Re: [抱怨] 在台灣樂天消費竟然損失六萬多

[kloc (kk)]

感謝各位網友的熱切關心,
今天下午兩點半有一位自稱是樂天客服黃經理打電話來
因為是打我手機,所以我就順便錄了音(我真的怕了...)
這次講了大約七分鐘,
電話內容主要是樂天重申因為點數規則的關係,所以一個月還是只能用一萬點,
並且強調她們真的有幫我們爭取~
所以目前的解決方法就是依照之前跟我說好的規則,
每個月月初匯入一萬點(未超過一萬點的,就全數匯入),
超過一萬點的部分,會逐月加回
使用期限兩個禮拜~

我並且請對方寄信給我(我沒有跟對方說我現在在錄音)
因為我有在消保會申訴,等我收到信後(還是需要留證據),我就會撤銷申訴

終於在晚上八點半收到樂天所寄來的信

信件截圖在此
http://ppt.cc/ip1V

我也依照約定,要撤銷案件,結果撤銷失敗,因為消保會網站告訴我案件編號不同,不能撤銷
我推測應該是案件轉到台北市,所以編號不同(因為我都有截圖下來...所以號碼不會錯)
看來禮拜一要打通電話到台北縣政府消費者服務中心詢問了~

還好這次沒有搞到媒體那邊才能解決問題,
如果每次消費者跟業者間的爭議都要靠媒體才能獲得解決
那絕對不是消費者之福...

最後還是要說~感謝各位網友的支持!!!
事情終於告一段落了
應該不會下個月初又來發一篇,樂天要騙我幾次阿!!!(大笑~~)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.32.142.49
推 qoqoqoqo:辛苦了  原PO拍拍
→ ichbinsarah:推!自己的權益要爭取!!!
推 deadchina:原po gj!!!
→ Amilous:原po是大戶.....
推 librann:辛苦了!!
推 dearmyself:原PO好棒!
推 kurenai09:恭喜恭喜!!
推 saywhats:恭喜原po！
推 keenchin:原po辛苦囉!希望其它有點數問題的人也都
→ keenchin:能循此例得到合理的補償!
推 kinkifan:恭喜原PO終於爭取到自己的權益了
→ kinkifan:你之前有留信件備份，真的是很聰明的
→ kinkifan:有證據才站得住腳
推 emishi:GOD LOB!!!辛苦了~
→ casko:很好奇 1萬點要買多少金額才可以抵用
推 Amilous:一萬就可以
推 Amilous:講錯 單筆只能折3000
推 cooleatfish:恭喜原po！
推 jojo5417:推
推 welia:太好了 恭喜:D
推 duck0823:太棒了~~~~~ 辛苦囉
推 automemory:辛苦了阿..!!!
→ cateye0429:恭喜！真的辛苦你了
推 sanabear:恭喜原po!!! 辛苦了 ~~~
推 ines1969:恭喜原po!!! 辛苦了
推 newnewyao:原PO好厲害!!!! 辛苦了!!!!!!!
推 zukes:推~明明就有辦法補回點數,之前還那種態度...