推 ert230:我覺得你就是陳述事實啊，對方處理態度不 116.59.80.36 03/20 17:48
→ ert230:太好~~不過還好退款了 116.59.80.36 03/20 17:48
→ tsubame:謝謝你^^ 真的有順利退款真的萬幸(歡喜) 114.35.16.160 03/20 22:01
後來經過我嚴正抗議後
17P (17Life)變得非常積極的協助我退貨事宜
17P與廠商確認後得到以下說法：
"膚粉色"是缺貨
收到桃紅色是在出貨時的人員放錯了
很抱歉讓我等這個久
但膚粉已經斷貨~以後進的都是這種桃紅了
因此可以讓我退一件
17P很貼心的寄了折讓單和回郵信封過來
請我填寫折讓單後寄回
另外再請廠商跟我聯絡請快遞來收回的細節
最後是安排：
我將退貨的那件放到包裹中，
並且將一件的錢(2件399 / 1件就是199.5)退進去
快遞會到我家來收
等確認退貨完成後17P再將整單的399刷退給我
這樣就完成"退一件"
一直到今天我終於收到退款啦XD
所以上來跟大家報告一下
其實一直是蠻緊張的
因為從來沒有這樣的先付一半錢然後再退貨過
收到錢總算安心了:)
這邊放一點心得：
17P(17Life)在退貨上感覺流程不是很熟練流暢
就我這邊來看是挺麻煩的
整個過程是：
1.我連繫17P
2.被官方罐頭說法敷衍
3.我再度聯繫17P
4.廠商(內搭褲廠商)打給我
5.17P又打給我
其中4.5這兩個流程他們這兩方都沒有先溝通好
所以我同樣事情講很多次給2方聽
同時間我剛好PO第一篇文章到板上(上一篇文章底下剛好是跟他們連繫好了)
6.廠商又打給我
7.17P又打給我
....
.......
8.確認退貨方式(把199.5放到包裹裡 / 然後它們再退399給我)
9.因為都是在電話上溝通沒有依據，我到17P網站再確認流程
(想說用線上問答才能留底)
10.又得到罐頭回覆~沒對我的問題:包含留錢在包裹中有任何確定的字
這時候我累了XD懶得問也懶得留證據了
11.把包裹讓快遞收走退給廠商 / 折讓單寄掛號給17P
12.17P一直沒有主動聯繫我關於廠商是否有收到我的退貨包裹
但有說收到折讓單
13.一個多星期後的今天~我收到退款啦~可喜可賀
話說
在我PO出第一篇文章時
廠商還打來說我毀謗(囧)
我說我第一篇從頭到尾都有照事實去敘述一個經過
顏色不對也是真的嘛
應該是不達到毀謗的啦...
但我也有承諾他如果有順利退完款項我一定會再上來把經過都打出來
哀...
還是覺得有點無力
沒想到傳說中寫負評會被賣家勸導把文章刪掉不然就涉及毀謗
這種事情也會被我遇到OTZ
※ 引述《tsubame (小燕-我是長頸鹿姊姊~)》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：
: 17Life / 【韓風Q甜心】原價最高2397元韓風假兩件內搭褲裙
: ＊購買連結：
: http://ppt.cc/JuAp
: ＊相關佐證：
: 農曆年前在這家團購網買了2件內搭~
: 其實也沒比較便宜^^b只是免運費又加上顏色蠻多樣的
: 過年了就想亂買東西...=口=殊不知!!
: 我選擇的是淺灰以及"膚粉"色
: (購買選單上的確寫膚粉...)
: 結果來的是這個啊啊啊=口=
: http://tsubame56088.pixnet.net/album/photo/63092836
: 這哪裡膚粉啊翻桌
: ＊事發經過：
: 拖到3月多才寄到我是算了啦
: 但是因為色差很大~
: (基本上不能說是色差~要說是不同色了)
: 我就將上面那張照片寄給客服
: 我表示：
: 今日所收到商品實為淺灰以及"深桃紅"色...
: 不太確定是否為寄送錯誤或是色差?
: 因為顏色差距相當大^^b
: 照片為我收到的桃紅色(實際應該是要膚粉色才對...)：
: http://tsubame56088.pixnet.net/album/photo/63092836
: 再麻煩您幫我詢問廠商以及後續的處理謝謝^^
: 結果收到17Life的回應是
: 關於您的問題，好康權益說明註明鑑賞期：
: 1.本商品享有7天鑑賞期，如欲退換貨需保持商品包裝完整；
: 若有瑕疵請拍照記錄並保留原廠包裝，
: 並於到貨後2天內以e-mail聯絡店家信箱:
: service@ladykey.net，
: 退費部分，請先至17P客服信箱申請。
: 2.此檔商品退換貨約定以”郵局小包”寄回店家，
: 如自行增加掛號郵資或其它方式寄返，
: 約定以"郵局小包"運費返回計算退費，
: 退換貨之運費由店家負責。
: 本檔商品約定需依申請退換貨日起3天內依郵戳為憑寄回原出貨地址，
: 逾期商品未回將徑行取消退貨權益，不另行通知。
: 3.若因個人主觀欲更換商品、產品顏色，
: 或因實品色差等因素而要求換貨時，
: 換貨商品的來回運費皆由網友自行負擔，
: 商品以實物供貨為主，圖片僅供參考。
: 4.本商品不提供拆封試穿，一經拆封恕無法辦理退換貨，
: 商品如有瑕疵不在此限，還請主動與廠商聯繫，謝謝。
: ..........
: ...................
: ..........................
: ...............................
: 超罐頭的啊=口=
: 我只能說17Life的服務...
: 問的是該顏色是否正常，我還拍了照寄給她...
: 連確認都沒確認就回我這個^^b
: 要是我真寄回去，
: 最後對方回給我"這是正常色差喔"，
: 我不就打落牙齒混血吞有理說不清了=口=!!!
: 不想做生意也不要這樣用騙的啊
: (我很難得網拍拍到這麼怒的XD)
: 請大家以後不要嘗試該合購網站了^^bbb
: 以往用Gomaji或是Groupon印象都很好
: 有問必答速度還快得不得了
: 17Life我受到教訓啦~當作被騙一次錢吧哀
: OTZ
: 話說沒有選擇退或是因為
: 我是真的喜歡這種內搭
: 退貨還要寄回去又布拉不拉的很麻煩
: 會選擇先詢問廠商也是因為顏色太奇怪了
: 不知道是不是寄錯色
: (我是這麼想:如果寄錯色能有正確色可以換就太好了)
: 結果被她這樣一回我整個就..有冷到XD
: 完全不想跟該公司再接觸了=口=
: 嗚...討厭
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