[問題] FM 時尚美鞋官網退貨問題

[sisafin (ｼｰちゃん)]

之前在Ballerina買了這雙豆豆莫卡辛: http://goo.gl/akN27X
顏色跟網頁有點色差，沒有那麼亮，但還是很漂亮，
穿了幾次後鞋子就很合腳，底夠厚、軟，非常滿意。

在FM時尚美鞋看到了有點類似的款式，標榜真皮，價格不貴，
網頁上看不出鞋底厚度，想說買來試試看，
就訂了兩雙俏皮滿點經典真皮朵結莫卡辛: http://goo.gl/0tRrp9

當時是兩雙八八折免運購入，兩雙共884。
拿到的時候滿失望的，鞋面薄、鞋底也薄，
心裡想著果然一分錢一分貨，決定兩雙都退了。

剛剛收到FM的簡訊通知，說收到鞋子，也確認沒有問題了，
把兩雙鞋子884，扣除運費80後餘額764匯入購物金。

我剛剛已經寫信問了，當初購買時是免運，為什麼後來退貨卻要扣除運費？

想請問有在FM退貨過的版友，如果要扣除運費這樣合理嗎？

我在其他網路店家買到免運的話，
全部退貨不會從退貨款裡面再扣除運費，
除非是部分退貨，剩下的沒通過過免運門檻。

P.S FM現在全館免運，我是不推薦，但有需要的版友可以去看看

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.38.96.15
推 jeana502:應該算錯了吧 截圖當初免運訂單證明阿
→ jeana502:我也退過 免運不會扣運費耶
推 gn01708879:我也剛收到退貨簡訊情況根你一樣，打