Re: [抱怨] air space客服讓人囧很大

[lionstin (謝小純)]

給原po~我跟你一樣~
之前他們結婚慶打八折我買了紅色小金牌雪靴
我之前還有po文可以蒐尋找的到!~
到貨的時候左腳後面是瑕疵沒有小金牌的
所以我填了換貨單
可是接到購物中心回文說已通知賣家
等了好幾天都沒人打電話會回覆給我
我就直接打到她們的客服電話去詢問
結果那小姐不知道是剛中午睡醒還是怎樣也懶懶得回我說
這款現在都缺貨要到月底才有貨可以換給你
可是你也沒先跟我說要我等到月底阿~
後來他就說那乾脆給我報維修
會比較快
貨運行隔兩天來收貨
結果.....等了又快兩個禮拜
到現在音訊全無="=
其實他們家的服務我一直都不是很喜歡
之前在店面買過寶石涼鞋
說寶石掉了可以帶回去補
後來真的掉了帶回去維修
竟然叫我自己去台北後站買材料補
直到後來我有點生氣了另一個店員才幫我補
要不是她們家鞋子好看幹嘛自作孽去活受罪~唉







※ 引述《alohalove (Miyass)》之銘言：
: 前陣子
: 因為結婚慶八折 不小心手滑了他們家的馬靴>///<
: 結果寄來Q口Q該款式的桶(ㄊㄨㄟˇ)長(ㄊㄞˋ)太(ㄉㄨㄢˇ)長，
: 所以我就寫了Y購的換貨單到air space
: 在我漫長的等待下
: air space的客服終於跟我聯繫了
: 他跟我指示說
: 我想換貨的商品已經沒有了，
: 我就有告知他
: 沒關係 我可以等=)預購中的商品我可以等
: 他又表示說，
: 該款商品已經斷貨了，不會再進貨了，
: 可能就是示意要我退錢或是換別的商品。
: 那我當下也不是很確定我可以換甚麼，
: 所以我就請他20分鐘後再打來，我先上網看看有甚麼可以換。
: 畢竟怕買到筒(ㄊㄨㄟˇ)高(ㄊㄞˋ)太(ㄉㄨㄢˇ)高的
: 還有筒(ㄊㄨㄟˇ)圍(ㄊㄞˋ)太(ㄘㄨ)小的，
: 所以當然要先檢視一下商品的尺碼以免又買到不合適的。
: 後來掛掉電話我就很認真地找，
: 結果發現該款他所謂的斷貨的款式還掛著12/12到貨預購中!!!!
: 整個就讓我囧很大，
: 之後我一直再等他的電話，
: 結果他就再也沒打來了(攤手)
: (可能是怕說謊被揭穿，所以就不打來了)
: ---------------------------------------------------------
: 如果還有機會再買他們家的鞋子
: 我想我還是會去店面當場試穿當場買= =+
: 可能沒有折扣和信用卡紅利抵免還要自己出門
: 但是至少買回來的鞋子不會被貢起來
: 就連為顧客服務的客服都可以那麼嘴砲了
: 反正我永遠都不會再相信他就是了!!!Q口Q

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◆ From: 59.121.155.6
推 tastytasty:他們家的受害者淚推QQ
推 babababaxd:上次買鈕扣款 一個禮拜就掉了QQ
推 valentino:他們的客服真的很兩光啊  永遠狀況外
→ coolmoon:之前兩雙特價的時候我有買他家鞋子.好看
→ coolmoon:歸好看.但很硬又咬腳.覺得品質很不好阿QQ
推 BURNFISH:我買了雪靴要換貨也說沒貨 叫我退貨重訂