[抱怨] 柴果效率超級差

[FLy60169 (不夠純、不夠純)]

＊商品/店家名稱：柴果

＊購買連結：http://ppt.cc/-G7_ (已結標需登入)

＊相關佐證：(如下)

＊事發經過：

一、出貨效率差

我11月初填單的商品，12月底才出貨，但他關於我寫1-40個工作天，

所以就是要客人等兩個月，我還在40個工作天內我只好自己摸摸鼻子。


二、追貨效率差

一直在追加追加了將近兩個月的貨竟然斷換，那我這麼久的等待是為了什麼？


三、出貨效率高

我沒有收到通知就把剩下有現貨的商品直接出貨了，

要不是我那時候剛好去超商，我根本不知道我有件要取，要是超過七天被退貨怎麼辦？

就只有這種時候動作超快，也都不跟買方通知的


四、品質差

衣服收到以後每件都超小件超薄，本來想說算了反正不貴，

但結果被我看到衣服上有兩個破洞，我很確定不是被我弄破的，

因為我拆包裝的時候是用手把膠帶撕開的。

瑕疵品如圖 http://ppt.cc/xMnO http://ppt.cc/lwjz http://ppt.cc/ePm0


五、回覆效率差

關於我上面寫說不論是信件、問與答都會在24小時之內回覆，我看快要到240小時了吧，

問與答都是兩天後才回覆，電話也超難打進去，打進去都是傳真機的聲音。


六、處理效率差

我把瑕疵的商品12/29(六)寄回去，算他1/2(三)收到好了，結果一直沒退我錢。

1/9(三)再次問與答詢問他才說當週會退款給我，結果到了1/12(五)根本都沒入帳。

1/14(一)我問與答再問，1/16(三)才回說兩天內給我回覆，結果過了兩天根本也沒人回我

直到剛剛(1/18)我打了超多通的電話終於打進去才連絡上他們，

我詢問他退款的事，他還跟我說讓他查詢一下他再打給我，

都已經讓他從1/2查到1/18了，x他是要查多久？

我跟他說我現在就要得到回覆，他才立刻幫我查詢，並告訴我馬上會把款項匯給我。

表示明明就可以短短幾分鐘就解決的問題，他們卻可以拖到三個禮拜！

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以上我的抱怨完畢，

真是一個令人不滿意的賣家，

他們唯一值得嘉許的就是接電話的人態度還蠻客氣的，就這樣子而已。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 36.228.124.64
推 shine2gogogo:很久沒買這家了 真的品質不好出貨慢
推 liangbaby:本來想買 看你這樣一說不敢買了~
→ FLy60169:建議不要跟他們買，可以搜尋kouzou、
→ FLy60169:PLANET、smooches等賣家，因為這幾家跟柴
→ FLy60169:果的重覆率高，幾乎都可以找到一樣的單品