[抱怨] 天藍小舖都在騙人吧!!!

[xxxhana (miss.EVE)]

跟天藍買過幾次包包 也知道他們要等很久

但這次真的太讓人生氣了!!!!!!

4/1跟朋友一起合買下標了4個包包 總共2千多

4/2我們就去郵局匯款了

4/19看到匯款系統顯示我們的包包已用郵局包裹寄出

想說等著收包裹就好 大概20號或21最慢22就可以收到了吧

誰知道都已經23號了連個包裹的影子都沒有= =

查了匯款系統上的包裹編號

結果竟然顯示編號錯誤(需要14或20碼)

天藍上面只顯示12碼......

circle's的訂單在21號寄出 隔天就收到了耶!!!

後來我去問天藍客服 第一次他們只給我包裹編號讓我自己查

可是還是給我12碼的那個編號啊!!! 都說了要14碼或20碼才能查ˋˊ

實在是......(怒) 然後我就再去問客服

--- 客服回答如下 ---

您好，因這邊查詢您的包裹宅配告知包裹破損，

目前商品在退回的路途中，為了不耽誤您收貨權益，

賣場會在下周一為您重新寄出一份商品，再麻煩您多多留意包裹哦，謝謝您呦

---------------------

他說星期一就寄出那我再等一下吧!

昨天去看匯款系統卻發現我的訂單原本是都到貨的

卻變成某一個包顯示"缺貨"

看到的時候整個火大!!! 很生氣的又去煩客服

--- 客服回答如下 ---

您好喔，不好意思，因宅配退回時Y901F9此款商品已遺失，

不清楚您是否要先將其他商品先寄給您呢？

金額部分是需在第一次取貨時一次付清全額，

後到的商品會使用宅配不收款方式寄出喔，請您確認後請再告知喔

---------------------

我明明就已經匯款完畢了!!! 還要付清什麼全額?!

我實在很懷疑他們真的有把包包寄出嗎?

剛剛我去看匯款系統 發現我的訂單現在變成一共有2個包是"缺貨"

他們有弄清楚我的訂單是哪張嗎?

昨天看是一個包包顯示追加中 今天去看怎麼又有一個包包也在追加中?

他們是把我訂單的包包先給別人然後讓我等追加嗎?


天藍小舖 完全黑掉了..........

我跟朋友討論後 是希望能把全額退給我們 不想等了 :'(((

跟大家分享這個令人非常不愉快的購買經驗

希望大家不要碰到這種事(T^T)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.163.149.100
推 snowpig39:拍拍 聽起來好像在騙人耶 拖延的戰術
推 mimicutie:好扯喔!以前買過不會這樣..根本在拖延
推 Emily173:我覺得現在y拍跟本就是賣家的市場 賣家說
→ Emily173:了算 花錢的消費者一點權力都沒有 大部份
→ Emily173:氣完後 也只能認了 就算退款也是一波三折
→ she000489:唉唉..我也退掉一筆訂單了 >"<
推 penguinfly:看完我也想把單退掉了..等一個月了~"~
推 FerretYayu:所以，快來轉戰淘寶跟G市吧XDD
問了客服 他們不願意讓我們全部退款
只說會拆單把現貨寄出 剩下缺貨那個等到貨之後會再補寄...
我想也只能這樣了

但我很生氣的是明明就缺貨 為了趕在跟買家說的期限之內寄出
這樣類似欺騙的行為真的很糟糕 我寧願你說缺貨我還願意慢慢等
不要耍這種拖延的手法.....

對天藍真的很失望 以前也買過好幾次也沒發生這種事
偏偏遇上了 一次就讓我怕了 唉= ="

以後寧願多花點錢買貴也沒關係 服務態度真的很重要啊!

※ 編輯: xxxhana         來自: 218.163.149.100      (04/27 21:33)
→ xxxhana:我也有在跟淘寶&G市 但Y拍下標很方便
→ xxxhana:常常忍不住手滑了XDDD