Re: [抱怨] 東京著衣不出貨

[mmkk (noone)]

看到很多人抱怨東京著衣
不過我來分享一下我的狀況好了
基本上我覺得他們處理的還不錯
過年期間收到訂購的衣物（免運）大概從下單開始算約等4天就出貨
其間有要求並單，所以時間有拖到
但還是如期大概在初一時收到

其中的一件想退貨，於是打電話去，但響了好一陣子都沒人接
心想可能還沒上班
這時我到處在他們的留言版留言，也寫了email說明要退貨
直到初五才收到他們的電話通知
主要是怕過年期間郵局沒營業..退貨會超過7天鑑賞期
怕到時會被拒絕
東京著衣也跟我說沒關係，可以先登記下來
等上班日再寄件

所以我個人覺得他們處理還可以接受，
不像有些不僅不接受退貨，還要客人付Y拍3％的手續費

若真的要挑剔的話，唯一的缺點就是既然指定退款銀行是第一銀行
為何還要扣10元？
除非東京賣家的帳戶非一銀

以上供參考



※ 引述《mny11400 ()()》之銘言：
: 這次真的是最不愉快的網購經驗= =
: 看東京著衣好像滿有規模的，又剛好現貨65折免運，就買了2件毛衣，
: 我1/12就下訂了，到現在完全沒消息......
: 年前我寄信問怎麼還沒出貨，隔天有回應說因為其中一項商品有瑕疵，
: 所以還要跟廠商調貨，還說一有最新消息立刻通知我，
: 結果咧......完全沒消息啊!!!
: 前幾天再寄信問訂單狀況，寄了兩封都是完全沒回應，
: 今天一直在打客服電話，根本打不進去，試了很多次終於成功了!!
: 可是!!!!!可是!!!!!!!這真是太令人生氣了!!!!!!!!!
: 客服人員說"幫您查詢訂單，請稍等喔~"
: 等了很久..................然後就被掛電話了!!!!!!
: 現在是怎樣!!!
: 然後又再一直打不進去了!!
: 東京著衣太差勁了，絕對不會有第2次消費了= =
: 重點是............
: 我現在到底該怎麼辦啊~~~~
: 衣服也不想要了，只要還我錢就好啦~~~~~~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.173.77.136
→ perlenpo:網購免費退貨本來就是應該的 怎麼說得好
→ perlenpo:像是廠商給消費者的福利一樣 唉～
推 demonfish:同意樓上
推 kerinacloud:請問東京不喜歡的話也接受退貨嗎?
→ kerinacloud:需不需要自付郵費?
推 Eous:不喜歡也可以退，不用自負郵費
→ Eous:我有退過
推 almondchoco:啥???為什麼我自負郵費..........
推 hangpchome:我在Y拍買不喜歡退貨要自付郵資
→ hangpchome:客服跟我說到官網買就可以無條件退貨
→ hangpchome:不知道是真是假XD
→ cara0327:今天打去客服要退貨.客服:只有PCHOME商城
→ cara0327:YAHOO商城和官網才有7天鑑賞退貨免付郵
推 cara0327:因我樂天買的.客服:沒有7天鑑賞.又查了一
→ cara0327:7天鑑賞的部份再打去客服.總算讓我以"個
→ cara0327:案"退貨免付郵!