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在板上找文章發現原來和許多版友同病相憐. 要成功滿意買這家店的商品實在是困難重重... 會遇到的問題包含: 驗證碼驗正困難.結帳取貨系統難操作.商品品質不穩定. 客服回復速度慢.預購商品出貨速度慢...等 去年12月起光顧這家店以來,上述問題幾乎都給遇到了= = 這幾個禮拜和這家客服問答周璇好久. 我可以理解年節期間工作人員休息回復速度較慢. 但現在開工要一個月了.詢問一個問題還是要5-7天才可以得到一個回應. 我2/19提出問題.2/25才回覆. 而且有時所作出的回應還不是根據我的內容作出回應,常常跳成回答其他人的問題. 此外.播打他們提供的兩支客服專線又常常忙線中.有時語音還說這隻是空號. 我從沒打通過...根本無法有效率處理顧客問題... 在還沒放年假以前.我有成功購買到2件現貨款式的搖粒絨窄管牛仔褲. 因為覺得這款品質及剪裁都不錯.因此在1/10又下標其他預購款式牛仔褲. 但即使扣掉過年休息的那段期間.到現在也已經過了一個月了! 商品預估到貨從2/18變到2/2X變到3/2號.到現在又變成3/10~3/12. 等到快換季還無法收到貨.實在很無言. 和客服溝通要取消部分商品.但其他商品會照常購買. 他又說我取消太多要依yahoo規定辦理棄標. 說棄標太多會影響信用評價.要我換色或改其他款式. 沒辦法正確處理問題.總是拖延出貨時間講到後來我也不開心了... 因此堅決不換款.並提出問題說若不願意取消部分等待商品.要說我棄標. 那乾脆全部商品都不要購買了. 我也不要等待了.請將已刷卡的金額全數退回給我.(嘖.是不是太小孩子氣了orz) 昨天才提出問題.估計又要等待幾個工作天才會回覆.不曉得他們怎麼處理. 覺得這樣處理是有點衝動.但我也並不是要無故取消商品. 當初下標就是有想說要購買.但等待期太長.貨源又不穩定. 無法如期出貨.我都快忘了我買了些什麼.原先購買的欲望也沒了. 到後來取消部分商品還要被說成是棄標. 而我們這種小買家若要向YAHOO申訴大賣家超過追加期遲遲不出貨.應該也會被輕易打發. 一點保障也沒有. 另外.要說品質的話. 我目前只推薦這家的搖粒絨牛仔褲和MIT褲襪. 其他買過的都沒有很喜歡. 買了一款毛衣掉毛嚴重. 彈力鉛筆褲雖然彈性好但根本就太鬆. 不如MODEL穿的貼身顯瘦. 我都懷疑MODEL穿的不是同款.而且也有一點色差. 總之.目前在等候客服處理當前訂單和問題. 等這次訂單處理結束後,我想我應該會將這家列為拒絕往來戶吧... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.66.168.12
womandddd:真的 這幾天也深深被他們家困擾 一直無111.185.129.124 02/28 16:44
womandddd:法通過驗證 留問與答又很慢回 客服打不111.185.129.124 02/28 16:45
edina:這家不是一直以來風評都...... 118.168.74.211 02/28 16:45
womandddd:通 2/20下標到現在還無法填單 真不知道111.185.129.124 02/28 16:46
obelleo:版上也是有分享文.當初是看分享文買買看的 210.66.168.12 02/28 16:47
womandddd:現在要怎麼辦 很想不管他了 @@111.185.129.124 02/28 16:48
obelleo:第一次幸運買到現貨.過程順利... 210.66.168.12 02/28 16:48
obelleo:誰知道買預購款竟然問題層出不窮. 210.66.168.12 02/28 16:49
obelleo:我已經採放任狀態了.看他要怎麼慢慢處理. 210.66.168.12 02/28 16:51
Baray:還不叫ob嚴選時 品質好.出貨快 現在....唉 61.227.234.152 02/28 16:53
jennychang3:我也要反推 2月初有一件他們寄錯顏色 122.116.46.80 02/28 16:58
jennychang3:到現在還沒退貨完成 122.116.46.80 02/28 16:58
jennychang3:客服回答問題要花3天以上的時間~ 122.116.46.80 02/28 16:58
qqqqwe15:之前買他家牛仔褲超臭耶~品質很差123.194.200.223 02/28 17:22
qqqqwe15:重複洗了5~6次味道還是在,都被洗舊了= =123.194.200.223 02/28 17:22
juliamo:我都直接到匯款單系統發問耶~回答超快 114.27.95.80 02/28 17:29
clairdelune:我也是!!等到都不想買了= =,認證碼 114.40.83.167 02/28 17:43
clairdelune:一直沒有,是要人怎填單!!(怒) 114.40.83.167 02/28 17:43
clamp731322:我之前很生氣的問結果沒幾天就發貨了~ 125.229.244.6 02/28 18:35
obelleo:我後來也改到匯款單系統發問.但一樣龜速.. 61.60.254.28 02/28 20:50
H58582:上次等預購,等了超久 116.59.241.207 02/28 22:45
memesheep:買過一次看喜歡的也不想下標了 超不滿意 114.35.202.170 02/28 23:52
relive:我買過將近十幾件ob嚴選的衣服、褲子和外套 182.235.83.33 02/28 23:52
relive:品質都不錯也很好穿 182.235.83.33 02/28 23:53
relive:後來因為預購難等和出貨順序等問題(有po文) 182.235.83.33 02/28 23:54
relive:我就把這家列為拒絕往來戶了...... 182.235.83.33 02/28 23:55
obelleo:r大的狀況我也有...他們系統完全異於其他 210.66.168.17 02/29 00:32
obelleo:台拍賣家.超難用.又不合理= = 210.66.168.17 02/29 00:32
obelleo:被抱怨出貨慢真的不是沒有原因的.完全不考 210.66.168.17 02/29 00:33
obelleo:慮消費者的立場.又常催消費者盡快付清款項 210.66.168.17 02/29 00:34
purekaty:我買過兩次 速度都超快的耶 退貨也方便 58.114.173.109 02/29 15:01
purekaty:不過我都是在網路旗艦店買的 58.114.173.109 02/29 15:01