[問題] Amazon.jp 訂單問題+登入失敗

[hjh2277 (sabrina)]

昨天白天在Amazon.jp 上購買電器，晚上收到以下的日文Mail，因為google翻譯完還是看
不懂，想請懂日文或收過類似信的版友幫忙。

接著要登入Amazon.jp的時候說我密碼錯誤，成功改完密碼又無法登入，說我密碼錯誤。
所以就反覆狂改密碼，還是無法登入，請問各位有遇到此問題過嗎？已回覆此封信件尚未
得到回音。

很怕遇到詐騙，但寄給我日文信的mail address 跟剛下單時收到訂單編號的mail addres
s是一樣的，若有遇過同樣遭遇
的版友還請指教，謝謝。

訂單似乎有問題-1
（google翻譯完還是不太懂）
https://i.imgur.com/kxxTLyn.jpg
訂單似乎有問題-2
https://i.imgur.com/OdKS8Ei.jpg
裡面有提到傳真
https://i.imgur.com/dnhHrNL.jpg

無法登入頁面
https://i.imgur.com/UDYxmyE.jpg
需要代碼驗證
https://i.imgur.com/Iw3oxL3.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.73.1
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※ 編輯: hjh2277 (223.136.73.1), 02/14/2018 09:59:56
→ meowko: 簡單說就是日亞驗證付款時遇到問題，暫
推 Carao: 我第一次下訂時也遇過這問題，收過一樣的信
→ Carao: ，把他要的資料回傳就解鎖了
→ meowko: 時鎖住你的帳號，請傳真列有地址的信用卡
→ meowko: 帳
→ Carao: 回傳：信用卡帳單影本，你Amazon登錄的姓名
→ Carao: 、電話、email
→ meowko: 單，和日亞帳號所用姓名、電話、email到
→ meowko: +81......的號碼，人工驗證過後就會解鎖
推 Carao: 我是用mail回傳的
→ meowko: 不好意思斷了樓上的文，造成閱讀不便請原p
→ meowko: o
→ meowko: 刪除我的推文，謝謝
→ hjh2277: 非常感謝兩位熱心的版友，感激不盡！！
推 missillusion: amazon jp有中文客服可以詢問