[抱怨] 雅虎超級商城台灣鞋網不給換貨

[Kristin2009 (乘風逐夢)]

＊商品/店家名稱：雅虎超級商城 台灣鞋網

＊購買連結：http://tw.mall.yahoo.com/item/p023946106416

＊相關佐證：http://i.imgur.com/qpthfjr.png?1

＊事發經過：在2月 2日下訂黑色福樂鞋，新春期間折價91元，以368的價錢購入

2月6日到貨，試穿之後有點緊，今天打電話給客服說要換貨，他說他們不換貨，

直接退貨，要39號再直接下訂，再下訂就要以459的價錢買下來，跟客服反應說這樣

價錢不一樣，她說不然你也可以換貨，需自付80元郵資。

這根本是變項的加價換貨，雖然我對這雙鞋很有愛，但一想到剛寄來試穿太緊，換合

適的鞋，一次就跟我要價八十塊，心裡很不高興。

之前我也買了一雙滾毛邊內增高的球鞋，選擇小七到店付款，也沒有到店的簡訊通知，

或另寄通知信，後來退回去了，又叫我重新下訂，折扣期間已過，貴了整整150元，

她說是商城負責通知的，好吧那150元就默默吞了，這次我才學乖要去看「訂單查詢」。

但其實那雙鞋底很薄，走起路來會痛。

這次換鞋又叫我重訂價錢更高的鞋，換鞋又加價，換鞋本來就是店家的義務，

一次交易為什麼要二種價格，是可忍孰不可忍，放大絶：


              你~  家~  的~  東~  西~  我~  不~  買~  了~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 120.113.67.4
推 lostchild:商城換貨好像一直都要自付運費@@
→ facenook:我之前換貨都是瑕疵和寄錯 一度以為換貨
→ facenook:和退貨一樣不用付運費
推 ci0611:記得除非瑕疵不然換貨好像都要運費耶
推 yjlee0829:換貨會收運費+1
→ daiting:為什麼商家要免費提供換貨服務啊?
→ rennis:覺得店家並無不妥。
→ daiting:不是只有瑕疵才會免運嗎??
→ valentino:商城換貨都要運費 購物中心才不用
推 fe99877:瑕疵才免運+1
→ dragonfox:之前在商城買鞋換尺寸是免費的
推 lovevypink:商城換貨要不要運費是看店家的
→ lovevypink:是只有"退貨"不用自付運費
推 ann317:之前收到這家鞋品質另我傻眼...從此不買
→ Kristin2009:http://news.tvbs.com.tw/entry/15792
推 BourBour:先退貨再用別的帳號重訂阿
推 chou1201:商城Bougner換貨沒收喔
→ Kristin2009:消保官表示七天之內退換貨由賣家負擔
推 daiting:消保法只有規定退貨由業者負擔 沒有規定換
→ daiting:貨 新聞頁面中也是說退貨喔 不是換貨~
推 iamjimhaha:原本就沒規範換貨免運了 只是有些好心
→ iamjimhaha:店家願意免費換貨而已
→ iamjimhaha:他沒提供免費換貨也沒有不對
→ iamjimhaha:覺得店家並無不妥+1
→ Kristin2009:換鞋要加價超不高興，不買了
噓 ruby60625:消保法只規定退貨不包含換
推 s52053033:賣家沒錯啊!換貨本就要自己付擔運費
→ s52053033:剛按到推
→ sherry0711:店家無不妥，換貨他還要再寄，成本本
→ sherry0711:來就比退貨高，且本來就只保障退貨，
→ sherry0711:換貨只是附加的服務
→ Etsuko0425:之前買褲子尺寸不合也是自付運費換貨
→ Etsuko0425:所以要買折扣商品只能自己先抓好尺寸
→ kuoaden:換貨自己出運費很正常吧 是自己尺寸抓得
→ kuoaden:有誤差 不是有瑕疵也不是賣家的錯
推 zhi319:店家並無不妥+1
→ ning0219:這家鞋子品質好嗎?最近也想買
推 peggy0606:品質普普耶，但真的很便宜～
→ peggy0606:X上次半假買了一雙黑色長靴，一摸就褪
→ peggy0606:色到我滿手黑，不過才240就算了XD
→ blueroad:台製的還可以，至今買的都滿意。換貨免運
→ blueroad:有點...買網拍個人覺得還是要有心理準備
→ blueroad:不然就都在實體店買比較安心
推 s96422:除非是商品有瑕疵 不然換貨郵資本來就該自
→ s96422:行負擔
噓 Small:換貨本來就不用賣家付運費 原PO在理直氣壯
→ Small:什麼阿(?
推 nextstar:店家做法是正確的+1
推 lovefu:店家正確阿，原po有點誇張
推 iamjimhaha:之前買過一次靴子 皮薄的像紙 質感很差
→ iamjimhaha:很失望 一雙300多短靴 我覺得我買別家
→ iamjimhaha:可以找到更划算的
噓 error123:又是奇觀
推 hapiggy:有遇過換貨沒第二句話就收走處理效率超好
→ hapiggy:真的是看店家每間處理方式不同@@
推 ikownyou:換貨須自付運費很正常呀
噓 s52053033:客服建議沒錯,不開心的話你為何不去實
→ s52053033:體店買??
→ Kristin2009:如果買的鞋子也可以標示楦頭、腳長的
→ Kristin2009:公分數，將減少換貨的機率
推 piggymouse:樓上~我剛剛看到網頁就有寫楦頭寬度
→ piggymouse:版型也跟妳講偏小~也提供試穿人員資料
→ piggymouse:我覺得已經足夠判斷了~判斷錯誤就退貨
→ piggymouse:就好了~法律也沒規定人家一定要免運費
→ piggymouse:讓你換~妳還要這樣魯換貨~那真的還是
→ piggymouse:實體店面買比較適合你~
→ blueroad:我回購這家不少次，沒遇過不合的問題
噓 winnieluu:還沒換貨前說對這雙很愛  知道要付運費
→ blueroad:他們標示的尺寸還蠻準的啊~
→ winnieluu:開始嫌鞋底薄  妳的心理狀態蠻奇怪的
→ winnieluu:推文又嫌對方要標示公分數 雞蛋裡挑骨頭
→ winnieluu:然後再被版友抓包  人家有標清楚
→ winnieluu:es這種無謂的情緒抱怨文可不可以少一點
→ winnieluu:自己愛斤斤計較就不要上網買東西
→ blueroad:w大這樣就有人會說「不維護自己權利就會
→ winnieluu:每天看一些抱怨文真的很掀耶
→ blueroad:寵壞賣家」什麼的..
→ blueroad:但天天在那邊跟所謂的無良賣家耗時間，也
→ blueroad:不見得比較明智吧?又不是全天下只剩那一
→ winnieluu:我覺得不好的賣家  大家都有判斷能力
→ blueroad:家或只剩網拍可以買..
推 kop291:呃 以這個案例來看，賣家是沒有錯的
推 piggymouse:一碼歸一碼~就事論事~就這件事情來講賣
→ piggymouse:家沒問題~沒必要扯到什麼寵壞賣家~
→ piggymouse:感覺好像在影射什麼~若是在影射QUEEN
→ piggymouse:SHOP~那還是QUEEN SHOP問題大~