＊商品/店家名稱：
86girl http://tw.mall.yahoo.com/store/bqingirl
＊購買連結：
＊86 Girl mall＊Upper Chic‧韓版可愛混金蔥彩點V領前短後長針織衫 二色 現+預
http://tw.mall.yahoo.com/item/p080039606087
這件已下架
＊相關佐證：
問與答請由下往上看
http://ppt.cc/ZhYG
http://ppt.cc/6B0b
＊事發經過：
當初看到全館商品5折很開心的下標
因為我朋友很喜歡這家店也推薦這家店的品質
以前也跟他一起買過幾次 品質跟速度以台拍來講都不錯
這次也是我朋友跟我報消息之後我自己下訂單
我們是同一天下單 日期是1/6
過沒多久我朋友的單就到了 不過他買約2千 我才買6百多
所以我就去客服的問與答去問問 不問還好 一問就是一連串麻煩
1.先說我的商品缺貨、要不要換貨? or 取消該商品?
好吧 畢竟他說可以預購 有機會缺貨是正常的
但這件事情還要我自己去問我才知道 這是怎樣的商家阿?
如果我朋友沒有先送到 我還不知道他們處理的態度是這樣
於是我想要趕快拿到商品我就取消那件缺貨的衣服
2.金額不對 卻辯說是商成系統的問題
本來我算我剩下的衣服金額應該剩3件共400元而已
但是他算下來卻是每一件多1元 說是商城系統這樣算 有這樣的嗎?
好吧 反正才差3塊我不想要跟他吵 我心想畢竟老闆也不是他 別為難他了
3.商品寄出後價格卻沒改
終於 商品出貨後很開心的立馬就去7-11拿貨
結果總價格卻還是原來沒有扣掉缺貨商品的價格
害我很丟臉的請店員再確認一次 店員確認條碼再刷一次金額還是一樣
後來我說金額不對耶~ 店員才請我回去跟客服確認好再來拿
好吧 金額不對我也沒辦法 也不能要店員幫我改
4.無法辦理退貨 因為已經送到便利商店
於是我就回去問客服價格怎麼沒改?
起先客服還在鬼打牆說金額是對的 後來我再仔細說明一次
客服才講說對不起是他們弄錯的
所以呢? 我的東西沒辦法拿還多增加一次到店沒取貨的記錄
後來我在問他們怎麼處理 還是鬼打牆 說要退貨應該早點"取消訂單"
如果我不想多個記錄 拿了貨之後再退貨還要自己付來回的運費70元
結果就是我只能讓我期待好久的東西躺在7-11卻無法帶他們回家
還要無緣無故多一次沒取貨的壞記錄
不知道有沒有板友也有這樣的經歷呢...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.8.76