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推文異常直接回文 我在11/8訂一台IRIS塵蟎機直寄台灣 也是等了2週多訂單都只顯示等待出貨完全沒進度 先客氣問是什麼狀況, 第一封是客服罐頭回覆說他們會盡快確認; 等了2天又寫去問,第二封換了個罐頭內容 ,但一樣是親愛的客戶請耐心等候回覆,我就火了! 第三封直接客訴說我只想知道何時能出貨, 請告訴我答案不要假好心服務! 然後我隔天就收到系統通知,商品11/16-20會到貨。嗯, 然後還送了一組300羊12/31就到期的(敷衍)折扣金 給原PO參考XD ※ 引述《abclumia (N.A.)》之銘言: : 11/23在Amzon JP 滿5000日圓折抵2500日圓時候,購買了兩件商品 : 其中一件很順利地收到貨,但另一件已經一個月都沒有發貨 : 期間,寫個三次信詢問發貨進度 : 第一次回應需要10~20天調貨,會再通知發貨時間 : 但時間過了,再度詢問,得到的答案都是等待 : 出貨時間不確定,或者取消訂單,購買替代商品 : 對於是否享有滿5000日圓折扣2500日圓的優惠 : 一直沒有給回應 : 想請問各位有碰到類似狀況嗎? : 我目前的處理方式是要求對方給個確定的出貨日期 : 或者購買替代商品,並且享有同樣的優惠 : 或者我只能接受日本Amazon的作法 : 持續等待或者取消訂單,自認倒楣 : 購買Amzon JP很多次,第一次碰到這樣問題 : 想請問該如何解決 : 感謝 : 出貨廠商是amazon.jp -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.60.217.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1513950991.A.B69.html
abclumia: 我的狀況一模一樣,第二封信已經很強硬 123.192.0.173 12/22 22:17
abclumia: 要求給個實際出貨日期,但是還是得到罐 123.192.0.173 12/22 22:17
abclumia: 頭回覆 123.192.0.173 12/22 22:17
minichopper: 我塵蟎機也遇到類似狀況,寫信給客服 123.205.17.151 12/22 22:21
minichopper: 「網頁還可以下標,但下標好幾天都 123.205.17.151 12/22 22:21
minichopper: 不發貨,現在是要衝銷售量,不打算發 123.205.17.151 12/22 22:21
minichopper: 貨嗎?」結果就立刻安排出貨... 123.205.17.151 12/22 22:21
gina0303: 上週購買同款吸塵器,下單後3天就出貨, 114.43.5.236 12/23 09:09
gina0303: 但已經過了一週東西都還沒收到... 配送 114.43.5.236 12/23 09:09
gina0303: 進度停留在貨件離開日本,問客服也沒給 114.43.5.236 12/23 09:11
gina0303: 個答案 114.43.5.236 12/23 09:11
Annjiun: 奇怪~我12/9 下單, 12/11就送到飯店了耶 42.73.148.166 12/23 14:10
Annjiun: . 怎麼會11月下單的還沒收到 42.73.148.166 12/23 14:10
CafeMilk: 這種情況就取消重訂吧,我是12月10號訂 223.141.168.20 12/23 17:16
CafeMilk: 了一台塵蟎機,過了幾天跟我說預計12月2 223.141.168.20 12/23 17:16
CafeMilk: 0出貨。後來我12月15看到他有特價取消 223.141.168.20 12/23 17:16
CafeMilk: 重訂(反正還沒發貨),結果17號就出貨22 223.141.168.20 12/23 17:16
CafeMilk: 號就到台灣了,比原來還快。 223.141.168.20 12/23 17:16
imhannah: 分享一下我12月初訂同款塵蟎機寄日本國 1.173.154.46 12/24 01:54
imhannah: 內,3天內就出貨了,一週內收到,也是9 1.173.154.46 12/24 01:54
imhannah: 折時下單的 1.173.154.46 12/24 01:54
asdfgh222: 12月10號訂塵蟎機 13號收到 61.228.93.230 12/24 04:27