[心得] 從以前一直到轉戰東京著衣的購買經驗

[ya969832 (Hope)]

★物品名稱：

☆賣家名稱：東京著衣

★拍賣網址：http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/mayuki0920

☆網誌心得：

以前我進來PTT都只是看一些資料
有天無意間發現許多人在討論東京著衣
還有許多賣家的主題
興致一來，就想寫一篇多年來在拍賣購買的經驗
(有點多，還請大家撥點時間看完^^")

曾在JP.XX購買商品，使用門市到付
因延遲到貨的關係，賣方同意先幫我寄現貨
當然啦～連同未寄出的那件商品都需要先付錢
等整整1個多月，要求取消並退款，雙方聯繫將近5次
每次通電話，都要重新說明，每個客服都不清楚
最後還是給了負評，才請主管出來處理
收到商品後，因為真的是太小太小了(根本是幼稚園穿的)
那件售價也才170元左右的小可愛
既然要我負擔處理費及運費共190元
聽到超傻眼的，我還要倒貼給他們勒= =
當初幫我處理那個主管
還因為處理費用的事情很生氣的跟我對話(簡直雙方在吵架)
表明：如果無法接受的話，以後就不要來買了
這就是我在JP.XX購買的經驗

現在呢～我改轉往東京著衣購買
我覺得其實他們算滿有制度且服務好的賣家
記得先前退換的保留款抵扣訂單後，根本不需負擔費用
因不需負擔費用的訂單，就無法使用門市
客服很有耐心的想辦法處理，才能讓我使用門市到付
而且每次詢問到貨時間都能告知大約的日期
不會像其他賣家只會說『追加時間幾天到幾天』之類的話
至於退換貨，雖然他們賣場有一大堆規定
可是客服還是不厭其煩的聽我解釋
然後跟我說明原因後，再以我需求且最方便的方式處理
可以說是我目前遇過除了店面外，安心的賣家了



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.227.145.45
推 janyeating:推東京有制度且服務好~
→ janyeating:不過品質......衣服要慎選啦~
→ ya969832:他們的品質，我還滿能接受的
→ ya969832:曾買過更糟糕的，退換麻煩，直接丟了
→ ya969832:那種情況的話，下次都不敢光顧了
推 kighty:品質不一定 但服務態度好是真的
→ kighty:但今年覺得東京著衣 變好貴 都不想買了
推 Donostia:我也很推東京的服務態度,自己買過一次花
→ Donostia:了4200(1X件..) 但品質我都能接受:D