並不合理阿..如果不合理的規
→ joie65:定(像7天內顏色不喜歡不能換),
→ joie65:原本買家就不用受這些規定限制!!
推 bawawa:那請原PO整理出妳認為合理的賣場吧Orz
→ joie65:我的重點在這~沒必要因不合理規定犧牲權利
→ bawawa:我知道的幾間大賣家 都是這些規定(攤手)
→ Lemon68:是這樣沒錯.但說實在的.買家又能怎麼辦呢?
→ rufiw:重點是下標就代表同意賣家建立的規則
→ Lemon68:就像我也很討厭預購.討厭"貨物既出恕不退
→ joie65:所以我說原PO可以去爭取!
→ rufiw:不要買了之後和賣家規則衝突又拿法律出來壓
→ rufiw:其實講明一點 法院根本不會管這個好嗎
推 papersmoke:其實覺得不合理 一開始就不要買唷
→ Lemon68:換".但是你要去告嗎?告不完的喔XD~
→ papersmoke:有的賣家我看不順眼他規則的 就不會買
→ Lemon68:身為買家的權利就是不要買.或是遵守賣家規
→ Lemon68:定..如此而已阿~
→ Lemon68:既然你要買人家東西.代表你也願意遵守.那
→ Lemon68:也是你自願的咩~不是嗎?
→ Lemon68:真能告的成.我多想號召大家來拒絕預購XD
→ papersmoke:推連署拒絕預購 一人一信拒絕預購
推 rufiw:怎麼變預購了 XDDDDDDDDDDD
→ rufiw:原文不是講瑕疵退換貨嗎 XDDDDDDDDDD
推 m110044:既然這樣 人人都可以說我七天候我沒有檢查
→ m110044:仔細 請賣家讓我退貨OR換貨 這樣子哪有所
→ m110044:為的規定和規則呢? 那幹嘛制定這些東西 都
→ m110044:給買家自己定就好了...現在癥結點是 主訴
→ m110044:一收到貨沒有立即檢查瑕疵 這是他自己站不
→ m110044:住腳的地方 明明有那麼多的時間給你檢查
推 suring:感謝大家的意見，我明天打電話去問消基會
→ suring:求個答案好了。有結果再來告訴大家 :)
推 bawawa:消基會只會叫妳和解喔 沒有法律實權 要問
→ bawawa:的話請問消保官^^
→ rufiw:他們只會派出老人跟你泡茶聊天叫你和解啦
→ bawawa:因為消基會是民營單位(剛忘記講)
推 suring:http://www.cpc.gov.tw/ 這個嗎？:D
推 vicbika:今天上課才上到，正式條文忘記了，印象中
→ vicbika:有寫到消費者如果沒有善盡檢查，那麼業者
→ vicbika:可以不負退換責任…可能有記錯…嘆，只能
→ vicbika:拍拍原po，還好不是很嚴重到無法修補的瑕
→ vicbika:疵，:(唉唉唉唉。
→ bawawa:樓樓上 沒錯喔~ v大那個好像是實體店面的條
→ bawawa:文....
推 peggie1028:老人跟你泡茶聊天...XD
推 cisopig:去找消保官 我也想知道會怎樣  :P
推 peggie1028:推紙菸推Lemon大~要連署我也要參一腳
推 kashinx:噗 照妳這樣說 我買來穿個兩個月穿膩了 也
→ kashinx:要拿回去退掉這樣嗎 消費者的權益要顧 禮
→ kashinx:貌都可以不用顧了這樣可以嗎？保安～保安
→ joie65:樓上麻煩請看回文...法律另有規定orz
推 kashinx:我看啦 只是自己的責任也要做到 才能要求
→ kashinx:賣方有義務吧 妳說放了八天才發現是合理範
→ kashinx:圍應該要給退換 那放了十天的能不能換？半
→ kashinx:個月？一個月？這到底是差在哪裡？網拍就
→ kashinx:是因為沒辦法先看到實品 所以收到東西才更
→ kashinx:應該檢查啊 有人逼妳不要檢查嗎？
推 JLN:我覺得J大講的還蠻有理的
→ JLN:真的要訴諸法律是OK的吧~時間的長短應該是
→ JLN:由法院認定~
→ JLN:賣方單方制定的約定，不見得全然就是對的
推 jsyes:我覺得厚道一點的賣家是不會計較這第八天的
→ jsyes:而且又是這麼嚴重的瑕疵，不算在七天鑑賞期
→ jsyes:有些國家的鑑賞期是一個月喔...差太多了
→ jsyes:贊成j大消費者的權益要爭取