[問題] 東京著衣商城退換貨問題

[hunchu (不應該)]

感謝之前版友分享東京著衣的折價券

迅速買了http://tw.mall.yahoo.com/item/p024641569313

此A款內搭褲,可是這兩天收到貨發現材質超差

裙子的部份摸起來非常粗硬(跟網頁上看起來柔軟完全不一樣)

庫子的部分又很薄(廉價的材質...)

我想要換另一款內搭褲B(價錢一樣)

但當初是有使用折價券100元

我打給東京客服他說商城不能換不同款商品(只能換A色)叫我直接退貨

但我問他折價券會退還嗎?他說他不清楚叫我打雅虎商城的客服

但我剛剛打了許久一直打不進去

有版友知道如果我退貨A折價券會還給我嗎?

我可以拿該折價券再去買B款?

不能直接退A換B嗎?

謝謝~













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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.128.130.244
推 jume:折價卷不能退吧
→ hunchu:所以是退款但折價券不退還
推 isume:折價券當然不能退阿
→ hunchu:如果我想買b只能用原價買嗎?
→ hunchu:好的謝謝大家~我知道了!
推 peacheart:我今天也有類似問題.買三樣想退兩樣.但
→ peacheart:因為用了折價券.所以想問該怎麼退貨
→ peacheart:(因為我看規則是寫說.有用折價券的話.若
→ peacheart:要退貨 需要全退) 但寫信問客服. 他們
→ peacheart:又說可以部份退貨 金額是退折扣後的價格
→ peacheart:覺得怪怪的 = = 但想說管它的先退退看好
→ peacheart:了反正客服都那麼說了..我覺得他們家客
→ peacheart:服有點兩光就是..我問了兩次問題他們都
→ peacheart:只是複製貼上回答制式答案. 直到我受不
→ peacheart:了回說"我覺得你們沒回答到我問題".他們
→ peacheart:才說請我稍後(然後我等了超過一天) 才收
→ peacheart:到回覆 =___=