推 chot1017:原PO秀秀(拍)~這種賣家真是令不敢領教~210.240.136.142 05/22 11:14
推 leafsky72:逛過白豆芽在彰化的店面 很多東西現場看 114.41.217.71 05/22 11:26
→ leafsky72:就不會買了 114.41.217.71 05/22 11:26
這家台拍不僅速度慢 態度也不怎麼樣!!!
............事情是這樣的.................
3/29 下標
我總共下標了六件商品 選用超商貨到付款 而且裡面幾乎都是當季新品
然後我就開始等了又等 等了又等..... (賣家完全沒動靜!!)
接著等到受不了 團員也覺得怎麼這麼慢
然後我就跑去找他網頁 上面寫說20~30個工作天會到
並且只提供客服e-mail 沒有電話!! 而且他們又星期六也有工作喔!!
5/4 第一次我自己主動詢問
算了算 不含周六已經過了28個工作天 我從來沒等我這麼久
我寄封e-mail 內容是說:
不含你們周六上班，已經過了28天了貨還沒出，網頁上面也追家最長時間是30個工作天，
且網頁上沒有提供客服專線，無法第一時間反映，經由e-mail沒辦法確切知道你們到底有
沒有再處理訂單，如果兩天後還沒出貨等於是欺騙消費者，我會採取檢舉途徑並在網路上
提醒其他消費者，請你們自己斟酌。
(我實在太火大了!!! 就小小語帶威脅 還以為他們會嚇到)
5/5 他們回信了
水水您好~很抱歉~由於您訂單內*****商品廠商遲遲未到貨~
所以延遲您商品出貨的時間~小幫手建議您更換其他商品~好盡快幫您處理訂單部分~因為
小幫手也無法確定告知您缺貨商品到貨時間~或是請您取消缺貨商品~小幫手幫您做免運優
惠~非常抱歉~造成您的困擾~謝謝您~小幫手M
但是!! 我覺得怎麼會是我去配合他們呢?? 況且我底下還有團員受害
我又氣不過的回
訂單上面缺貨商品有兩件一組的，所以你叫我改或不就等於我等了快30個工作天才等到兩
件，你的回覆根本無法解決欺騙消費者出貨等待長度，反而叫我們跟動商品去配合你們，
更動後勢必又要再等待不是嗎?為何不限制下標數量?為什麼不能30個工作天到優先出貨?
我認為你的處理與回覆並沒有解決問題
我就請他們直接打電話跟我說比較快
然後他們又開始繞圈圈了
真的很會玩這招耶~
您好~小幫手已有致電,但未接通唷!!缺貨商品讓水水等候太久..真的很不好意思!!小幫手
已跟廠商趕貨,廠商卻一直未交貨...小幫手已很無奈呀~如水水想取消訂單缺貨商品(小幫
手並給予免運優惠送上小禮物)或整筆取消,也是OK的唷!!煩請水水在來信告知,小幫手會
盡快為您處理!!謝謝~小幫手E
然後我就開始了我的期中考 沒空理他
過不久就收到評價.... 叫我取消貨 幫我免運出單
我就給他們一個負評!!!!! 然後把我狀況寫在評價裡 提醒其他人
接著....
他們回說"水水您好~非常抱歉~小幫手有致電給您~但您未接通~所以無法告知您
缺貨狀況~小幫手已先幫您將缺貨取消~盡快寄出現貨~並優待您免運優惠~謝謝您~"
無言耶... 明明是我叫他們打電話給我
然後好像沒接到是我的問題一樣!!! 不會用e-mail嗎??(怒)
---------------------------------貨到了-------------------------------------
裡面沒有小禮物.......也沒有半件是我的....
結論... 我等了這麼久沒有我的商品.... 我還不敢收團員雜費 =(
========================= 轉換心情 =================================
還是有不錯的賣家拉~
前陣子跟了jjs 然後他布料有問題 馬上就寄信通知我
我說我要退款不挑別的貨 他隔天就退完了 相較白荳芽 就甘心~~~~ =)
還有....現在認真覺得淘寶比較快唷^0^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.155