[抱怨] OB嚴選退款很差勁

[AKIAKIYO (♥♥小池AKIで~す♥♥)]

＊商品/店家名稱：OB嚴選旗艦店

＊購買連結：http://www.obdesign.com.tw/product.aspx?seriesID=AA0609-

            http://www.obdesign.com.tw/product.aspx?seriesID=AA0567-

＊相關佐證：客服留言

＊事發經過：1/27因尺寸不合退回包裹，至今仍然未收到退款購物金

            火大之下就留言給客服：

            (碼個人郵局戶頭，其他完全未改，連排版都沒改)


請問什麼時候才會退款？東西已經寄回去很久了說要轉購物金也沒有... 要買新衣服結果
購物金卻還沒下來退個款需要那麼久嗎？更何況只是轉購物金你們自己設定一下就可以我
不想要購物金了，請退現金至我的「郵局」戶頭郵局帳號：00*****-02***** 並請在除夕
之前盡快退給我請注意是退回郵局戶頭，不要退到購物金帳戶否則視同強迫購物我會跟消
保官投訴... 謝謝！


            然後我得到的回覆是：


DEAR～查詢您訂單編號【615968】於1/27送至門市辦理退貨，還與您說明～便利達康物流
將退回商品約需7-14個工作天不等～而我們必須收到收到退回商品經退貨人員確認後4-6
個工作天內完成退貨，將退款退至您於OB嚴選品牌旗艦店[購物金帳戶]中。購物金將於下
次購物結帳時由系統自動抵扣，無使用時間限制與金額限制。往後您於OB嚴選品牌旗艦店
購物皆可消費折抵使用。轉購物金後您如不考慮換購其他商品，麻煩您直接至客服中心留
下您的銀行退款資訊【一.郵局或銀行名稱+分行名稱、二.郵局或銀行代碼+分行代碼、三
.銀行帳號、四.戶名】待我們收到便利達康物流寄回包裹，會先按照正常流程將金額轉成
購物金後，另外會再為您申請退款程序唷～若您還有任何疑問，歡迎至客服中心留言，謝
謝您。 ※提醒您：1/24後至門市進行退貨便之包裹，預計將於年後2/18起才能開始依序
處理唷～詳情請見網站春節公告
>>http://image.obdesign.com.tw/images/ObdesignBanner/EDM/2013/HTML-%E6%96%B0%E5%B9%B4%E5%85%AC%E5%91%8A/notic.html



目前我看了一下，我的貨物狀態是門市已取退貨商品

這樣是退到的意思嗎？

我真的很疑惑，物流退到廠商需要10幾個工作天嗎？

而且以他的說詞，就算是要這麼多工作天好了

等到年後才處理是怎樣？

年後處理還要再等他的退款工作天，幾百塊的錢需要兩個月才能退到嗎？

這種情形可以去投訴消保官嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.131.190
推 Ratalie:我退過2次 一次等了快半個月才退款
→ Ratalie:一次一個禮拜左右就退款了
→ Ratalie:顯示門市已取退貨商品 之後過幾天就退款
我退貨隔天就顯示門市已取了QQ

現在都還沒退錢...
※ 編輯: AKIAKIYO        來自: 114.47.131.190       (02/07 17:49)
推 pekosan:我上次光是退成購物金就等了2個月
→ pekosan:退現金的話我看要一季吧 = =
→ pekosan:門市已取退貨商品 = 你送的門市有商品資料
→ pekosan:只是門市有收到而已 OB根本還沒去領退貨
→ pekosan:物流三四天就會退到總倉庫 但是廠商什麼時
→ pekosan:候去領是看廠商 所以絕對是OB的速度太慢
→ pekosan:他們沒說不退 投訴消保官應該沒有用
→ pekosan:法規沒規定廠商多久之內要完成退款
推 duck0823:超扯@@ 也退太久了吧  是從ATM開始蓋嗎
推 ikownyou:買過一次印象也不好，系統有點難用
推 rikirene:這家超雷,打死不買
推 bigpink:我也等過退現的，等超久.....
推 melodyhid:我退現不到兩星期就好了耶...@@"
推 nymph:我比你早退 也是到現在都還沒收到購物金....
推 misapupu:連購物金都很慢 還要一直催
推 cuteue:我跟你一樣時間退…真的快氣死了，有夠慢