[閒聊]觀 Mayumi-Osmosis蝴蝶結項鍊事件 有感而發

[ziying33 (青春期失控班的訓練者)]

原文恕刪

因為看救災新聞看到難過失眠，
而且看到兩位鄉民跟mayumi購買項鍊不愉快的經驗，
我也忍不住想要來說說我的購買經驗。

一、尺寸測量誤差太大
我第一次跟mayumi買了page boy條文漸層長T
還沒折扣的時候我就在觀望了，但因為價錢還有尺寸的關係 （原PO 151哈比人）
所以就沒下標，當看到mayumi折扣季PO這一件的時候，
價格跟尺寸都讓我大為心動，因為她給的尺寸肩寬跟衣長各是『34』跟『79』cm
所以就買了，收到之後真的很失望......

因為我量的肩寬跟衣長各是38跟84

其實應該要退貨的，但又覺得買家很可憐成本應該負擔很重，
就寫了悄悄話跟她說情況還有下面這句話

『雖然買家本來就要負擔賣家量錯尺寸的風險，
可是買家也是因為相信你才下標的，這一點希望以後可以改進。』

後來她回覆我說：因為她直接給官網的尺寸，沒有量，下次她會改進。

我也不知道為什麼看到下次會改進就心軟了
然後因為她沒有給我品牌紙袋，我跟她反應，
原本只是想要確認到底是不是我記錯了，還是她忘了，也沒有想要她補寄的意思

所以她就說下次有購買再提醒她補寄......
就是這句話讓我又一次購買，然後這一次就是最後一次了。


二、寄錯商品、不夠大器
後來又買了E家的流蘇羅馬鞋，不過我把錢記成是E家的楔型鞋，
可能因為匯錯款，她也就寄錯雙=..=

當時我想這雙鞋的主人應該也跟我一樣很想拿到自己的鞋，
所以，我去郵局第一件事情就是跟阿姨說用最快的方法幫我寄給對方，
阿姨就幫我用快捷

我下午寄的，隔天八點多就收到簡訊說東西寄到了
沒想到下午收到mayumi的留言，跟我說：
『哈囉 今天收到退件&幫您補寄出了
請問您是使用快捷150元郵資嗎??因為不確定所以沒有隨商品一起寄回，
下次若要使用快捷請先跟我討論好嗎？因為150元好貴ㄚ』

當下我就爆筋了...她怎麼這麼不會做生意...

這種事情你想在心裡就好，下次有這樣的狀況記得提醒客人就好，
快捷很貴那當初你不要寄錯就好了阿！！！！！

這樣跟我反應就會讓我覺得被潑了冷水，好心被雷劈的感覺！實在是讓人很受不了啦！！

還有因為我匯錯款，所以在評價回覆的過程中，從寄錯東西我發現之後的每次留言，
我都有問她是不是匯錯錢，麻煩她確認，沒有一次回答我，
直到後來我發火，跟她說不會再有下次交易了，她才跟我說她之前發現的時候就退款了...

那請問前三次的留言她都有回覆，都沒在看我的問題嗎？退完款了不應該通知買家嗎？
哪個買家每天都在刷簿子看有沒有人給錢的 =..=
還要買家問了三次發火了、說不交易了才回答？


我記得她的關於我這樣寫的
I'm not the best
But i'll try my best

但是這兩次的交易下來，我看到的是她只做到賣家基本應該做的，
而沒有看到她發生錯誤解決錯誤更努力的態度。
她說我很有誠意要解決問題，可是我都沒有看到她的誠意......


我覺得小賣家 價格不會比人家便宜、問與答也沒像人家有小幫手可以回答的好
那你更要建立起你讓客戶能忠心口碑阿......真的是失望!
尤其在現在日貨賣家一堆的狀況下，要怎麼留住客人，我衷心希望她可以多學習。


這是我自己的經驗，也因為這兩次經驗，我不會再跟她購買，價格再低也一樣！

謝謝看完的人！

但我也不否定有跟她購買過且有良好經驗的人，請你們繼續支持她～
我唯一能同理她的就是一個生意人、一個日貨賣家不好當…

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最後請再讓我碎念一下...

希望大家可以在下標前想想正在受苦受難的災民，想想我們有多麼幸福
如果能把這些錢省下來，幫助他們，真的是功德一件...

喜歡想買的東西會一直源源不絕的出現，可是災民們需要的救援不能等

我自己也是連線成癮症患者(都要去針灸右手臂了=..=肌肉一直發炎)
不過最近我都是以上面的心態在看連線（還是忍不住會看啦）
真的忍不住的時候就會告訴自己買多少錢就要捐多少錢...然後就滅火了(大家可以試試看)


台灣加油！




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◆ From: 114.39.58.34
※ 編輯: ziying33        來自: 114.39.58.34         (08/12 08:45)
→ amocity:其實我覺得你寄快捷真的最好先知會一下耶
→ amocity:並不是你替對方想有錯 但對方也的確有成本
→ amocity:的考量 至少她還是可以溝通的賣家
推 doramiqoo:我也是 最近看到災情就自動滅火 還想說
→ doramiqoo:之前買太多 所以現在沒辦法多捐點