[抱怨] 我的JJS也出貨失敗了!!!

[ginlife (金來福)]

5/2各賣家的五折優惠我買了兩家，結果兩家都中招 Q Q

繼上次Miu-star出貨失敗後，

今天收到JJS失敗通知了...

幸運的是上次Miu-star在我寫好幾次信給客服"溝通"後

他同意幫我重新出貨 不過是宅配到府貨到付款

至少之後還願意買他們家的東西

只是不免懷疑 如果我沒寫信跟他們抱怨的話 是不是這筆訂單就這樣算了...


這次JJS的出貨失敗通知和Miu-star一樣：


*** 先生/小姐您好：
您訂購的商品，由於您的商品因故(材積太大、商品破損、門市問題)，無法順利送達；
在萬不得已的情況下，我們將取消您的訂單，請您不要前往此門市取貨。
訂單編號：略
訂購日期：略
付款總金額：630
取貨超商：7-11 超商
取貨門市：**門市
門市地址：略
如您仍有需要，需請您重新訂購，或選擇其他門市取貨。
造成您的困擾，我們真的感到非常的抱歉，在此向您致上12萬分的歉意。
日後我們也將更小心謹慎管理，讓您可以在安全、便利、舒適的環境下購物。
* 若您想知道其他訂單相關資訊，歡迎至【交易記錄】查閱，謝謝您！

寫信詢問他們是什麼原因取消，答覆如下：

親愛的買家您好~JJS為您查詢您的包裹因通路驗收失敗(材積過大.包裹破損.無此門市等
因素造成)~故超級商城取消您的訂單~如有問題您可以至商城詢問(02-7722-9966)如您還
需商品可請您回覆JJS提供給您轉帳購買方式訂單或是請您直接於超級商城重新下單~造成
您的不便很抱歉~客服筠

所以到底是什麼原因．．Orz

重新下單的話就沒有五折優惠啊!!!


想請問之前也有被取消訂單的板友，後來你們有如願拿到衣服嗎?


經過這兩次經驗(雖然Miu-star答應重新出貨)

讓我對台拍極度失望...

等了好久(快一個月了 Q Q)最後換來的卻是隨便不負責任的出貨失敗通知

今後應該會只買淘寶吧...

謝謝大家看完這麼冗長&抱怨的文章 T.T

(是不是其實該PO在黑特?)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 98.248.220.46
推 SmileH:我買的Miu-star到現在還沒出貨
→ SmileH:而且每次寫信過去都是鬼打牆
→ SmileH:說要等20天 寫信跟客服說已經超過
→ SmileH:但每次還是回覆一樣的內容叫我去查訂單
→ SmileH:真的很火大!!!
拍拍 如果寫信口吻強硬一點會不會有用?
推 melodyhid:我覺得台拍的缺點就是一天到晚給你制式
→ melodyhid:化回覆+有夠難聯絡到客服!! 我每次都在
→ melodyhid:想 客服上班時間跟上班族時間一樣的話那
→ melodyhid:上班族不就永遠找不到客服?尤其如果是還
→ melodyhid:有午休的那種客服...e-mail也根本不知道
→ melodyhid:什麼時候才會回到自己問的那封=  =(嘆)
沒錯!!而且有時好幾個客服輪流 每次回信都要再把前一封內容複製有夠煩!
偏偏有些客服還答非所問...
推 wj497:辦活動都辦得沒有誠意..我買夢展望大約三~四
→ wj497:天就到超商了,好像疑似標錯價格..
→ wj497:他們標的價格是五折後,結果系統又五折..
對阿 如果無法五折出貨當初幹嘛還參加這活動 感覺把消費者當傻子耍...
你好幸運!
推 jwemily:打電話直接去講吧
因為我現在人在美國出差 不太方便打電話 = ="
推 CindyH:無法五折出就不要辦+1
推 a712q:我買三家全收到貨了耶@@
推 ellast:耶?我也有買jjs耶~還沒到貨QQ
推 black0215:買JJS沒到貨+1就跟他賭明天再不出貨
→ black0215:就打給客服 希望不要被取消...
→ bzeinf:買JJS五折也還沒出貨...沒消沒息..該去催嗎
推 apple01:我買的JJS上禮拜五收到了
※ 編輯: ginlife         來自: 98.248.220.46        (05/29 09:21)
推 AMOMOMO:我的JJS也都沒消沒息...
推 keenchin:我兩家都有收到，不過JJS還有一單在等待
推 levis0701:別買台拍了吧...無限追貨期+常出錯
推 acc924:我買的jjs上星期也到貨了..
推 sa5216:我的JJS也到貨了~不過還沒去拿
推 piggymouse:買商城超快的~又可以退貨~
→ piggymouse:也可以貨到付款~~不用把錢壓在那邊~
→ piggymouse:雖然選擇性會比較少~
推 karenh118:Miu's口氣可以強硬一點XD
→ karenh118:發過兩三次客服 隔天回
推 duola:Miu's 我在第20天拿到了...我運氣真好!囧
推 dosp4:我的mius跟JJS都在上禮拜到貨了～不過我是一
→ dosp4:直去電查詢缺貨狀況，不曉得是不是這樣所以
→ dosp4:來的特別快...XD
推 wuyai:口氣要強硬一點他們才不會一直用制式回答
→ wuyai:用詞要強烈 例如說這是欺騙消費者 爛透了再
→ wuyai:也不買了 要在網路上宣傳有多爛之類的XD
推 Lemon68:我的jjs有兩件下架..其他處理中..如果明天
→ Lemon68:不出貨..我就打電話去罵= =+
推 Ephraim:我的jjs也還沒到...不過再兩天就是20個工
→ Ephraim:作天了...orz
推 ashley1207:請問怎麼打電話給jjs呢?
推 Lemon68:商城的商店介紹裡有服務電話：[phone]
推 xuruxu:有買Miu's也是上禮拜拿到QQ
推 cykoba:我直接打給MIU客服說要拆單!滿20天可以免費
→ cykoba:拆單!結果寄來的時候全寄來了= =
→ cykoba:如果沒打電話就讓消費者癡癡等嗎= =
推 helppig:mius買十件，昨天到貨，十件有兩件不ok
推 paddlefish:這樣以後商城活動誰敢買= ="
推 ellenroy:jjs無聲無息+1 = =
推 candy77:Miu-star上星期五寄到.昨天去收.很OK:)
推 Meton:Miu's也是上星期寄到 都很OK 沒有什麼大缺陷
→ Meton:不過我的JJS還沒收到就是...
推 lazyme:jjs沒消息+1
推 icetea7930:JJS今天收到了 Miu今天去查好像剛出貨
推 love831090:我也還沒收到jjs想哭
推 ppntp:原po衣服有超過20天追加期了嗎? 因為如果延
→ ppntp:遲出貨，超過商城規定的出貨時間，就會被強
→ ppntp:制取消訂單，然後賣家會被商城罰錢，我再猜
→ ppntp:會不會用材積問題當取消的理由，賣家就不用
→ ppntp:被罰錢??
推 pincheese:我買的JJS也沒消沒息
→ pincheese:問客服回覆 預購商品要等10~20工作天喔
→ pincheese:@@ 阿我的訂單都已經過28天了 怒...
→ pincheese:可以去商城投訴嗎?還是消費者保護基金會
推 ruby974013:jjs真的超爛 客服的亂回 貨等一個月還
推 s860382:我的到貨了耶 囧
推 melodyhid:只有我買JJS兩次都很順利很滿意嗎@@"
推 auis:JJS 被取消兩件 還沒有出貨消息啊!!!!!
→ auis:問客服一直收到罐頭訊息 Q___Q