[抱怨] ems商城購物心得

[lazysmay (trista)]

這次被版友放火燒到，就咻咻跟了ems商城的5折活動～～
http://tw.mall.yahoo.com/store/tms
居然失心瘋居然買了9件，但真的覺得皮衣和毛衣只要450元超級划算
大概是買太多太罪惡了，問題陸陸續續接著來

首先是等貨太久，我1/1上午就刷卡付款了，結果1/11才來了第一批貨
沒想到真的也遇到了N3B駝色鐵扣壞掉，然後皮衣我訂米色寄成黑色
當天立即填了換貨單，客服人員說N3B庫存只剩黑色和綠色
所以我就換成版友推薦的黑色

結果昨天（1/16）再次收到貨品，黑色的N3B鐵扣又是壞掉的@@
他們一直解釋說出貨之前都有仔細檢查，可能是運送過程的問題
但我覺得商品遠從日本來台灣就沒問題，只是宅配運送就會壞掉
所以我根本不相信他們有仔細檢查

老實說我買的9件衣服的品質都覺得挺不錯，這個價位也很漂亮
寄貨速度也勉強可以包容
但一直遇到衣服壞掉或者寄錯商品，還要我一直打電話去問他們
他們客服態度很好的一直道歉讓我覺得自己像壞人

但是，為什麼不能好好控制品質和流程呢！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.118.32.163
推 wei0784:我的也寄錯顏色= = 而且拆成3單也不先講
推 waltz520:我的扣子也掉了…………
推 Lizacos:覺得原PO這樣真的滿倒楣的...
→ Lizacos:我只買一件N3B狀況很好，而且黑貓來送貨順
→ Lizacos:便幫我要賣給茉莉的書給收走，超方便XD
推 Hinana:出貨延誤也是物流的錯 壞掉也是宅配的錯
→ Hinana:他們真是...=_=
推 csy1234:除了客服回答口氣很好之外 沒一樣好的
→ csy1234:然後所有的問題都是商城跟物流的問題