[抱怨] Lovfee的衣服真是有夠脆弱

[flowerrabbit (花花兔)]

＊商品/店家名稱：LOVFEE

＊購買連結:http://0rz.tw/LXQN0 (Lovfee網站)
           http://0rz.tw/YvkgI (商品已下架，此為頁庫存檔）
           NO:132014
           甜美氣質軟綿蕾絲七分袖娃娃上衣
           690 .NT

＊相關佐證：http://ppt.cc/WbyM　http://ppt.cc/GOq4
　　　　　　http://ppt.cc/3JIN　http://ppt.cc/SvvW

＊事發經過：日前在LOVFEE買了這件衣服，剛收到時沒有問題，
　　　　　　後來穿了一次、下水洗過一次，
　　　　　　等到我第二次穿出去時，舉手時偶然發現：
　　　　　　「！！為什麼袖口上有那麼多小鬚鬚？」
　　　　　　我原本以為是衣服鈎紗，可是再仔細一看，
　　　　　　小鬚鬚是有彈性的，而且不只袖口，腰側、下襬、衣服與袖子的接縫處，
　　　　　　還有領口，整條車線上都是這種小鬚鬚！
　　　　　　
　　　　　　我之前買的蕾絲內衣褲也會發生這樣的情形，
　　　　　　但是！！是洗過非常非常多次之後，也是該淘汰的時候，
　　　　　　才會出現這樣的小鬚鬚。
　　　　　　
　　　　　　Lovfee這件衣服，我只穿了一次，也只下過水一次，
　　　　　　洗得時候還是翻反面用手洗，也沒有很大力的搓揉，
　　　　　　脫水時是跟其他衣服一起，可是有翻面，應該不至於是被勾到吧？！
　　　　　　
　　　　　　總之我覺得實在不可思議，於是寫信問了客服，
　　　　　　客服的態度是真的不錯（扣除之前裝我孝維之外）
　　　　　　也說了等上班日要幫我問廠商，而就在今天，我收到回信…

　　　　　　親愛的 LOVFEE 會員您好：
　
　　　　　　今天收到廠商回覆囉,
　　　　　　因彈性纖維很柔軟, 所以這款洗滌方式要減少摩擦搓揉和脫水的時間喔~
　　　　　　小編並詢問有購買此款的小編同事,
　　　　　　這款小編同事的洗滌方式比照內衣洗滌方式喔,
　　　　　　是反面摺疊好放入硬殼的洗衣球.
　　　　　　放入洗衣機後弱速~利用水的力量將汗水髒汙排出,
　　　　　　脫水時一樣放入硬殼洗衣球不超過一分鐘或是不脫水
　　　　　　這樣較能保護衣服,衣服也才能陪伴長久呢~~
　　　　　　PS.小編用的洗衣球給您參考 > http://goo.gl/lL5LCX
　　　　　　提供您參考喔~　
　　　　　　感謝您^_^

            看完這封信我理智都斷線了，
　　　　　　什麼彈性纖維會柔軟到洗一次之後就斷光光？
　　　　　　柔軟？我看是脆弱跟瑕疵吧！
　　　　　　整封回信都在逃避責任，把問題全部推到我的洗衣方式，　　　　　　　　　　　
　　　　　　尤其是不要脫水那邊，我整個大爆氣，
　　　　　　我住台北耶，不脫水衣服怎麼晾得乾？
　　　　　　況且我也不相信一般的衣服會因為手洗、脫水這兩個因素，
　　　　　　「洗。一。次。就。壞。了」
　　　　　　而且當初也沒有註明衣服很「柔軟」，
　　　　　　要裝硬殼洗衣球還要用弱速才能洗，那我如果在宿舍沒有洗衣機，
　　　　　　或者洗衣機不能調速度怎麼辦？自認倒楣？
　　　　
　　　　　　總之，花了690買了一件洗一次就壞的衣服，
　　　　　　加上客服不食人間煙火(我自己覺得啦)的回信，
　　　　　　這次的購物經驗真令人不悅，虧那件衣服真的很美說><
　　　　　　本來很喜歡他家的衣服，雖然稍貴但質感不錯，
　　　　　　但…以後要三思再三思了，肉眼看不到的問題，不代表就沒問題。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　我後來回信給Lovfee表示我無法接受這種說法，
　　　　　　不過一個小時多了還沒收到回信（之前都回很快說），嘖嘖。


            抱怨文到此結束，接下來理性討論，
　　　　　　可以請大家說說看對此事件的看法嗎？
　　　　　　糾竟～是怎麼一回事呢？
　　　　　　


　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
     　

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.180.68.172
推 phoebe9256:好扯....
→ akisa:之前也遭遇相似狀況，客服也是一直推卸，好
→ akisa:像只有她們才會好好洗衣服
推 za527:柔軟≠脆弱　好糟的客服
→ za527:回信還教人怎麼洗衣服 是在汙辱人嗎= =?
         對呀,本來還沒有那麼生氣,
         看到回信那種自以為是的卸責態度,超爆氣的!!
推 zoraling:好脆弱的衣服！
推 renney:我有買這件 也是洗一次就出現一大堆鬚鬚
→ renney:而且這些鬚鬚會自己勾纏在一起 要一一掰開
          那根本就是衣服的材質有問題,
          在此呼籲有買這件衣服的板友們一起站出來,
          讓他們知道我們消費者不是潘仔,讓人欺負假的!!
推 gwen31337:FB留言比較快? 我之前有瑕疵是事後發現
→ gwen31337:之後告知客服有收到紅利50不無小補
→ gwen31337:畢竟超過七天後才發現,自己又修改好了
※ 編輯: flowerrabbit    來自: 175.180.68.172       (10/14 18:21)


   親愛的 LOVFEE 會員您好：
　
   上封信件只是提供小編同事的洗滌方式給您參考，
   也有回覆商品因為彈性纖維很柔軟~要減少搓揉和脫水~
   才能盡量避免彈性纖維斷掉跑出鬚鬚~
   若您覺得商品有瑕疵，應該於收到商品全新時就反應問題，
   而非洗滌過後反應商品有瑕疵問題。
   若是收到商品七日內有瑕疵全新未拆標，我們都很願意協助處理，
   您於9/26收到~至今已經超過鑑賞期已久，
   且洗滌過後就很難歸咎瑕疵成因，詢問營運部門以及廠商~
   很抱歉無法受理退貨以及換貨~
   如果您覺得收到後商品質料與您想像不符合或是洗滌上有問題都可以告知小編~
   小編都可以在建議您~
   懇請多包涵~感謝您~

   以上是Lovfee的回信,我真的快氣瘋了...
   有沒有人可以告訴我該怎麼辦?!!!
※ 編輯: flowerrabbit    來自: 175.180.68.172       (10/14 18:38)
推 missohno:這樣看起來 如果在鑑賞期之內下過水
→ missohno:發現問題的話也不能退換耶
            他的意思就是下水後有事請自認倒楣!
→ togood:覺得還好耶，算有誠意呀，原po別氣~下次別    114.42.209.25 10/14 18:46
→ togood:買就是了:(
推 da2738108:前陣子跟星買的一件jeanasis雪紡短褲，
→ da2738108:也是洗了二次，褲管折起的車縫線就掉了
→ da2738108:拿去給修改衣服的阿姨重車，阿姨說現在
→ da2738108:成衣都是用彈性線，很容易斷掉，她還拉
→ da2738108:給我看，就是很細的線很像鬚鬚
             可是我整件接縫都這樣,應該不可能重車吧><

推 wootzu:太扯 我最近有看上它們家的一個牛仔外套 這 175.180.113.187 10/14 18:58
→ wootzu:下滅火了= =
→ da2738108:跟你照片的線一樣
推 ingranswinni:lativ是會問洗滌過程,覺得沒瑕疵
→ ingranswinni:就請人收貨,直接退錢到帳戶
→ ingranswinni:狀況是洗一次衣領就染色
→ ingranswinni:但我沒使用到脫水,脫水蠻傷衣的
推 t11223342002:一件690說來也不便宜.竟然洗一次就變
→ t11223342002:這樣.而且也不可能再穿了
                對呀= = 除非把鬚鬚剪掉,
                可是下次洗後又會跑出來...哎~
→ ingranswinni:我有特別註明雖是機洗但為柔洗          114.25.3.226 10/14 19:04
→ ingranswinni:若柔洗品質還這樣,消費者怎敢接受
→ ingranswinni:lativ隔天就給退了
                他也有問,我也回答是手洗,
                然後他就劈哩啪啦寫了"建議"的洗滌方式,
                我不懂我的手比洗衣機更有力是哪招？
　　　　　　　　難道我是怪力女金剛嗎=..=...　　　
※ 編輯: flowerrabbit    來自: 175.180.68.172       (10/14 19:12)
推 bapyme:品質也太誇張了
→ sixpence:才一次就出現小鬚鬚也太誇張!!!
推 chuna:其實我覺得她態度沒很差啦，只是堅持下水後
→ chuna:不退換，原po拍拍
※ 編輯: flowerrabbit    來自: 175.180.68.172       (10/14 19:14)
推 ting0827:誇張的品質...
推 ingranswinni:其實我也好奇若鑑賞期內下水就給換嗎
→ ingranswinni:總覺得死不給換找些理由,因為已下水
推 doreter:我最近也想買他們家的針織衣，但是看到這
→ doreter:樣我有點卻步了，因為它的價格真的不便宜
→ doreter:～
推 nineuniverse:讓我想到以前洗一次就破的PAZZO= =||
→ Slash1987:客服態度ok啦 可能是衣服品質太差導致
→ Slash1987:客服只能跟你說這些建議XD 拍拍
推 lucywu:不愛pazzo,lovfee的衣服，質料都不好，原
→ lucywu:價買很不值
推 hsun0302:lovfee質料感覺比pazzo差，但價錢反而比
→ hsun0302:較高。買過ㄧ次就不想逛了
→ gxu04:標題過長，麻煩請修改一下，謝謝：）
推 guessx:原來流行款=不耐穿，是這樣噢XD（誤）
推 zllkkbby:之前買他們的白短褲，洗一次後面那塊咖
→ zllkkbby:咖啡色牌子整個暈開，一開始也說是我洗
→ zllkkbby:洗的問題，不過最後有退費，要堅持
→ ero7728:之前幫我哥買男裝，材質不好:(
→ ero7728:我是說PAZZO  (後來仔細想想我之前買的女
→ ero7728:裝，其實材質也不太好，會悶熱)
推 honey705:我買蕾絲小可愛內搭也是穿沒幾次就小鬚鬚
推 myislet:但是不下水怎麼知道會這樣呢....
推 mimihello:我也覺得很有誠意了，而且下水不能換很
推 YangWu:衣服洗標怎麼寫？如果他洗標沒註明"一定"要
→ YangWu:用洗衣球 或不可手洗/脫水，應該據理力爭的
推 helloer:買過一次花了600多，布料根本就像外面賣的
→ helloer:199材質，當下只有傻眼
          衣服的洗標上面寫:不可漂白、不可擰乾、不可烘乾
　　　　　　　　　　　　　＂建議手洗最佳＂…有夠諷刺的=..=
                          P.S擰乾跟脫水一樣嗎？
※ 編輯: flowerrabbit    來自: 175.180.68.172       (10/15 08:38)
推 blairvam:我有買這件!!!我也是這樣!!我還以為自己
→ blairvam:粗魯> < 但真的滿好看的Q_Q
推 amor675:我有件類似的蕾絲衣 只敢手洗後稍微擰一下
→ amor675:然後掛起來讓它滴水到乾 orz
推 enyahsiao:之前買過褲子也是穿一次洗了就縮水:(
→ enyahsiao:也有寫信給客服,回信內容跟原PO一樣..
推 Inezie:囧 有買其他類似款...還沒下水好抖...
推 kweichia:之前被qn燒到的Lovfee連身褲，穿一天肩膀
→ kweichia:就破了個洞...客服雖然讓我退，但卻用
→ kweichia:"禮貌的語氣"質疑是我動作太粗魯XDXDXD