[抱怨] 我絕對不會再買東京著衣

[Daseineh (勇氣-從何而來)]

之前被西喜的東京著衣穿搭文生火之後，

就在他們的官網上下單買了一千多元的衣服(4件)

出貨的速度還算OK

但是因為這四件衣服的品質跟顏色都不如我的預期，

所以通通都被我退貨了!

這也不算什麼，

但是最令我生氣的是東京著衣的客服態度!

我因為退貨的流程在官網上提問了5次，

有4次都要三個工作天(還不是3天喔>"<)才回答我。

還問同樣的問題!

一直盧我要我把錢轉為購物金，

但是我明明就確切的回應過要請他們退款了!

我從4/3把衣服退回去之後到現在都還沒有拿到退款!

還有不同的客服寄信到我的信箱，

所以東京著衣應該不只有一個客服中心或一位客服人員吧!

我知道有些網友碰到態度很好、處理也快速的客服

但是以我自己的經驗來講，

經過這一次我就氣飽了!

打死我都不會再買東京著衣的衣服了!

花錢找罪受。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.179
※ 編輯: Daseineh        來自: 163.25.118.179       (04/23 02:30)
→ Truth123:我是在商場買 按退貨後六天還沒來取貨
推 degoutduncu:我來提一個更爛的：Miu's
→ Truth123:跟其他間同樣都是商場的比起來 效率有差
→ degoutduncu:千萬不要在樂天與Miu's做交易，超麻煩
→ degoutduncu:我將瑕疵品"自負運費"寄回，已有21天Y
→ degoutduncu:寄回21天，Miu's還不退款給我，無言
→ degoutduncu:整流程我打了3通電話，就為了件瑕疵褲
→ degoutduncu:明天要打第4通電話... 比東京更爛吧
推 SmileH:他退款要7個工作天的樣子
→ SmileH:這家好處是退貨可以拿去7-11寄填貨到付款單
→ SmileH:而且也不用付運費!!完全是遵照鑑賞期
→ SmileH:不像一堆大賣家不滿意不給退貨
→ SmileH:或退貨還要自付郵資寄回
→ SmileH:有些賣家是自付郵資寄回後就把你加黑
→ henlen4949:他們的品質真的買過一次不敢再買
推 lllllove:大概三四年前就放棄這家了~@@
→ Daseineh:忘了寫清楚，我4/3寄回東京著衣公司的，
→ Daseineh:早就超過七個工作天了!
→ Daseineh:謝謝degoutdundu的分享，我會筆記下來的!
→ SmileH:原po也是在奇摩拍賣買嗎?給負評了嗎?
→ SmileH:我是在奇摩拍賣買的賣家退貨都很阿莎力
→ SmileH:也許我比較幸運@@"
推 kiwiann:其實我覺得他們的品質越來越差了耶......
推 peizhen0913:請問原PO退貨時也自己負擔運費?
→ makiloveu:只能說便宜沒好貨
→ peizhen0913:我買的衣服落差太大要退，他們叫我自
→ peizhen0913:行負擔運費70元，覺得不合理..
→ kaese:請愛用消保法及法定申訴管道 可參考我的文
推 litpig:在東京著衣奇摩商城退貨，現在真的要等很久
推 caprigemi:買她家衣服我一定會先去師大實體店看過
→ caprigemi:ok就直接買，沒貨再上網買。
→ Daseineh:給peizhen0913拍拍，我是在他們的官網上
→ Daseineh:買的，他們還沒退我錢，所以我也不知道他
→ Daseineh:們會不會退我運費!但是東京著衣的官網上
→ Daseineh:明明寫七天鑑賞期退貨免運費的，而且消保
→ Daseineh:法也有規定，他們若不退我運費，我會去
→ Daseineh:消保會申訴(怒)
→ Daseineh:謝謝kaese，明天他們再不回應，我就申訴!
推 iyu716:去過士林實體店~就瞬間滅火了...其實不太懂
→ iyu716:為啥實體店~因為去到店裡根本不會想買了...
→ iyu716:   要開  (漏字)
→ Daseineh:新的申訴網址:http://www.cpc.ey.gov.tw/
推 liangbaby:我逛過高雄新崛江的實體店 超滅火 沒半
→ liangbaby:件想買......
→ Daseineh:進度回報:今天客服打電話來，我告訴他們
→ Daseineh:今天再不把錢匯給我，我就要到消保會申訴
→ Daseineh:果然~下午前就匯進來了!
推 nissy:之前買過覺得品質可接受,但去看了高雄新崛江
→ nissy:的暢貨中心後整個大滅火....沒一件想買的!!
→ nissy:補充:買過雪紡跟褲子都不OK,針織還不錯!