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我住在國外 這次我姐要來看我...請他幫我帶了一些Lativ的衣服!! 後來..昨天我姐到了!!我打開來看(因為我姐連Lativ的外包裝都沒有拆) 發現兩包一模一樣的衣服??? 我就有點傻眼!!!一開始我覺得是Lativ寄錯... 出了兩次貨 後來發現...不對...我5/16訂第一次 後來他們說我信用卡地址不對... 給我取消訂單!! 我發現後..5/17又再訂一次(一模一樣的衣服) 後來Lativ不知道為什麼居然把我5/16的訂單也忽然變成"成功" 然後5/17的也出貨!! 我姐是在家收包裹的人.. 他只覺得怎麼我訂這麼多Orz 所以我收了兩次一模一樣衣服 但是我心裡很不爽 我覺得因為你們幫我把訂單取消了 所以我才重訂!! 現在收了每份大概快3000塊的衣服(兩包加起來就6000) 我想拿去退..但是我姐要到6/8號才回去... 我看官網說我退換貨兩天內要拿去7-11.... 請問大家有遇過這種情形嗎??? 怎麼辦呢?? 我寫信去客服有用嗎??? 謝謝大家 難道我只能默默吃下??把衣服拿去送人??? 好不甘心壓@"""@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 67.174.249.98 ※ 編輯: catherinecat 來自: 67.174.249.98 (05/25 00:51)
aasv:可以問客服~ 210.241.36.1 05/25 00:56
ramonnoki:是他們疏失寫信 應該有用 請他們負擔 119.14.8.15 05/25 00:56
ramonnoki:寄回的運費 119.14.8.15 05/25 00:56
ikownyou:先寫信給客服吧 明天上班應該就有回應了 125.232.98.186 05/25 01:05
cocoasheep:好無奈啊~以後請你姐要先打開檢查 萬一 140.131.255.2 05/25 08:36
cocoasheep:有瑕疵品 也才能在第一時間換哇 140.131.255.2 05/25 08:37
cocoasheep:更何況兩包一樣的衣服 lativ是怎樣 XD 140.131.255.2 05/25 08:37
cocoasheep:不過我覺得吃下的機率很高 因為之前我 140.131.255.2 05/25 08:38
cocoasheep:曾經買了一件lativ的褲子 拿到才發現很 140.131.255.2 05/25 08:38
cocoasheep:薄 會透出內褲 =_= 所以申請退貨(那時 140.131.255.2 05/25 08:38
cocoasheep:還沒有7-11退貨機制) 但因為我要外出一 140.131.255.2 05/25 08:38
cocoasheep:週手機無法收訊 於是先跟客服說好打我 140.131.255.2 05/25 08:39
cocoasheep:同事的手機 褲子也包好託我同事了 結果 140.131.255.2 05/25 08:39
cocoasheep:一週後 同事說lativ完全沒連絡他 我又 140.131.255.2 05/25 08:40
cocoasheep:去問客服 客服居然說因為貨運打我的手 140.131.255.2 05/25 08:41
cocoasheep:機打不通 所以就沒去收貨 現在過七天了 140.131.255.2 05/25 08:41
cocoasheep:不能退了 我就很火啊~ 那之前跟他連絡 140.131.255.2 05/25 08:41
cocoasheep:留同事手機啥的 客服都說會照辦 那現在 140.131.255.2 05/25 08:41
cocoasheep:推給貨運打錯電話(貨運的電話也是lativ 140.131.255.2 05/25 08:42
cocoasheep:給他的吧!!) 說聯絡不到 過鑑賞期不給 140.131.255.2 05/25 08:42
cocoasheep:退 只能吃下了 >_< 140.131.255.2 05/25 08:42
Angelaoooo:同意樓上我寄書給我妹也是會先打開檢查140.114.195.198 05/25 09:13
catherinecat:寫信客服!!他不打算讓我退耶!!他說雖 67.174.249.98 05/25 10:31
catherinecat:付款沒成功但是他們會一直去試!!商品 67.174.249.98 05/25 10:31
catherinecat:有七天鑑賞期(到明天過期)如果要退七 67.174.249.98 05/25 10:31
catherinecat:天要退!!否則不可以退換貨..可能會在 67.174.249.98 05/25 10:31
catherinecat:打去客服問一下吧!!但是我看機會渺小 67.174.249.98 05/25 10:32
catherinecat:好爛唷!!!!太氣了我@""@ 67.174.249.98 05/25 10:32
catherinecat:下次真的要跟親戚說一下不然真的是.. 67.174.249.98 05/25 10:33
cocoasheep:客服的回答也太奇怪了吧! 什麼叫付款沒 140.131.255.2 05/25 13:13
cocoasheep:成功會一直去試 既然訂單取消了 買方很 140.131.255.2 05/25 13:13
cocoasheep:自然會重新訂購 或是跟別家買 哪有取消 140.131.255.2 05/25 13:14
cocoasheep:之後又復活的道理? =皿= 140.131.255.2 05/25 13:14
suzy0923:3000滿多的耶,有沒有留下取消訂單的信,218.162.141.129 05/25 13:30
suzy0923:和消保官投訴他們,不需要自己吃下去218.162.141.129 05/25 13:31
knowing:把5/16的退回去啊 114.43.1.22 05/25 13:43
knowing:沒有先確認一下包裹數量嗎 114.43.1.22 05/25 13:45
knowing:應該先檢查如果有寄錯件數也也可以早點處 114.43.1.22 05/25 13:46
knowing:理 先客服問看看吧 114.43.1.22 05/25 13:46
knowing:不然看可不可以寄回來 還在鑑賞期內嗎 114.43.1.22 05/25 15:08
knowing:不然不能用7-11退貨 要叫他來收 114.43.1.22 05/25 15:09
knowing:有沒有留下七天內申請退貨的信之類的 114.43.1.22 05/25 15:10
cocoasheep:樓上版友 >_< 原PO問題在她人在國外 140.131.255.2 05/25 19:19
cocoasheep:衣服是姐姐幫她帶去的 140.131.255.2 05/25 19:19
smallbeagle:你姊沒看就全部帶出國很誇張欸! 114.44.117.201 05/25 21:42
zo4:有甚麼誇張的...能幫忙帶就不錯了... 96.246.16.153 05/27 14:57
zo4:怎麼講得像是義務一樣= = 96.246.16.153 05/27 14:57
catherinecat:對阿..但是因為他是出差...沒有幫我 67.174.249.98 05/29 14:49
catherinecat:看我也只能默默接受..畢竟他願意幫我 67.174.249.98 05/29 14:49
catherinecat:帶我就已經很感謝了!!我也覺得Lativ 67.174.249.98 05/29 14:49
catherinecat:做法有問題"為什麼一直幫我在試卡?" 67.174.249.98 05/29 14:50
catherinecat:我在台灣訂過這麼多次東西我真的是第 67.174.249.98 05/29 14:51
catherinecat:一次遇到這種case..我打算問看看水果 67.174.249.98 05/29 14:51
catherinecat:可不可以幫我解決..不然也只能算了! 67.174.249.98 05/29 14:51
catherinecat:給大家警惕"在那訂衣服真的要小心" 67.174.249.98 05/29 14:52