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上禮拜二拿到東西後發現裡頭少了我買的兩條項鍊52&82 立刻寫e-mail跟星反應 她的回覆是 "82項鍊有通知會晚到貨晚點才會補寄出喔~52項鍊北鼻要等82項鍊到貨一起寄出" 當下蠻傻眼的 所謂的通知是指寫在家族的公布欄? 知道自己少寄居然不是主動通知買家會補寄?還得自己去看缺貨狀況? 在包裹裡頭放個紙條或e-mail通知買家東西有缺這不是賣家應該做到的嗎? 一整個就是不主動不積極.. 而且缺的52也不在她的缺貨名單裡 若是我當下沒發現或者沒主動寫e-mail不就冤到了? 而且溝通管道也太少了吧? 電話也不接 e-mail是我上es板看到有人問要怎麼聯絡星 板友回她會回e-mail 要是不上ptt或不會看es板的不就嘔死了 有朋友前幾天跟我抱怨日貨連線賣家服務好差 連絡方式很少 又不回問與答 她又不上ptt 所以放棄日貨連線轉戰淘寶了 讓我覺得之前es板友喜歡日貨連線賣家不就因為他們的服務好嗎 可是感覺日貨賣家把買家會來es板尋求解答當成很理所當然一樣 自己基本的客服沒做好 熱心板友們好像變成免費客服一樣~"~ 何時會補寄也沒有甚麼通知 每天去管理室找包裹找到被警衛伯伯側目感覺很不好 還有 她的郵局帳號有換 但是不註明新的戶名 讓我白跑一趟郵局用轉帳的多花17元 雖然後來我在es板看到有板友寫新戶名了 但是這本來就是賣家自己應該註明的不是嗎 不想讓人家知道名字還做甚麼生意呢 最後又是好心的es板友提供免錢客服 再來為何日貨連線的商品還得調貨調這麼久? 不是確定有貨才公佈名單的嗎 沒貨怎麼還敢公佈得標名單 "已和店家聯繫因為購買數量較多店家幫我們跟各分店調貨" (OS:真的是在日本分店調貨嗎 沒牌子的批貨項鍊也需要跟分店調貨?) 當然服務好的日貨賣家還是有 奉勸有看板的賣家們 服務好是生意的基本 服務口碑不好生意很快就差了 前陣子轉戰韓貨 但這次被星的秋裝燃起大火又對日貨回心轉意 希望別再讓人失望了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.71.94.217
kazuyuki:我也覺得很難連絡很煩~小鴨一直不回問題 58.114.69.80 11/02 00:42
icetequila:我都把小幫手電話存手機裏~一有問題就218.164.149.188 11/02 00:45
icetequila:傳簡訊問~回覆滿快的但就是每次都要多218.164.149.188 11/02 00:46
icetequila:花那三塊錢就是了@@218.164.149.188 11/02 00:46
applepie7691:帳號.聯絡方式.匯款通知方式.公佈140.114.195.197 11/02 00:47
applepie7691:等等 有些賣家藏在相當神祕的地方140.114.195.197 11/02 00:48
applepie7691:像公佈方式就有家族公佈欄.家族檔案140.114.195.197 11/02 00:49
applepie7691:庫.無名.google document.露天140.114.195.197 11/02 00:49
applepie7691:這麼多種 有時候還不寫公佈在哪裡= =140.114.195.197 11/02 00:50
sadapple:樓上 同感 還有放無名的 而且帳號還常變 111.71.94.217 11/02 00:50
gn004:很難連絡真的讓人很火大 114.47.231.222 11/02 00:51
sadapple:有的是放評價 還有放問與答的 111.71.94.217 11/02 00:52
gn004:星真的都不主動通知 114.47.231.222 11/02 00:53
bigfu:星我第一封信寫給他時口氣很好,結果好幾天 114.33.76.58 11/02 01:06
bigfu:都沒回覆,第二次我就口氣很差又寫給她,他 114.33.76.58 11/02 01:07
bigfu:就回覆了,何必呢... 114.33.76.58 11/02 01:07
moonelf:事實上星有寄家族信通知啊 203.77.70.205 11/02 11:44
moonelf:如果你有在看雅虎信箱就會收到 203.77.70.205 11/02 11:45
moonelf:我覺得星算是態度很好的了 203.77.70.205 11/02 11:45
babykitten:打電話給小幫手!!!最有效率 61.228.66.97 11/02 13:33
pigkni:買這麼多次 這次也讓我很火大 110.27.152.51 11/02 17:15