[抱怨] 下標EYESCREAM前真的要三思阿~~

[loveyou0307 (琳)]

＊商品/店家名稱：☆EYESCREAM☆

＊購買連結：http://0rz.tw/VEKZi
            http://0rz.tw/1SBOO

＊相關佐證：http://0rz.tw/cQRUd
            http://0rz.tw/TEQXu

＊事發經過：

  去年有買過EYESCREAM家的西裝外套，那時候質感真的好到沒有話說

  連同購入的兩件雪紡上衣和西裝裙百搭到我渡過去年的秋冬。

  因為那次的良好購物印象，讓我時常週四就守在電腦前注意新品。

  當然中間也有購入他們家洋裝，雖然版上很多人覺得他們家色差很多

  圖片是粉色，儘管人家看完後說是香檳色，我還是深信不疑它是粉色

  有著小強的精神，打死也不想相信別人說的精神...現在我終於清醒了..

  --------------------------進入正題---------------------------

  7/26(四) 一如往常的注意著新品，眼尖發現他們免郵，而這兩件的合購價是500元

  當時想也不想的兩下滑鼠左鍵，很快的就下標了。(我是第二個得標者欸)

  為了不讓等到天荒又地老，立馬進入匯款系統裡等待資料的匯入。

  當時填寫時才發現特價品不在免郵裡，(心想60元付一付不用等那麼久)算了。

  就在7/30(還是31有點忘了) 到便利商店取回來，開心和我妹分享著

  先是上衣，我穿給我妹看過，他吵著也要穿看看，就在他穿上後。

  發現左下方衣服接縫(前面布料接後面布料的地方)有個大概三公分的破損。

  我沒有檢查衣服是否暇疵的習慣，真的很感謝我妹的眼尖阿~~~

  隔天我每上和客訴聯絡，將商品用退貨便退回去，並且請客服將退款轉成購物金。

  至於退貨到轉成購物金前後多少個工作天，我真的沒有注意到。

  就覺得我還會買他們家的東西，依舊週四看著新品，連續幾個禮拜下來，真的很無感。



  9/6打電話進客服，請他們將購物金以匯款方式退給我。

  一開始服務人員很客氣，詢問購物金可以放多久、若無使用是否可以退款給我?

  一聽到我要退款，口氣開始不是很友善的要我告知帳號，我也在電話裡告知了帳號。

  對方告知會處理後，就掛掉電話了。雖然覺得有點不高興、不太爽。

  後來心想如果今天是我被要求退款也會不爽，就不追究了。(鬼打牆很嚴重)

  9/8 發現錢還是沒有轉進來帳戶裡，就評價給對方。

  我知道他們六、日是不上班的，今天等了一個早上都沒有回覆...

  正當我要去郵局匯款給另一位賣家時，發現我給eyecream的帳戶多給了一碼。

  就在下午的時候打電話進去要告知，一開始有電話號碼新舊號的問題

  我在9/6告知新號碼就查的到，今天的客服人員十分不友善的回應

  "你的電話是0980-xxx-xxx才對"，我回應:"不好意思，那是舊號碼"

  接著他告知我的帳號有誤，我回覆他正確的帳號後。

  客服:我們退款時間是2~5天，你是9/6打電話進來的，
       今天才第二個工作天，麻煩你更正評價。

  我:當時你們並無告知匯款時間。

  客服:那我們有說馬上匯給你嗎?

  我:沒有

  客服:對呀，我們退款時間就2~5天，麻煩你更正評價。(不屑的口氣)

  我:可是你們並無告知我退款的工作天阿。

  客服:你打進來要退款的時候，我們就會告知了，請更正評價。(口氣不好)

  我:好(懶的解釋)

  客服:今天會處理退款，請更正評價。(口氣堅決)

  我:謝謝(掛掉)

  客服一直在鬼打牆的要我更正評價，就在剛剛從郵局回來後收到信

  發現他給我評價的內容還是要我更正評價，我整個奇摩子不好了。

  一直強調我更改評價，既然重視評價為何服務態度是如此呢??

  我想以後不會再和他們家買東西了...也奉勸大家下標時要停看聽

  停個幾秒思考、多看版上的心得文、多聽版上的經驗。

  千萬不要為了承一時的手快，或是現貨，按下左鍵阿~~~



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 36.233.199.150
→ wei0421:我就不會更改評價~
推 yethours:改阿~等收到錢馬上改成負評~
推 s038400:二樓說的有道理XD
推 amgel316:之前買這間質感超差 想退 也在問與答說
→ amgel316:結果他們還是堅決不肯退 最後就還是收下
→ amgel316:破布了 氣!
推 yu0226:我很愛他們家的麻豆QQ
推 pi1234556:推二樓~
推 xuqo5:唉~~~可憐呦~~~~~ 我也不會再買了
推 tw00480033:都不買大賣家了!跩+破布機率高+色差...
推 applepal:就是看了不少,所以我都不去這家賣場
推 kiyung:超破布欸這家 = =
推 bigpink:我也不會更改評價~到底憑甚麼
推 joyance0831:他家的衣服真的超美的~~~!!
→ joyance0831:但自從有次買到一件有狗味又粗得要命
→ joyance0831:的針織衫，我就提醒自己再也不要被迷
→ joyance0831:惑......我都去路上找~~~
→ iloveqbaby:買過爛貨+1
→ zaq1357:買了兩件短袖 真的是破布 失望！
→ yokoki:雖然色差大+破布，因為不知道還有哪家風格
→ clearclear:他們家的色差真的差很大 ><