[抱怨] 豐年農場 太空包 種菇 服務品質不好

[pp05010 (花花)]

最近也被種菇燒到

和朋友一起團購

本是一件愉快的事

但一切都要由上上星期五11/16說起

匯完款了 打電話過去通知

接線人員說查清楚後就會在星期六11/16寄貨

11/17星期天就可以收到

但是星期天在家裡等了一天

完全沒有收到

打電話過去問才知道

所訂購的商品中猴頭菇缺貨

他們在重新下菌種

最快要11/27才可以寄送

問我要不要換

一聽真的事非常生氣


第一 在家等一天 竟然還沒送

第二 缺貨  為什麼不能事先電話通知

第三 換貨  請問我現在換貨 我今天是收的到嗎

第四 和人團購 別人都搭車上來準備取貨  那我怎麼解釋

第五 好像查不到帳  這為什麼不在禮拜五打電話過去時就查清楚



反正最後約下禮拜天11/25收貨

星期二11/20打來說真的查不到帳

回去查看 存摺都刷出來了哪來查不到帳

星期四11/22傳真匯款明細過去 並在上填寫好姓名和查明請速回等

並且傳真完後馬上打電話過去通知

接線人員跟我說有收到兩張

想說給人家時間查

過一陣子打電話過去問

沒一個人搞清楚狀況

還跟我說沒有收到傳真

重點是 我傳了兩張 一張都沒收到

那剛剛那個跟我說收到的人又是怎麼回事

一堆人在那裏問來問去

沒有一個結果

我真的很生氣

所有有問題都要讓我打過去問(電話又常常佔線)

我才知道出狀況

花電話錢等他們在那邊弄清頭序



折磨了整整一個禮拜

這產品很有趣

我想我非常的幸運遇到這些問題

服務品質真的是很差很差

要是受一推氣才可以購買有趣的商品

真的是寧可不要

要是收到錢是這樣處理辦事態度的話

真的再重新訓練一下

話雖如此還是到處幫他們打廣告  = =

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.129.8
※ 編輯: pp05010         來自: 140.112.129.8        (11/28 11:37)
※ 編輯: pp05010         來自: 140.112.129.8        (11/28 11:41)
推 depi:網路訂購最好在打電話通知ㄧ下
→ depi:我的也是延期好多天 最近才拿到
推 wuyai:下次打電話記得要問客服人員的名字
推 drawingyou:只好下次改用貨到付款!!唉....
推 gobye55:跟你說我的經驗好了 第一次用網路訂 日期
→ gobye55:參考的 我被壓單2星期~該到時間沒到才打
→ gobye55:第2次學聰明 直接電話訂購 講明沒網路訂
→ gobye55:當場就跟我約好星期天送來 物流比較不忙
→ gobye55:這兩次都是貨到付款(我想老人家不太懂電腦
→ gobye55:處理電腦的可能是年輕小姐
推 stararlene:我是貨到付款約上星期五到貨，很準時哩
→ n2254m:我是直接去現場取貨..順便去拜拜