[問題] 日本亞馬遜購物 如何退款？

[scorpiokid2 (肉粽)]

事情是這樣的，小弟目前人在澳洲，因為有需要個東西，
所以找來找去，找上了日本亞馬遜。

(小弟不諳熟日文，不過日亞馬遜網頁上可以直接轉換英文...所以沒有太大障礙)

當時過程就不贅述，總之應該算是小弟疏忽，沒注意到對方廠商的一些限制
(總括來說就是大部分廠商都不願意國際運送，
所以按下結帳時會出現一些狀況告訴你無法下單)

同個產品試了幾個不同廠商都遇到這樣的問題，所以也只能作罷


結果沒想到今天突然收到其中一間廠商 貨品送出 的e-mail
照理說東西送出我應該要開心，但是看到其中價錢我整個嚇一跳

原本在網頁上是寫著 ￥3220+FREE SHIPPING

結果在我的結帳頁面上 居然寫著

Order Summary
Item(s) Subtotal: ￥ 6,205
Shipping & Handling: ￥ 3,081
Total: ￥ 9,286
Grand Total: ￥ 9,286

完全搞不懂這價錢是怎麼個回事

昨天下的單(照理說根本沒完成下單手續)，
今天中午看到mail我立刻按照流程說要取消訂單。

結果對方廠商居然回說 東西寄出不能退，除非有瑕疵才能換貨
目前看來是應該已經扣款了........

請問一下，這該如何處理呢？


PS需要附上相關截圖照片嗎？

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1435153327.A.3C5.html
→ qqmini: 問線上客服看看，有英文服務
→ scorpiokid2: 客服要我跟對方廠商聯繫...
→ qqmini: 進去訂單查詢內看內容，並且把當初訂購完
→ qqmini: 成的email通知翻出來核對一下
→ scorpiokid2: 我有截圖了，就是因為訂購完成的金額
→ scorpiokid2: 跟原始網頁得金額差很大 所以才要求
→ scorpiokid2: 退貨
→ wilma0320: 您的訂購網頁要不要po上來
→ ovarbda: 寄到國外沒有免運費吧？ 國內才免運?
→ ovarbda: 日本亞馬遜不是只能送書和CD類到國外嗎？
→ ovarbda: (不確定)
→ yakuhime: free shipping應該是日本國內吧...