推 jamie2063:好誇張!! 182.234.86.225 12/30 20:21
→ cching1021:留言跟她說再不退款就報警！或知道地址 114.45.55.26 12/30 20:28
→ cching1021:寄存證信函或發支付命令給他們！ 114.45.55.26 12/30 20:28
推 missducky:艾美真的不太優 我有買一雙增高鞋 鞋跟 114.38.68.29 12/30 20:29
→ missducky:很歪 穿起來都要跌倒了~"~ 114.38.68.29 12/30 20:29
推 melrosejin:原po加油 瑪利亞也加油 >< 1.170.250.37 12/30 20:31
推 xlarcx:買過這家一次，質感不好，如果不是急用也想220.134.102.198 12/30 20:35
→ xlarcx:退貨，不會想再買這家...220.134.102.198 12/30 20:35
→ weibabe:在處理退貨期間看到艾美的商城還有五折優 1.172.96.65 12/30 20:36
→ weibabe:惠 嘖嘖 1.172.96.65 12/30 20:37
推 jlthrough:消基會申訴google,有申訴單可以填，郵寄 42.66.97.254 12/30 21:08
剛剛終於得到回覆囉XD
Dear
水水您好^^
這邊跟您解釋一下喔~
您的商品已經超過七天鑑賞期，
有商品因您使用過後而有瑕疵，
我們也很有誠意的受理了您的問題，
艾美一直沒有收到您的任何回覆!!
很抱歉的是我們的確沒有告知商品處理進度，
但"根據消費者保護法第19條規定，
消費者在收到貨品後，
7日內可無須說明理由或負擔任何費用的情況下，
向賣方要求退貨。"
若您在這段期間使用了商品有瑕疵，我們很樂意幫您辦理
更換或全額退費，但前提是，您已超過七天鑑賞期，
謝謝您這次的購買，對於您的意見，艾美也會虛心接受！
(2013-12-3021:17:21)
我的回應:
那請問為什麼是在你們收貨回去後才說這些呢?
我全程的紀錄都有保存也有整理好歐
要不要來看一下我第一次使用以及回覆給你們說有瑕疵的時間點呢?
當下你們沒有告知七天時間點
是要我回信給瑕疵圖
我也照給了
然後呢 等兩周之後宅配才來收
然後呢 又等了兩周都沒消息
請問是發生甚麼事呢?
這段時間我的時間耗費在你們身上都不是損失囉?
根據民法第365條的規定：
買受人如因物有瑕疵，可要求解除契約或請求減少價金，
而解除權或請求權最多可至交付商品後5年而消滅。
假設商品在7天後消費者才發現瑕疵，消費者仍可依法主張，
業者並不能預先拋棄瑕疵擔保責任。
麻煩回覆囉,謝謝! (2013-12-3021:24:21)
上面那段是複製前面板友提供的訊息
現在重點是艾美拿了我的退貨後
不聞不問 沒說到底是退款還是換貨啊!!!!
推 akirakid:高調 111.235.250.16 12/30 21:25
→ weibabe:比較衰的是 瑪莉確實是七天內就發現瑕疵 1.172.96.65 12/30 21:27
→ weibabe:只是我真的太忙 沒時間幫他詢問賣家 1.172.96.65 12/30 21:27
我剛剛收到小禮物了 http://ppt.cc/Sdbq
好火大啊XD
對於送來瑕疵貨
收個退貨等兩周
收回退貨後又等兩周沒消息的賣家
當初我竟然還很好心的給普評
結果現在得到的竟然是生平第一個差評XD
理智已斷線.............
※ 編輯: weibabe 來自: 1.172.96.65 (12/30 21:36)
推 jamie2063:好囂張的賣家喔 原po硬起來~~ 182.234.86.225 12/30 21:37
推 iamjimhaha:誇張 幫高調 1.168.92.202 12/30 21:46
→ iamjimhaha:這個不能申訴奇摩嗎 1.168.92.202 12/30 21:47
剛剛已經申訴露天客服
主要是針對他們收退貨後完全不回應的事件
所以我是提報檢舉詐欺或交易糾紛中的分類退貨後沒有收到退款
然後寫完信給露天後就得到艾美的回應如下:
Dear
那如果您後續還有任何問題的話，
麻煩請您直接反應喔^^
您超過七天鑑賞期，賣家有權不受理您的退換喔^^
我們也不知道您實際的穿著情形，
是否能判定為商品瑕疵或人為因素呢?
商品已協助修復並寄回，再麻煩請您簽收，謝謝您^^
----------------------------------------------------
看到他說寄回來我已經放鬆了一半
可惜我已經提出申訴了
不過艾美把我的問題記錄全部刪掉了XD
大家還是要小心這個賣家啊!
btw ^^ →讓人真火大....
※ 編輯: weibabe 來自: 1.172.96.65 (12/30 21:57)
推 tsanning:很差勁的賣家耶 599又不便宜 111.252.27.64 12/30 21:52
推 roteKoenigin:好糟糕的賣家！原po跟瑪莉亞加油！ 111.249.103.18 12/30 21:55
→ roteKoenigin:雖然是超過七天才通知賣家，但是這雙 111.249.103.18 12/30 21:55
→ roteKoenigin:鞋竟然可以在七天內掉底，明顯是不具 111.249.103.18 12/30 21:55
推 faaQ:幫高調！！原po加油阿！ 111.81.154.99 12/30 21:56
→ roteKoenigin:(一般所認599元鞋子)應有的品質，既 111.249.103.18 12/30 21:56
→ roteKoenigin:然賣家收走了鞋子，理應換貨或是至少 111.249.103.18 12/30 21:56
→ roteKoenigin:部分退款才對的。別姑息這種賣家啊～ 111.249.103.18 12/30 21:57
→ roteKoenigin:推完才看到原po的修文XD 希望可以換 111.249.103.18 12/30 21:58
→ roteKoenigin:到正常的鞋！:) 111.249.103.18 12/30 21:58
→ weibabe:所以艾美現在寄回修補好的鞋子,我該繼續 1.172.96.65 12/30 22:13
→ weibabe:抗爭嗎....有點息事寧人的感覺啊XD 1.172.96.65 12/30 22:13
推 wunei:好少看到賣家這麼強烈主張七天鑑賞期((誤 203.70.124.200 12/30 22:23
推 NrQ:直接退款吧，如果修補的有問題那後續更麻煩,223.140.129.172 12/30 22:24
我也想要直接退款吶QAQ 誰知道寄回來的鞋子會不會又有問題...
可是拒收的話好像也站不住腳 (艾美可能拿這個來壓我?!)
就算我提了五年內都可以要求解除/請求權,
艾美還是丟下 "鞋子已協助修補 請簽收"給我,
好生氣啊!!!
推 clockwise:好誇張喔！ 默默列入黑名單... 220.141.82.121 12/30 22:29
我也黑了他 除了露天 還有商城/拍賣/7net XD
※ 編輯: weibabe 來自: 1.172.96.65 (12/30 22:33)
推 ib2301:幫高調，也太容易壞掉了！ 220.133.60.5 12/30 22:41
→ cching1021:是要怎麼穿才能讓底這樣掉法啦～他們好 114.45.55.26 12/30 22:47
→ cching1021:故意先斬後奏寄回讓你不好要退款... 114.45.55.26 12/30 22:48
推 kana0228:好扯喔 我懷疑賣家根本是故意拖超過7天 123.193.75.205 12/30 23:01
→ kana0228:才來處理 咬定了有的人摸摸鼻子就算了 123.193.75.205 12/30 23:01
推 end61728:好過分喔 不能拒收退款媽 106.65.15.81 12/30 23:07
我也想知道拒收的話會怎麼樣耶!
有沒有專業的板友可以來解答呢?!
用這種方事就打算堵住消費者的嘴...
超火大的阿!
推 seajj:好無言 …… 已加黑名單223.141.249.241 12/30 23:26
推 friesmall:決定以後不買他家了!!(其實也還沒買過XD 223.140.25.69 12/30 23:29
→ friesmall:) 223.140.25.69 12/30 23:29
推 asdfg:他們家的速度真的很慢...收錢最快了 42.74.60.248 12/30 23:29
他們收走退貨之後態度大轉變啊!
完全是不回應 不理睬 好可怕!
※ 編輯: weibabe 來自: 1.172.96.65 (12/30 23:33)
推 sammy70530:維修過後的瑕疵物~可以叫他們退款吧? 61.223.97.203 12/30 23:36
推 crystaldaisy:幫高調!! 114.41.155.27 12/31 00:00
推 SWEETMII:很扯 是我不想收 既然有留對話記錄 27.245.16.127 12/31 00:01
→ SWEETMII:有辦法請消基會處理嗎 27.245.16.127 12/31 00:02
→ weibabe:這兩天會把申訴信填好,預計這週寄出,但我 1.172.96.65 12/31 00:04
→ weibabe:想知道的是...如果我一邊申訴,就是要同時 1.172.96.65 12/31 00:04
→ weibabe:拒收艾美寄回來的鞋子嗎? 不曉得收不收會 1.172.96.65 12/31 00:04
→ weibabe:不會影響我申訴呢?如果會的話,我要轉知家 1.172.96.65 12/31 00:04
→ weibabe:人拒收!! 1.172.96.65 12/31 00:04
推 cojeans:超誇張的耶！幫高調 124.11.192.42 12/31 00:05
推 iamjimhaha:這家真的很惡劣 我突然想到我之前cc鞋 1.168.92.202 12/31 00:07
→ iamjimhaha:櫃買的99含運牛津鞋換尺寸對方還願意 1.168.92.202 12/31 00:08
→ iamjimhaha:讓我換 T^T 1.168.92.202 12/31 00:08
推 pinko0127:怎麼加黑名單?看了真生氣也怕以後採到雷 124.11.135.163 12/31 01:50
推 xcape:手工鞋推apple nana 220.132.55.51 12/31 02:54
推 lunchboxx:幫高調 115.80.3.86 12/31 03:08
→ miyukiy:其實要找的是消保官...Google 1950 114.40.223.14 12/31 04:26
→ miyukiy:消基會是民間團體，找過就知道多無力 114.40.223.14 12/31 04:26
→ miyukiy:而且超過七天才反應的確不適用七天鑑賞， 114.40.223.14 12/31 04:29
→ miyukiy:這是瑕疵糾紛的部分，如果是要詢問是否可 114.40.223.14 12/31 04:30
→ miyukiy:強制要求因瑕疵退貨退款不接受換貨，那就 114.40.223.14 12/31 04:30
→ miyukiy:可以電詢消基會，但消保官才有強制性 114.40.223.14 12/31 04:31
推 unfair:幫高調 175.96.244.213 12/31 09:11
推 jamie2063:幫高調~~~~ 越看越生氣XD 101.12.81.156 12/31 09:51
推 forgetall:真可惡耶！！ （幫高調） 140.116.52.52 12/31 10:03
推 melrosejin:幫高調 越看真的會吐血 1.170.250.37 12/31 10:15
推 vivi0304:幫推 219.87.56.190 12/31 13:47
推 chuna:幫高調！！！光看都氣！！！ 42.72.105.217 12/31 13:48
推 stone822:原po加油～這間的售後服務真差，不敢買了 61.58.174.242 12/31 20:29
推 nekoprincess:真差勁，加入黑名單 106.1.232.204 01/01 02:19
推 clh888:幫高調~看完好生氣!離譜的賣家 61.223.159.26 01/01 15:53
推 mariojeko:這種笑臉說惡話的 看到笑臉符號就生氣!! 1.160.220.6 01/02 18:11
→ mariojeko:如果一雙99掉底就算了 還599...超OX... 1.160.220.6 01/02 18:12