[閒聊] 跟日貨賣家退貨的經驗

[whytobe ( )]

本來想選心得當分類,可是內容又不太像平常的心得,所以選了閒聊

如果分類有誤,請推文告知~我再修改^^"
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這篇拖得有點久,本來想說錢拿回來就好 ,沒有要po文了,結果看到很多人也有類似的經驗

只是猶豫不知道可不可以退貨,所以錯失了退貨的時機點,

或是賣家打發了一下就打退堂鼓了,覺得很可惜@@"

所以還是po了

先聲明一點
"以下是我的個人經驗,我的法律基礎只到大學的本憲XD,
所以相關法律如有錯誤,請提出讓我修正,謝謝>///<"

-------------------------正文終於開始了--------------------------
如果不想看廢話版,以下為精簡版的教戰守則: (這裡引用aleiv版友的話)

日貨賣家是以營利為目的經營他的賣場的

所以是符合消保法中企業經營者的定義的:

依據消費者保護法第十九條第一項規定：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不
願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無
須說明理由及負擔任何費用或價款。」

你可以再次以問與答或信件方式要求對方在一個時限內退款

若是她仍不積極處理 那就要趕快蒐集一些資料:

1.賣方是企業經營者的證據ex PO貨行事曆 賣場有眾多商品 固定上新貨 等資料

2.收到物品七天內要求賣方退貨的證據ex 問與答 來往信件(要有時間顯示)

通常賣方在你把法條貼給他時就會乖乖退款了= =+

若是她仍然不願意退款 要在收到貨品的七天內寄回原商品(寄回的錢應由賣方負擔)

(記得拍照&留好掛號寄出的單據)或著在七天內寄存證信函給他

接著就到消保會進行線上申訴 一切就依法律程序進行

詳情可以參照es板上garbagemew板友[閒聊] 消費者保護的一些資源 文章

或直接打1950專線可以獲得很好的解答^^

------------------------以上感謝aleiv板友的教戰守則----------------------

接下來是廢話很多的版本>///<

我之前有po文提到折扣季買的褲子跟圖片差很多的文章 (es版上:#1CGjStUj 及#1CHRI6VG)

看著褲子時我越想越不對,

為什麼我要忍受一件賣家明明知道差很多卻一聲不坑塞給我的褲子!!!

所以我後來就寫信給mayumi,措詞十分強硬的要求我要退貨

mayumi回信回得很快,他跟我說他不知道為什麼我覺得他在騙我,他明明就很用心的在處理,

但是我如果不滿意,他願意退我褲子的錢

(OS:最好是不知道啦,不知道你會這麼快速的就答應退貨,明明就是理虧卻想裝做沒事)

但是我一點都不想接受這樣的處理, 所以我就回信跟他說我要求要退全額包括來回運費,

但是mayumi不願意,回信大意是說"我給你退貨已經是例外,你不高興就給我負評阿"

我就更火了!!! 我一定要要到全額!!!

所以我就回了"我想您知道關於我的效力小於法律吧,我對於給負評這件事自有我的考量,

不勞您費心,消保法第19條有相關規定.......有必要我會去找消保官......

(表現出"我有的時間跟你耗"的精神!!)"

然後我就拿到全額的退款了~ (OS:你踢到鐵板了吧!!)



ps.不過我這次比較僥倖,因為我雖然拿到時第一時間就寫信問說是不是給錯,

但我沒立刻要求退貨,我後來要求退貨的時間已經是第9天,

所以我才又得多寫幾封信才能退貨@@"

所以如果有類似的情形的版友,要記得早點處理,才能確保可以退貨

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總結來說,想退貨的話,要:1.快點處理 2.很有氣勢,表現出我就是要跟你糾纏到底的決心

最後祝大家買得開心,用不到退貨,非得用到時,可以順利退貨


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.234.54
推 valse86:嗚嗚 難道只有我的賣家死不給我退 >"<
→ valse86:我已經到消保會申訴了... 明天就要寄出存
→ valse86:證信函 希望能退給我 /__\
推 sylvainvea:真的很討厭may的態度
→ sylvainvea:態度超強硬
→ sylvainvea:"你不高興就給我負評阿" 這句聽了火大
→ sylvainvea:生意不是這樣做的 不過may還能做這麼
→ sylvainvea:久 不簡單
推 hioxo:真的要貼出法條! 之前有買到盜版的商品,但那
→ hioxo:位賣家堅持不清楚說是他向別人購買的,然後說
→ hioxo:前賣家說是專櫃上購得,所以不給退貨等等
→ hioxo:但我一貼上相關法條等一些消基會之類的,
→ hioxo:態度馬上軟化&願意退款!!!!
推 naomi1988:它態度也太差 以後不會跟他買 謝謝原po
推 anni3375:mayumi的態度也太差了吧~~原PO拍拍~~
推 bearmilky:推!!我就是看到板上一堆may的態度抱怨文
→ bearmilky:現在都不跟他買,也懶得看~
推 ritptt:推妳的分享 很實用～！
推 anni3375:好像聽說她的商品都沒有吊牌~
→ anni3375:所以沒交易過~~
推 maruu:我有因為尺寸跟賣場出入過大退過貨
→ maruu:倒是沒因為質感不符預期退過 上了一課了XD
推 FoxMulder520:代買性質可套用嗎？之前有法律系版友
→ FoxMulder520:的分享#1BsP1wU0喔
推 banter:態度好差的賣家喔~~列入黑名單~
推 xoka:推分享!! mayumi的態度也太誇張= =
推 tess771203:推,賣家態度太惡劣,拒買!! 原PO拍拍
推 ANNA85:大推這篇 我之前也是差點退不了款
推 aleiv:恭喜你順利拿到退款~真是太好了:)
推 kkwen2:mayumi的態度也太惡劣了吧~= =...
推 KIYOMINE:買二手轉賣的 是不是就不適用這條法規?
推 mica0930:那句話實在很令人火大 拒買+1
→ minfang:最後是怎麼退的呢？都已經第九天了？
因為我第一天就有寫信跟他說是不是寄錯了(就是我第一天就發現褲子有問題了),

所以就用這件事跟他說我想如果到消保官那裡他也不一定贏面大

而且信中我表現出不退的話,我就一定會去找消保官的態度

所以他就立刻軟化下來了 (是因為我太嚇人了?)

推 ejpink:他態度真的很差+1...
推 omaomao:推分享+1
推 maruu:二手轉賣不符企業經營者的條件吧?!
※ 編輯: whytobe         來自: 140.112.88.77        (08/10 13:34)
推 pprr:二手轉賣不符合+1~