A-SO-BI的新回應= =

[pppppppl (pppppppl)]

剛剛收信看到的
停權是真的連信箱都沒辦法用嗎???

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水水們大家好!!


我是A-SO-BI的負責人，由於大家進一直連續給予負評，

賣場的信箱和評價功能，今天已經正式的走入歷史，完全的被停止使用了，

所以賣場無法再做任何的回覆動作了，賣場已經無法登入奇摩了，

所以賣場現在也無法在去使用奇摩系統查詢水水們的訂單了，

賣場一直以來都很感謝大家的支持與愛護，真的很感恩，

小幫手們也每天都日以繼夜的再出貨和回答問題，也都並沒有偷懶，

在PTT看到有水水要組團來賣場工作室討公道，賣場歡迎，

真的因為賣場並沒有逃避任何的責任，每天都一直在幫水水們追加、出貨、回覆，

但是水水給來的評價總是往往讓小幫手們難過和傷心，一下說賣場在造孽，

不要危害自己身邊的人，小心出事，說太慢寄貨是報應，這樣會殃及身邊的人，

一下說賣場是真的詐騙集團….等等，頓時突然覺得賣場一直在努力解決的人力和心力，

根本就是在做白工，賣場知道這一次的事情，是賣場的不對，

賣場也很虛心的接受大家的批評和指教，但是買家有買家想法，

賣家有賣家的立場，所以往往這樣子就造成大家的交易不愉快，賣場現在也無法恢復權力
了，

所以任何的資料賣場也都無法再做查詢，其實賣場實在是不知道該如何表達，

但是賣場想要告訴各位買家，買家很急但賣家更急，誰不想要趕快出貨給買家，

何必一直換來大家的漫罵，每天都把所有的工作人員搞的灰頭土臉，

不知道大家是否可以體會這樣的心情，可能就會有水水說，那就趕快回信和回評價，

但是水水們你們知道嗎??往往您的一個問題，賣場就必須要花很大心力來解決，

一下要看是否已出貨，一下要看缺哪一件貨，趕緊與廠商聯絡告知到貨時間…..等等，

有人說我們都只有挑極差評價在回答，但是大家也可以看看是有多少買家給予良好評價，

所以大家當然都會覺得賣場只有再回答極差評價，生意突然變好，賣場當然很感恩也很感
謝，

所以賣場也緊急加派人手，但是這是經驗是賣場從來未曾經歷過的，

這是賣場轉型的第一步，但是這第一步好像也沒有用了，因為我和小葳努力經營，

用淚與汗換來的辛苦，也都化為烏有了，由於奇摩方面是保護買家的，

他們只相信買家的話，所以致始至終，都認定我們是詐騙集團，

這各得來不以的7000多評價的帳號，已經無法恢復了，是否要再開新賣場，

想必也只是換來水水們漫罵，一定有人會說，真的很不要臉，

捲走我們的錢還敢開新賣場，一定也會有人再次檢舉，那這時賣場可以說什麼，

解釋嗎??大家會相信嗎??不知道，最後，賣場要再次的跟大家道歉，

這段期間造成很多水水們不愉快，真的非常的不好意思，

現在被使用的權利已經再次的被停止了，賣場手邊的資料只可以聯絡到現在看到信的水水
們，

其餘資料賣場會用人工的方式，進行盤查，若是造成不便還請見諒，

再次跟大家說聲對不起，相信看到這封信的人，一定有人覺得活該，

或是覺得我們在逃避責任….等等感受，賣場只能說買家們的想法賣場無法控制，

但是請大家放心，賣場不會跑掉，賣場天天都會出貨給大家，真的很不好意思!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.216.164.245
推 sweetevelyn:哇~我上禮拜才收到他們寄的衣服...
→ sweetevelyn:現在他們沒辦法查訂單這樣很難出貨吧
推 minmi:都等到事情鬧到無法收拾..才裝可憐..
→ minmi:仔細看了評價.買家都說他們都不回問與答.
→ minmi:等了1個多月衣服也沒來.難怪買家要發火...
推 sweetevelyn:我也是等了一個半月才拿到衣服= =
→ yanjiun0821:這樣也不是好辦法~只是惡性循環
→ yanjiun0821:停權可能是連登入都沒辦法吧?(我不知)
→ yanjiun0821:如果登入都沒辦法~那看不到信箱是當然
推 xcape:她們也沒有沒出貨啊~~~@@" 人手不夠
→ xcape:根本沒辦法回信和問與答吧
→ xcape:預購就是要等  不小得給負評的人是什麼心態
推 sweetevelyn:可是他們是說等21個工作天...有時候超
→ sweetevelyn:過很久留了問與答又不回覆...
推 joy2139:評價寫良好叫他退錢還不退....
推 yunayuna:其實我覺得實行預購制度的賣家很多 會弄
→ yunayuna:到這樣停權也很少有 這個賣場本身很有問
→ yunayuna:題 才會弄成這樣 不只是買家不願等候吧
推 erie0306:我認為弄到賣場停權~損失的也只是買家阿
→ erie0306:這樣只會讓他們無法看到訂單資料~出貨更
→ erie0306:慢~買家收到衣服就更慢~還不是讓自己更煩
推 oliveya:只能說很少賣家扯到這種程度
推 joy2139:一開始還心軟給超多好評= =
→ elisha:給負評不是因為要等，而是因為不回應吧
→ elisha:誰不知道要等。問題是等超過20個工作天賣家
→ elisha:還無聲無息的時候，買家懷疑他騙錢也很合理
→ yunayuna:同意樓上 而且如果人手不足無法出貨
→ yunayuna:那就不該讓下標量大到來不及出貨啊= ="
→ yunayuna:可以等賣場請到足夠的小幫手 再增加量嘛
推 podrida:老實說…我覺得它們有點可憐……
→ podrida:因為生意忽然大增,很多人也是第一次買
推 chagirl:請問有收到信的人 他是用那個信箱寄的呀
→ elisha:[e-mail]這個信箱
→ podrida:所以不像其他賣家有支持者或可以等。。
→ elisha:所以他說啥信箱走入歷史我是有點不信
→ podrida:也沒有人建議它們做商品追加進度表……
→ podrida:當然它們自己的應變能力也不夠……
→ podrida:像lulus等超大賣家一用評價溝通就加黑名單
→ podrida:大家也不太會用評價催促它們或反應……
→ podrida:只是我個人看法……弄成這樣大家都不好過
→ podrida:問題一個個回當然會回到死……所有商品做
→ podrida:追加進度表再統一寄給大家不就好了……
→ podrida:所以覺得真的是剛轉型沒經驗,也沒得人心
推 THINHUA:我看到負責人寫的第一句話，我就感到有點
→ THINHUA:生氣...什麼叫做「因為大家一直給予負評」
→ THINHUA:難道他們以為每個買家都是隨便給負評的嗎?
→ THINHUA:若非賣家本身制度有問題，會有這種結果嗎?
→ churan:我就等了將近2個月..還是沒收到東西,他回應
→ churan:要寄出,結果我又沒等到,看到這封信,已經不
→ churan:會有同情的情緒,還是很生氣,難道乖乖付錢的
→ churan:買家似乎只有以負評希望他們儘快處理
推 apologirl:基本上被停權信箱還是可以用= =
→ apologirl:信箱歸信箱  拍賣歸拍賣
推 nhwell:apolo說的對 信箱是歸信箱的 他是藉口吧
→ banter:原本覺得他們還有點慘(不過起因也是他們自
→ banter:己沒處理好吧~)不過看到"做白工"這幾個字還
→ banter:火耶~錢都收了哪是做白工啊~出貨是應該的吧
推 Koyen:永久停權還是可以登錄的，不要被騙了~~~
→ Koyen:他們至少可以登錄進去看每個商品的下標帳號
→ Koyen:還有問與答，信箱也是可以使用的，因為信箱
→ Koyen:跟拍賣是分開的系統，這賣家很不負責任
推 DNangela:很多賣場也都是預購呀人家就沒有這樣的事