[抱怨] 第一次網購這麼不愉快

[incenselin (明日好天氣)]

十四、抱怨文規範

《１》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表，其餘都使用 [抱怨] 分類　
《２》抱怨文須附上購買連結，詳述事發時間、經過,並附上相關佐證
《３》開放自回抱怨文，但每日限回一篇，主要做為更新目前處理情況使用
　　　禁止重覆發表相似內容抱怨，單純心情分享請在原文編修即可

      → 違反上述條款，直接砍文，不予劣文，不協助退回文章
        （如有不實發言遭發現者，則直接劣文+永久水桶）

-----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)-----------------------

＊商品/店家名稱：衣芙日系

＊購買連結：http://www.efshop.com.tw

＊相關佐證：親愛的顧客，您好：

感謝您的來信！

查詢因客服作業與會計資訊作業的時間誤差，
造成您的訂單仍刷卡請款，
目前已通報會計部門為您安排退刷，
可煩請向您的發卡銀行確認款項或留意您的下期帳單。

很抱歉造成您的困擾，
謝謝您！

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您的原始留言如下：

請問,這筆交易即於8/9以由客服人員取消,何以8月份信用卡帳單仍列消費紀錄呢?這是要
我去消基會投訴您們嗎?
衣芙日系．http://www.efshop.com.tw/．電話：[phone]．新北市五股區明德路12
巷5號2F

＊事發經過：其實總共有2件：
1.第1次購買到貨後贈送了100元的抵用品，而且現正在全館６折，
  所以我就再次上網選購了，但我的認知是結帳金額後再折100元，
  但結帳時的金額很令我疑惑(真要感謝當日腦子是清醒的)，因為金額很怪，
　所以我就自己用小算盤算了下，不算還好，一算真的令我火大，
　原來他們是有用抵用券的就結帳金額先扣100元，然後再打６折，
　這樣算起來100元抵用券只抵了60元，感覺真的超差的。
2.前几天收到信用卡帳單(還好我有在對帳單明細，這世道真的要自己萬事小心丫，
　心機鬼一堆)，就發現了這筆已取消交易卻還列帳的款，又火大了就上去留言了，
　而他們是昨天晚上回的訊息，如果不是我自己發現，我就這樣被坑錢了，
　這是詐騙手法的一種嗎？

大家一定要特別注意哦！！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 163.15.161.247
→ wendy591:已請款的刷卡帳單辦退刷後可能會因結帳日
→ wendy591:的關係而在下期的帳單出現 這很正常吧
→ wendy591:所以妳下期帳單會有一筆金額是負的
→ vesmia:推樓上 不用急 下期帳單就會收到了
推 hangpchome:信用卡退刷真會這樣~下期帳單才出現負