[抱怨] 7net延遲送貨

[hahaluck (小呆狼)]

最近有養小baby的應該知道
康乃馨寶貝天使紙尿褲買一送一的事
想買結果附近藥局跟通路都缺貨
在網路上 得知消息 在7net還有貨 但是是預購11/20出貨
便11/14下訂 結果一直還沒收到 結果在網路上一問 很多人都收到貨了
想說不對發客服信連發了幾封 都石沉大海
今天假日比較有空 打客服才說缺貨 11/30以後才會出貨

讓人比較不滿的是
1."既然缺貨了 也沒任何通知客戶延遲的訊息"
對有養小baby的 尿布跟奶粉 都是生活必需消耗品 少了 沒了都很麻煩
2."沒法出那麼多貨 就不應該還給客戶下訂 然後才說缺貨"
並不是只有7net在賣,我買後幾天,有同事在家樂福,也有買到貨
3.7net的客服跟台灣很多客服的通病一樣,他只是跟你說明情況,沒有解決問題的能力,
只說缺貨,會反應廠商,結果在外面通路,還看得到同牌的尿布,7net缺貨是不積極去要貨
造成的?還是真的沒辦法要到貨?

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.217.112.25
※ hahaluck:轉錄至看板 BabyMother                                  11/26 12:15
推 qqqqwe15:服務作的真差,下次就直接取消不要訂了
推 imhua:真的很差!! 都要自己打電話去問~
→ imhua:缺貨都不主動告知...
→ hahaluck:今天還沒到貨,全聯第二波買一送一都開始
→ hahaluck:好幾天了,真好奇能拖到哪時出貨....
→ hahaluck:12/9 還沒出貨...