[心得] 金石堂網購爛透了

[candy90491 (Stacy)]

心得文規範
因為我要考多益的關係，
所以在金石堂的網路書局訂了一套多益的書，
卻在取貨後的某個禮拜六接到聲稱是金石堂客服部的人員，
電話一開頭他就先問對這次購買書的品質覺得滿不滿意等…
後來又確認我是不是在某某書店取貨、買了什麼書、多少錢等…
甚至連我的身分證字號都倒背如流，
讓我信以為真以為真的只是做問卷，
後來又說“對不起，因為店員的疏忽，不小心把你的帳單刷到分期付款那裏去”
我一聽到分期付款我就覺得有詐…
也立刻掛斷電話，並立即寫信告知金石堂人員(因為禮拜六沒上班，只能寫信)
詢問為何完全沒保障顧客的權益，
連顧客的私密資料都可以洩漏出去，
若他們利用我的身分做壞事，
那我豈不是有苦說不出??
不過我左等右等都沒等到回覆，
難道因為我們已經買完付了錢了就可以罔顧我們的權益嗎???
還是他們根本不打算處理這種事？
反正我也不是第一個接到詐騙電話的人？！
我寫這篇心得是要告誡有在金石堂網購書籍的大家，
也請大家給我一些意見，去對付只會斂財的金石堂這種大企業….

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.166.83.53
推 mavvis:沒辦法給你什麼對付大企業的建議 因為從
推 lababy:原PO拍拍 現在詐騙集團無孔不入 不只金石堂
→ mavvis:金石堂.博客來.7-11取貨系統.雅虎拍賣.露天
→ lababy:幾乎所有的網路購物都會有這種情形...
→ itsuya:很多網購或匯款單填完之後都會發生一樣的事
→ itsuya:防不勝防...(嘆氣)
→ mavvis:等等的網路購物平台 同樣的事情都會發生
推 airme15:我這幾天也有接到理由跟原PO一模一樣
→ airme15:我說我戶頭只剩52元她就現實的掛我電話了
→ candy90491:我覺得這整件事情最令我生氣的是金石
→ candy90491:堂這種事件層出不窮，但他們卻一點解決
→ candy90491:的誠意都沒有！
推 wicca:我也碰過!!!只買一次還兩個詐騙集團接連打
推 loveeileen:我前幾天也接到自稱金石堂的詐騙
→ loveeileen:那我也去寫客服抱怨好了!!
→ nsiik:我也接到電話了>< 也寫信給金石堂但好像沒用
推 smallygirl:我也接過,現在都不在金石堂買了
推 Lotte0401:我現在只要接到詐騙電話都說我沒買~
→ Lotte0401:只要跳針的說我沒買,牠們就會掛掉了
→ Lotte0401:直接掛電話她們會一直打,反而更煩
推 vul3m4:我也有接到喔!  一直講台語她就掛電話了
推 kuraqq:我也接到了~真的是好好煩呀>__<
推 BLACKNAILQ:金石堂每買一次就會打來一次 我都裝不
→ BLACKNAILQ:方便 結果他都直接掛斷 超沒禮貌
推 walkahead:詐騙集團真的很令人無言...我前幾天接到
→ walkahead:問我是不是在7-11付現金取貨，然後又說
→ walkahead:"不小心把你的帳單刷到分期"問題是現金
→ walkahead:易，哪來的帳戶XD