[抱怨] 我在17Life買到假貨了,該怎辦?

[yutehsin (崔弟。囍。)]

＊商品/店家名稱：韓國IOPE 超保濕氣墊型舒芙蕾+補充型1組/17life團購網

＊購買連結：http://www.17life.com/e29a342d-cdf5-4f30-a0a6-db23e5eaf0f3

＊相關佐證：http://0rz.tw/UXiSx(我收到的貨和此部落格內容假的一樣)

            http://ppt.cc/jkbJ(我的貨,光海綿就證明是假的)

            http://ppt.cc/nxjX(客服信內容)


＊事發經過：

我3/12訂購，訂單說3/28前會出貨完畢，3/27來信說延到4/10前出貨完畢，
ok我願意等

到了4/11，我查訂單還未寄出，我寫信給了客服，請問她寄出了嗎？客服回目前最晚將
4/10出貨完畢

這時我有點怒了難道不能確定是否已經寄出了嗎？

後來客服回我他要再查詢...（那他前面回假的？）
之後約下班時間又寄了一封說要改到4/21出貨.......

我整個燃燒，但客服又下班，我還是回了一封信說為什麼要欺騙消費者而且延遲也不提前
說！
隔天我打了客服狂罵，今天他跟我說已出貨了，我查了包裹時間時4/11下午約五點多...

重點是我今天收到貨，也就現在拆開看竟然是假貨！！！
竟然這樣欺騙消費者！客服信也騙，貨也是假的!!


所以想問問大家我現在該如何處理？
還需要再寄客服信?還是明天打電話給客服?還是投訴哪裡??



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※ 編輯: yutehsin (218.166.246.11), 04/15/2014 00:33:24
推 donotfoolish:......居然是假的...申請退款...
推 you240:既然是網購，應該可以辦理7日內退貨
推 peacockcute:他們賣假貨也不是第一次了…趕快申請
→ peacockcute:退貨吧
推 crolya:退貨
推 kuosco:可以退貨~退吧!!
推 mozenn:這種網站除了石品，很多東西都是淘寶貨
→ mozenn:*食品
推 hn699209:同意樓上