[抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!

[firstme (一切都好)]

這次我跟星買了三件衣服，總共也花了近兩千塊，

我上禮拜匯款截止日當天就到郵局去存了無折，

可是後來卻收到通知信說查不到帳，

我以為我有填錯資料，所以又重填一次，結果還是不行，

我又填了第三次單，而且在星出國前就打電話給她，

她當時說她會幫我查，然後回我電話，結果是石沉大海，一點消息也沒有，

而我也一直沒有收到第三次填單的通知信(到底是確認ok還是資料錯誤)


我知道星這幾天在po貨可能很忙，但我在露天買場跟yahoo賣場都有留言給她，

希望她能趕快幫我處理，或者至少請台灣的小幫手幫忙她處理一下，

可是她完全沒有任何回應，

我一想到我的一千多塊到現在都下落不明就很焦急，就算真的是郵局方面有問題，

星也應該趕快跟我說，我才能去問郵局的人啊 >"<

而且又要過年了，等真的可以收到東西，不知道是何年何月，

越想就越生氣!!!!


之前也跟星交易過很多次了，都還算順利，

可是常看見板上有人抱怨星的後續處理很糟糕，

沒想到這次也讓我遇到了 ~"~

我只能說，星這種處理方式，讓我不敢再跟她交易了


順便請教一下大家，用郵局的無折，有可能發生匯錯款的情形嗎？

因為帳號跟戶名應該都要正確，錢才有可能匯過去呀 @@

所以我一直想不透，為什麼星會對不到帳

還有，有人可以跟我說小幫手的電話嗎?

之前關於我有，可是現在不見了 ~_~

謝謝大家!!



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◆ From: 59.120.244.161
推 minmindy:應該不會匯錯款吧 因為要帳號密碼戶名對
→ minmindy:在一起才可以匯成功呀:P
→ firstme:我也是這樣想 >< 厚 真的好煩哪
推 myfate:不會出錯吧@@單子有留著吧?
→ firstme:有~ 我收據有留著
推 ahabear:原po別擔心~我之前也遇過星出包 通常他是
→ ahabear:處理比較慢點 人算負責^^
→ ahabear:我突然想到 這次星無褶是不是有特別的帳號
→ ahabear:好像跟精華區不一樣的帳號?
→ firstme:嗯 我匯的是跟精華區不同的 後面是0317024
→ ahabear:對對~那原po匯的沒有錯 那個是無褶專用
→ ahabear:搞不好星對帳 對到後面是31631也有可能
推 akane7776:這樣我真的也會超擔心的說
推 applemia:我之前500星也是打一通電話說查不到
→ applemia:後來我用悄悄話問了三次都不理我.....
推 jennyhsuan:我的也是莫名的沒對照帳 但明明就有匯
→ jennyhsuan:成功 現在東西也還沒收到 但有聯絡上小
→ jennyhsuan:幫手 可是已經搞的我很怒了!!
推 silvia0615:可以打精華區那支 昨天打有通
→ firstme:我就是打精華區那支唷 可是都沒人接
推 silvia0615:可能要多打幾通哦~我打的時候也是打很
→ silvia0615:久才被小幫手接起來
推 cicadas0608:我昨天有收到出貨通知了~ˊˋ但是
→ cicadas0608:他前天就答應我會寄出了~嗚~~
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作者: sweetdreams (甜夢) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Thu Jan 22 21:38:34 2009


  借標題po文發洩一下

  因為面交也有出包><


  我是約第一天晚上在新埔站面交，因為我家就在新埔站附近想說很方便

  當天我約6點35分到達2號出口，看到人就湊過去排隊

  大約過10分鐘之後到我，我就跟小幫手報我的帳號~~

  他再從地上好幾大包的袋子中找出我買的那一小包@@


  其實大袋子上面都有寫買家帳號開頭字母

  可是大概是我只中了一件小背心的緣故，太小了沒什麼份量

  我那包居然怎麼找都找不到!!!

  不知道當天七點前後去面交的板友沒有人看到我

  就我一個人穿著小穎自創桃紅外套

  傻傻站在那邊聽小幫手道歉，道完歉再拼命翻地上那好幾包

  我當下就覺得很亂又沒效率，感覺實在不是很好

  一直站到7點10分，我真的開始不耐煩了

  (浪費了多少時間? 旁邊都走了不知道幾十個買家了)

  小幫手還打電話回去給包貨的其他小幫確認貨有拿過來

  但還是找不到我的那包

  最後小幫手跟我道歉，問了我家地址說隔天要親送到我家

  我想說這樣也好省得我像笨蛋一樣繼續站著，就慢慢走回家...


  過10分鐘星就打電話來 (她這次有去幫忙面交，穿著踢不爛黃靴)

  說我的包裹找到了，問我還在不在附近能否過去拿?

  我當下就覺得 是在給老娘裝肖為.............. (對不起我比較直)

  雖然我家不遠，但走路要20分鐘也沒有很近吧

  只好又折回去捷運站附近的mos，小幫手再拿過來給我


  儘管最後我還是拿到背心了

  可是過程很折騰人，讓我相當不開心

  以前也和星面交過，也沒有出包成這樣

  我覺得大概是買家太多才會變成這樣丟三落四的吧?

  之前也跟星的交易有點小不愉快，很長一陣子都不看她的連線和出清

  好不容易這次折扣季星po的東西算生火才下標

  結果這次面交又這樣讓人不爽........

  我想我之後應該不會再買星了吧!


  純抱怨囉，大家參考就好。

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◆ From: 61.229.205.83
推 minmindy:我是第二天面交的 等了一陣子星才在遙遠
→ minmindy:的OK出現>"< 那天還趕時間真的很焦慮:P
推 clarinet928:我的也找了超~~~久 明明就很大包阿@@
推 leona10:這時候我會堅持要賣家送過來耶=.=這是她承
→ leona10:諾的阿~而且我走路也要力氣跟等待要時間
→ leona10:你說走路要20分鐘 來回就要40分了耶=.=
→ mosakia:不然就不要答應走回去啊~他是說在附近的話
→ mosakia:看要不要走回去吧..既然不是在附近為什麼
→ mosakia:不請他們送?原po又不想走那麼遠.何必呢?
推 emishi:我也覺得妳可以叫她送過來
→ emishi:不要勉強自己
推 banter:也覺得交易順利就算了~一有問題，處理的方
→ banter:式真的是會讓人更愛or謝絕一個賣家的機會啊
→ banter:很能理解的~~ 拍拍~
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作者: hibluebaby (我的蓋世英雄 ^^) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Fri Jan 23 11:11:51 2009


這次折扣寄有買到瑕疵 一收到就打給小幫手也馬上寄回了

1/20寄回 1/21就寄到了

小幫手再電話裡面跟我說1/21會馬上換一件寄給我 才能在過年前收到~~~

結果 剛剛接到電話

應該是星媽

說今天才能幫我寄出

= = ......

整個有給他火到...

要求退款星媽說星在日本要再問他

這樣拖拖拖要到什麼時候

明明在電話裡面說要1/21幫我馬上寄出有問題也會馬上打給我

結果拖到今天才打給我  說用限掛寄出就好啦~~~

我家在很偏遠的地方  限掛明天就寄到要靠運氣.....

以後遇到瑕疵我應該會直接要求退款 ...

換款要換到什麼時候 還要自己再寄回去

最後星媽聽了要幫我用宅配寄出 總算有點消火了

小幫手也帶去日本一起過年 所以現在是星媽在處理

長輩也不好意思多說什麼很無辜

但是整個處理過程 = = ...

我馬上寄回結果你們高興的去日本過年PO貨

真不該相信小幫手說的話 .....早知道就直接說退款還比較快



btw


那天打回去說有瑕疵小幫手馬上就問什麼時候收到的

還好是當天發現有瑕疵

後來去星的關於我看瑕疵要在2天內告知(之前 或是其他賣家都是3天內)

瑕疵的定義也有一點改變 破洞<1cm 或是看起來不明顯也沒辦法退

另一件有起毛球就沒退回去了 但心裡面還是有點 科科科

售後服務的條件比其他賣家來的要嚴苛...

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◆ From: 220.129.14.40
推 maiiam:我的有暇疵說要幫我寄也沒有
→ maiiam:想跟它說我直接換新貨好了　冏
推 cicadas0608:我也是還沒收到東西阿!!!(淚)
→ cicadas0608:小幫手答應我要寄也是晚了一天說~
推 btme:寄快捷會不會比較快?
推 maiiam:和我約好1/19互寄　我寄了星卻沒下文
推 carolnash:剛剛星媽也有打給我 媽媽真的很辛苦
→ carolnash:原PO不要生氣啦
→ jennyhsuan:也是還沒收到+1 但昨天是小幫手打給我
→ jennyhsuan:耶!!
→ jennyhsuan:昨天小幫手也是說幫我用宅配寄出 希望
→ jennyhsuan:有寄 等的很生氣耶!
推 carolnash:對了 寄回瑕疵的郵資 星會退嗎?
推 csefera:之前也有PO過，折扣季跟星交易換貨的不愉
→ csefera:快，也有一次是長輩(小幫手媽媽)接的，
→ csefera:也是一直道歉，但是都說無法做主，搞得很
→ csefera:生氣，但又覺得不好意思責怪長輩
→ csefera:，不過事後星有從日本打國際電話向我解釋
→ hibluebaby:推樓上我也是這樣 = = 出包的不是長輩
→ csefera:又頻頻說要退我裙子的錢(我沒收)，
→ csefera:覺得星還是有誠意啦，只不過真的要注意細
→ csefera:節啦不然這樣大家對他會打折扣啦~~
→ csefera:寄回瑕疵的錢，星會退喔~~
推 thky:我跟星交易過五次以上 出包機率很高
→ thky:有寄錯東西 有面交沒有我的東西  有項鍊有
→ thky:瑕疵   但只要到折扣季都還是會狠下心買
→ thky:只因為折扣季就是要買便宜 星大多時候都是
→ thky:最低價 所以就跟他買 就是便宜有些代價吧
→ thky:如果地雷踩多的話 下次換讓自己滿意的喔  :)
推 ayumiwang:我絕得很多日貨賣家都應該要注意 事情
→ ayumiwang:還沒處理完就跑出國 真的讓人感覺很差
→ ayumiwang:付了前碰到問題的客人就是倒楣要等囉!!
推 jennyhsuan:沒錯!! 要是星沒有便宜根本不會跟她買
→ jennyhsuan:太會出包了 而且後續處理很差= ="
推 catail:這...我跟星買的衣服 他尺寸給錯了 結果我
→ catail:在露天留言 他只回其他人的問題不理我>""<
→ catail:我看了好悶阿...
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作者: fishchen (陳小魚) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Fri Jan 23 19:07:28 2009

原文恕刪~

這次跟星的交易也不太順利
收到的鞋子是有瑕疵的
1/17跟星反應後~星很快回覆說怕來回換貨會拖很久
所以問我願不願意退我$200就不要換貨

(來回郵資便利箱就要$140~瑕疵鞋可能
 又要超低價出清才可以售出~所以星很會做生意耶)

想說懶得寄件也怕收不到~所以1/18就回覆要退款$200
並給星郵局帳戶

星也馬上回覆說已抄下帳號
一兩天內會完成退款

但是一直到20號為止~星都還沒退款
竟然就收到家族信的緊急通知說要出國了
我怕星一出國就聯絡不到人~
所以1/20馬上請星幫我處理退款
星回覆說他把帳號弄丟~要我再給她一次~她會馬上退款
我又馬上給星一次
星承諾"明天會退款"

結果一樣~還是沒有任何款項
星今天已經要PO第三天了
我還是陸續留悄悄話問星為何沒有退款
但是再也沒有得到任何回應...............






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◆ From: 218.163.154.113
推 ashin526:這次交易也真的超級不愉快!!一直上新貨，
→ ashin526:卻不趕緊處理未出貨買家的問題，態度很糟
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作者: chungpeichun (just) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Sun Feb  1 02:40:52 2009

這次我跟星交易留下了一點遺憾！
讓我不禁想要小抱怨一番。
話說我上次分享了moussy的福袋,
可是當初我請星代買了m號,
結果寄來的size下半身過小,
(值錢的就是下半身阿!!)
我看到版友的回應及後來的爬文以與其他賣家賣場,
深深覺得星似乎是買錯size了,
於是我當天撥了通電話給星,(其實只是想跟星確認福袋SIZE)
是小幫手接的,小幫手說會再替我詢問星
結果消息就石沉大海了,過兩天又再撥了幾通,
不是不通就是沒人接,
後來星在日本第二次po貨有開露天讓人詢問
留敲敲話之後消息仍然石沉大海,
等到星最近回國,我又打了幾通電話沒人接,
最後今天小幫手終於接了,小幫手回應竟然是...再幫我詢問！
結果星的回答是：
〝當時一個一個排隊,
那裏的店員就直接拿給星,
星直接結帳,
星也沒有買過這品牌的衣服不知道是不是其他有分size
可是星很確定的說當時買的時候沒有分size...
更沒有任何SIZE的標示
因為是店員直接拿給星的〞
(可是明明我就看到其他賣家有分M/S,
而且不分SIZE怎麼我拿到的東西通通都是S號
那麼巧!!
還是每個店會不同嗎?
還是星買的那家店特別嗎><)

最後,我接受了....畢竟星都這樣跟我保證了!
加上當初我也沒有說沒有M號就不買,
以及都試穿過其中一件衣服了XD
只是這樣的售後服務跟速度,
一直打電話給幫手跟星的窘況
跟最後得到的回覆,
都滅了當初買福袋的興致XD
讓我現在不禁想要抱怨一下
也不太敢恭維~
不過最後,
還是要肯定一下星的價格真得是很可親
以及了解購物前一定需要跟賣家有良好的溝通XD

--
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◆ From: 61.228.32.125
※ 編輯: chungpeichun    來自: 61.228.32.125        (02/01 02:42)

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作者: firstme (一切都好) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Sun Feb  1 10:31:41 2009

看到這個熟悉的標題，我又忍不住想來抱怨一下

我是這系列的原po，大家可以爬一下這篇文post的日期，

從發了這篇抱怨文之後一直到現在，

我  還  是  沒  有  收  到  我  的  衣  服  ....


而且這期間我一直打電話給星，從來沒有跟她聯絡上，

拼命的在悄悄話跟問與答留言，也完全沒有回應。

直到昨天我用非常強硬的口氣說若再沒有回應要循法律途徑解決，

才收到星的回應，

而且她依然堅持沒有對到帳。

後續處理大概還要拖好一陣子吧....


我只是想買衣服而已啊!!


不管這件事最後到底是郵局出包或是星那邊的問題

我想我不會再跟星交易了。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.120.244.161
推 atticism:原po拍拍.. 我也是....
推 lovesammy:賣家處理真糟糕...買東西買到這樣...
推 jennyhsuan:給原PO拍拍 星真的有誇張到><
推 tonglie:把單子掃描給星看證明你有匯款
推 starhint:對阿  直接刷簿子證明
→ starhint:抱歉  看到你是用無摺的了
→ starhint:用無摺有可能會錯喔  有的郵局人員沒注意
→ starhint:戶名不符  錢就會匯出去了 我就發生過= =
推 ewanthebest:無折還是會有類似收據的東西
推 smallligi:無摺應該都會有收據 (銀行郵局都是)
→ smallligi:還是原po要拿收據請行員查看看 若真的是
→ smallligi:銀行郵局那出錯 也實在不是星的問題 只
→ smallligi:能說星的處理方式不夠圓融
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作者: catail (自由自在) 站內: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Tue Feb  3 21:55:31 2009

我跟這些討論者是買同一批衣服的...

(想知道哪一批  請愛用小寫S )

星把我的   ☆５１。LOWRYS FARM毛料長版拼接上衣  尺寸寄錯了

我要L  他寄給我M...

雖然很貼心的M穿起來很剛好

但是我想要穿出垂墜感阿>"<



悶點1...從買進價格700掉到現在剩下500...

悶點2...一件衣服價值再一個月內掉了200  還尺寸不是我想要的

悶點3...留言還被星多次刪除...一直一直不理我= =



總之  悶阿悶阿

我已經放棄換貨了

反正星連聯絡手機也從"關於我"刪除了

我的日貨之路不順到我要爆炸了...orz




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.203.231.12
推 leona10:我買過隔週降價100多元的 原PO拍拍
推 MIMICHILD:我買過隔一週價錢掉900的..別難過了~~
→ MIMICHILD:星的電話應該是這支:0968860939
推 wulc:我的給錯色、排序問題已經不被星回答了,真的
→ wulc:沒遇到問題會覺得星是好賣家,但遇到問題就...
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: gigola (凱洛洛) 站內: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 這次跟星的交易很不愉快!!
時間: Thu Feb 26 22:41:22 2009

借用二月初的這個標題 :P~

這次跟星交易是棄標商品- as know as人偶毛衣洋裝 卡其色

因為第一次刊登沒得標 超喜歡那件 還一直看雅虎有沒有人轉賣

所以棄標留言賣場一開(我還記得是2/12下午四點吧)

守在電腦前  馬上就留言 當然也就得標了這件毛衣

看公佈欄我還是第一個得標這件毛衣的

2/16號禮拜一匯款

等阿等 到2/20 禮拜五東西怎麼還沒寄來

寄件狀態一直停留在"等待出貨"

寫信去問才知道 原來小幫手寄錯 把我的卡其色寄給另一個得標灰色的

寄錯商品應該沒主動告知聯繫苦主也就算了 這不打緊 更糟糕的是

那位得標灰色的買家說居然說他沒發現便穿了我的卡其色去出遊 當然吊牌已拆了....

(好奇怪 灰色跟卡其色差別之大 怎麼會沒發現....)

他問星說能否不要退 如果真要退衣 星就要退款給他  他也不要原本他得標的灰色

於是星問我可否接受將錯就錯退款給我

或是仍堅持請他退還 送洗後寄回給我

此時的我 真的很無奈 因為我真的太喜歡那件卡其色

網拍也看不到轉賣

所以我還是希望星寄回給我那件已經是二手衣的卡其色 使其物歸原主

(一般人應該會選擇退款吧?!)

但是...那位買家又再度失聯了

感覺朝思暮想的毛衣已經石沉大海一去不復返

這次跟星交易真的好悲情... T T

明明就是第一個得標這件毛衣

星失誤寄錯東西再先  期間都要主動詢問處理進度才會回應

也不知道是否有很積極的去追討

又遇到無權占有的人不願意寄回 (怎麼事後反悔不要你本來得標的灰色阿~~)

真是欲哭無淚 T T






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◆ From: 61.228.38.34
推 tilamish:可能拿到衣服的人想說怎麼寄給我卡其
→ tilamish:但卡其比較好看耶...就不退還了@@
→ tilamish:直接退款吧!!..把錢拿去買好看的春裝
推 az80331:覺得誤收的人就算覺得卡其色比較好看 也不
→ az80331:能直接收下吧 應該先詢問 不然原得標者會
推 missroxie:誤收的人很糟糕
→ az80331:很無言 這樣真的是不太好 很糟糕
推 neves:不過其實也算是星的錯 不要寄錯就沒這問題了
→ az80331:其實原PO可以要求補償吧!!
→ az80331:總覺得另一個買家該不會有色盲 囧 分不清
推 curl3215:比起星 我覺得誤收的人更要負責任
→ curl3215:原PO拍拍 退款去買春裝吧 XD
推 fadein:要不你跟星說退款下次po折扣50補長@@
→ fadein:補償= =
→ gigola:唉 真的好喜歡那件卡其色 有沒有堅持要回卡
→ gigola:其色的方式呢? 一直上雅虎找轉X也找不到 ><
推 clarinet928:我也碰上這問題 星直接告訴我我這邊沒
→ clarinet928:有咖 這邊登記的也是灰喔(明明公佈的
→ clarinet928:時候就是寫咖阿) 後來就沒下文了= =+
推 channi:我買灰的,結果他寄來咖,後來又請星寄來
→ channi:可能是星一開始就搞錯了