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*商品/店家名稱:立領連帽風衣棉外套/東京著衣 *購買連結:http://ppt.cc/uitl *相關佐證:http://i.imgur.com/VIihSV1.jpg?1 購買明細 http://i.imgur.com/n9Z6eko.jpg?1 客服回復 *事發經過: 8月13日在逛別網站時被這件外套的廣告吸引, 當時在yahoo拍賣的賣場找不到這件,心裡曾想過要是出事不能給負評怎辦? 但因為滿喜歡這個型的外套就直接去他們店家購買,結果還真的出事= = 收到衣服後試穿時,發現肩膀跟手臂連接處很卡+緊,舉手跟彎腰會有輕微痛感 賣場衣服尺寸跟試穿報告我都看過, 原po平常上衣穿S號,肩寬35cm,體重44kg 我還以為是我胖了,一量才發現手臂寬少了3cm 寫信去問,第一篇客服回復是很制式的退貨流程 第二篇雖然大致上已猜到會怎回復,但回答內容讓我有點生氣 手臂寬這關鍵地方少3cm,誤差值13.6%到底哪裡正常? http://i.imgur.com/bu6InTO.jpg 手臂測量圖 http://i.imgur.com/0kD1N4q.jpg?1 試穿圖 這件衣服賣場標明是"無彈性",客服還用因衣服有彈性所以有測量誤差回答我, 那句註明我當然有看到, 衣服肩寬36cm比賣場少1cm可以接受, 但手臂寬少3cm就跟 牛仔褲買M號結果腰圍少3cm變S號一樣!!! 牛仔褲還略有彈性,這件外套無彈性 試穿圖也看到穿不出賣場那略鬆的感覺, 外觀上緊繃得很醜,肩膀那凸起一塊不知是啥 明明是出貨時沒有檢查仔細(還是這批貨每件都一樣少幾cm?) 我拿到的這件就是比賣場標註的尺寸還要小, 事實上因為手臂寬少了3cm造成我肩膀手臂處不舒服,如果是22cm的根本不會有這問題 也證明他們的外套少1~3cm就悲劇 東京著衣我大約從8前年就開始買,頭1~2年的商品品質還不錯, 有件外套我現在還常穿,但經過這次教訓,以後不會再買這家了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.87.155 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1408705037.A.3C9.html ※ 編輯: magicmoon (111.251.87.155), 08/22/2014 18:59:21
anagallis7: 不能換貨嗎111.248.141.234 08/22 19:48
magicmoon: 客服回答是:全面採用只退不換 111.251.87.155 08/22 20:20
alice8002: 我之前買短褲也差三公分 變很貼== 220.137.242.94 08/22 20:33
anagallis7: 他們的問題還不給換喔 機車ㄟ111.248.141.234 08/22 21:39
homethere: 請退貨重買不好嗎? 跟換貨有甚麼差呢? 112.104.133.43 08/22 21:42
yuwin12: 不是可以退貨嗎……? 114.34.42.117 08/22 23:09
seiyu1989: 退貨很方便唷 123.195.53.147 08/22 23:34
nasa650154: 都可以退貨了耶… 180.176.113.61 08/23 00:10
前面沒說清楚,我是21日收到外套, 7天內屬於鑑賞期,原本就是可以退貨。 對我來說退貨是一件麻煩的事情, 先跑7-11寄件,接下來必須注意退款消息,最後再跑銀行確認退款, 為什麼我不能收到衣服後就開開心心的end? 我也不是奧客,網拍買這麼久還是第一次這麼不愉快, 如果是無關緊要的部位少3cm當然沒關係, 我在意的點是,第二篇客服回復的內容,表示問題全在於我。 ※賣場標示這件外套無彈性 我:您好,我收到的外套比賣場小一號size耶(附上測量圖) 客服:您好,因衣服有彈性所以測量誤差3cm屬於正常範圍, 「xxx商品編號」對您來說可能太小,先幫您退貨喔^^ ... ...... .......... (╯‵口′)╯~═╩══╩═~ ※ 編輯: magicmoon (111.251.87.155), 08/23/2014 08:02:27
a125419401: 他們量的尺寸真得很容易誤差很大 140.112.222.73 08/23 07:35
minalee0818: 可是他網站上真的有寫誤查2~3cm是 101.10.90.32 08/23 12:09
minalee0818: 正常範圍。通常這種網站都沒在換貨 101.10.90.32 08/23 12:09
minalee0818: 的,就直接退吧! 101.10.90.32 08/23 12:09
hopeblue: 就可以退了啊..總比妳買了不能退還好 114.47.251.52 08/23 23:59
hopeblue: 吧-_-|| 人家都把尺碼寫在上面了不是 114.47.251.52 08/23 23:59
hopeblue: 嗎..也寫了誤差範圍了... 114.47.251.52 08/23 23:59
invaluable: 不用去7-11寄阿,直接請宅即便到府收 27.52.74.9 08/24 00:30
invaluable: 看來原po不適合網拍XD如果覺得退換貨 27.52.74.9 08/24 00:33
invaluable: 麻煩 27.52.74.9 08/24 00:34