[抱怨] 小穎自創滿滿愛心連帽外套

[lisanterry (夾子)]

首先..我知道~小穎的服務真的是很棒~效率也是神之速！人也真的很好~

那這次想要小小抱怨的是..最近幾次買小穎自創的商品~品質都有些問題耶
之前是大愛心針織洋裝脫線破洞~之後是編織木跟鞋的比例不太對((歪歪的))~

這次是滿滿小愛心的連帽外套~我買黑色搭小紅愛心

剛收到時下水洗了一次~今天是穿第6天~但已經有10幾顆小愛心開始跑出線頭來~
其中2顆已經完全脫線脫落了~因為在背後~是我同事跟我講~我才知道的~超心痛的啊！
兩條長長的線~愛心不見了> "<
所以我回家應該要將愛心一顆顆用打火機稍微熱一下~這樣應該會比較堅固吧?

不曉得有人有這樣的狀況嗎???
沒記錯的話~這一件好像是780元~會心痛餒

補充:
這件外套大家有發現它的彈性很不好嗎???
袖子完全捲不上來~整件彈性很"ㄍ一ㄥ" →不是故意注音文的~只是該怎麼表示好??



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.240.79
推 applemia:打火機@ @
推 ooo520:有點開始納悶這是日本製的品質????
推 injanine:大驚!!
推 peachheart:打火機??
→ peachheart:請問原PO的意思是洗過一次而已嗎? 然後
→ peachheart:穿了第六次?
推 miauah:腦中閃過衣服熊熊燃燒的畫面..
推 sobering:這次的品質好像真的有問題...
推 irene668:這件外套啊...是大陸製的...QmQ
推 yvonne7163:原po是用手洗嗎?
恩~我是手洗哦~因為是黑色的~所以剛拿到時我就單獨一件手洗~
今天穿是第六次> "< 而且沒有脫水~自然風乾
推 besty1223:都不太敢洗了...好怕愛心消失
推 ilovetata:手洗應該還好 洗衣機就......
推 ooo520:喔~~那我誤會那件外套嚕XD
推 sandylq21:這應該是大陸製的吧@@
這件是中國製的沒錯唷~
→ missim220:小穎的自創也是日製的嗎？@@
→ missim220:有些材質不能用火燒喔~要小心!!
→ missim220:(有的一燒就整個燒起來了...很危險)
因為脫線了~要把那個線頭用打火機燒~才不會整顆愛心脫光光+ +"
所以只能冒險了~~
推 apiapia:我媽很會用打火機燒線頭耶 這樣就不會脫線
推 nilhihc:我都不敢下水 一直穿到現在 (我好髒XD)
→ nilhihc:不過還是有一顆愛心脫線 很多線頭跑出來
推 retsugo2001:哈~樓上~我外套也很少下水..(也很髒)
推 vicky1027:有一次朋友幫我燒位於膝蓋的線頭，結果
→ vicky1027:我的膝蓋就著火了......=..=
推 sobering:樓上....
推 injanine:樓上要小心呀^^
推 soymilk93:哀~~我不敢洗了~780這種品質還是特價哪
780啊..這就是心痛原因所在啊~~
推 skyfly25:我要下水洗之前也是很剉 但是我放在洗衣
→ soymilk93:第一次買小穎就採到雷
→ skyfly25:袋裡去洗 我的愛心還好好的呆在原地
→ skyfly25:雖然之前衣服來的時候就有幾顆有小脫線
→ skyfly25:但是我把線頭剪掉之後就沒有在脫線了
→ skyfly25:大家要洗的話要不要考慮加一下洗衣袋
→ skyfly25:提供我的做法給大家參考
應該不是純粹洗的方式的問題~
推 yvonne7163:外套我用手洗，袖口部分我會噴衣領精
→ yvonne7163:洗完之後 放洗衣袋脫水 晾乾
推 sandylq21:我覺得小穎處理愛心外套瑕疵好像沒有渲
→ sandylq21:染衣積極..(個人想法勿筆戰)@@"
推 maybebaby2:默默的推樓上 愛心脫線+1
推 plumes98:我是沒買愛心外套啦~但愛心t我有買兩件
→ plumes98:粉和灰都沒有脫線
→ plumes98:可能外套這次品質真的有點小小問題
→ sandylq21:因為我是第一批還沒修剪愛心線頭有點多
→ sandylq21:而且有一兩顆愛心繡的有小小空洞  冏
→ sandylq21:是想說線頭自己剪一剪就算了..但很怕洗
→ sandylq21:一洗愛心也不見了  Q____Q
推 mikidreamday:我的線頭也有點多～目前掉了整整兩顆
→ mikidreamday:其他全部用指甲油塗過！比較好一點！
→ mikidreamday:可是線頭還是默默的跑出來 好可怕Q^Q
推 kerotamama:還沒洗過目前都OK...我覺得可以向小穎
→ kerotamama:反應品質問題 這也是她要改回日本製的
→ kerotamama:原因吧...希望不要砸了天后招牌...
推 pinkyorange:香點一下就好阿  不要用打火機拉!!
對吼~可以用線香~~今天在公司突然被同事說背後的愛心脫線~太緊張了~
情急之下趕緊借打火機來用~呵呵~~謝謝~
推 iyu716:後來自創好像都是大陸製的=  =?
推 mumu1989:不要用打火機啦 會燒起來吧 透明指甲油
→ mumu1989:上一下就會好一點喔~
推 wunei:愛心刺繡T的愛心邊緣會破掉...心疼+1
推 mayday318:第一次拿到這件帽緣就有愛心掉線了
→ mayday318:退回去再等新品等了將近二個禮拜
→ mayday318:小穎說也檢查過了..結果帽緣有一顆愛心
→ mayday318:脫線更誇張@@ 我就直接把紅線拆了
推 paperplane:€我也不喜歡這次的外套 買來都沒穿 =
推 sandylq21:怎麼會檢查過了還脫線>"<
推 yll8223:上星期拿到後也發現很多小愛心有空洞....
推 mayday318:我覺得她可能只有檢查外面,沒有檢查到
→ yll8223:買來都沒穿+1..其實也是怕穿了愛心會掉QQ
→ mayday318:"帽子裡面",所以我那時看到很傻眼 囧
推 mayday318:到最後真的懶的退回去換了>"<
推 anniece:這件愛心脫線真的蠻嚴重的，但也懶得換了
※ 編輯: lisanterry      來自: 218.164.85.73        (06/23 20:36)
※ 編輯: lisanterry      來自: 218.164.85.73        (06/23 20:37)
※ 編輯: lisanterry      來自: 218.164.85.73        (06/23 20:42)
→ sandylq21:可以說稱不上柔軟?!
→ lisanterry:我有寫信給小穎了~希望以後貴店能為品
→ lisanterry:質多多把關~誠心希望~
推 patty427:自創的品質我不是很有信心~自創要加油啊!
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作者: lisanterry (夾子) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 小穎自創滿滿愛心連帽外套
時間: Wed Jun 24 14:42:33 2009

~上集原文刪~下集開始:

昨晚我有mail向小穎反應
小穎的處理方式依舊保持著專業&負責的態度
不會將責任推到廠商那邊去就算了
而是針對問題點加以說明&完善處理，絕對會給大家一個交代的。
我寫mail給小穎的本意是..
希望在中國製造的自創品牌能夠加以為品質把關
畢竟也算是中高價位的~所以懇請小穎店長能夠加強品質的監督

之後就有回我信囉~

以下是小穎給我的信件內容，總共有3封信：((抱歉~我不會換色))
第一封↓
北鼻
真ㄉ很抱歉哦~因為目前我們這款外套已經都沒有ㄌ無法幫北鼻更換新品~~您可以寄回給我~~我幫您先退款好嗎?
或是北鼻有希望其他的解決方式我們都很樂意協助配合哦
這邊也和北鼻解釋一下~~這次的愛心外套和上次的愛心刺繡公主袖是同一各廠商~因為上次並沒有這樣的問題
所以我們也是按照上次的合約以及配合請日本公司幫我們找這各中國ㄉ工廠
沒想到有部分製作不夠精緻~我們也已經向日本公司反應這各問題
未來ㄉ自創~我們將盡量回到原本的日本工廠製作~也請北鼻放心
自創商品有任何問題我們都會盡力幫大家處理
並且未來也不會再和這各工場配合~~~相關的品質問題不會再發生像這次ㄉ問題~~~

那再麻煩北鼻您幫我把外套寄回~~~~~
寄到：
收件人：Miluku Show Room
收件地址：北市中山北路二段
電話：2581xxxx
收件時間：請選中午到下午五點
付款方式：選到貨付款(就是您不需要先墊付的意思)
在商品裡面留下紙條，寫你的：
yahoo帳號、瑕疵原因，並說明要退款，再請北鼻把您的退款帳號填在匯款單上哦~~~~~~
收到衣服就會立刻幫您退款處理的～～　　謝謝哦～～～


第二封~小穎補充↓
北鼻剛才漏打了~~您拿到7-11用黑貓宅配寄回就可以~~您比較方便~~~
付款方式：選到貨付款(就是您不需要先墊付的意思)
謝謝哦~~~寄出也請回信通知我一下編號
我好注意宅配的包裹
謝謝


第三封~小穎補充↓
北鼻對了~~不好意思~~
因為有的北鼻說很喜歡不願意退款~但我們這邊一件外套也都沒有ㄌ無法更換
所以思考過後決定，北鼻可以考慮看想要寄回商品我們會退款給您~~~
或是不想退款的北鼻，可以登記有100折抵金之後使用~期限半年~
只要附上照片圖檔把瑕疵部分拍照給店長
小幫手會幫忙幫您登記100折抵金
由於這款的問題可能是要洗過幾次才會發現~所以我們在寄出給北鼻們之前都檢查過~~真的覺得沒問題才寄出~
再加上之前的愛心公主袖也沒有北鼻有反應這各問題~~所以才會讓北鼻洗過之後發現有這樣的問題
我們也很重視這各問題~~所以思考過後決定二個方案讓北鼻選擇~~~~~
再告訴店長您的決定哦~~~謝謝~~~

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這件我也是很喜歡~不知道大家會如何選擇呢??
如果選擇退款~感覺好像會讓小穎虧很大耶~
好為難哦~
※ 編輯: lisanterry      來自: 60.248.240.79        (06/24 14:45)
推 Asakiri:她真的很有誠意..
推 kurenai09:原PO可以選喜歡的方式阿~
推 applemia:我愛小穎(變向告白XD) 可以選黑貓退回耶
→ lisanterry:喜歡程度 VS 耐穿程度  ...拔河中
推 Asakiri:可以到便利商店退回真的很方便, 感覺很好.
推 vickyshuchi:推小穎的服務態度!!!果然很有氣度!!!
推 lebeiasea:買來買去~最喜歡的還是小穎 (偷告白+1)
推 Lalabeauty:真的.. 這次跟他買
→ Lalabeauty:我寫信給他 他都很認真回...
→ Lalabeauty:明明他就超忙的 還願意幫我代買
→ Lalabeauty:而且買到很低的折扣 很謝謝他
→ Lalabeauty:上次買退貨 寄來還用黑貓...
→ Lalabeauty:給人很替顧客想的感覺
推 eatinu:小穎誠意滿分！ 可惜我不喜歡她帶的貨...
→ eatinu:一半以上都是布袋...　orz
推 shunhen:我真的很喜歡小穎的服務...讓我覺得很有安
→ shunhen:全感>////<
推 valarieolg:好推喔~~~~
推 ooo520:雖然我不常跟小穎購買商品~但是看到這樣的
→ ooo520:處理方式真的要好好的誇獎她壓~~真的是很大
推 miaomao:真的讓人很想拿到瑕疵品拿小禮物喔 >"<
→ ooo520:器風範喔~我也好希望小穎能帶些較有腰身的
→ ooo520:衣服唷XD~~不然寬大的衣服穿起來真的很像又
→ ooo520:回到了大腹便便的時候耶!!!
推 injanine:小穎酷斃了推推推推
推 Mizuky:這些方式真的都太有誠意啦!!! 幸好我的公主
→ Mizuky:袖沒有問題
→ lisanterry:公主袖是針織的嗎??
推 mayday318:信的內容跟我的一樣耶~我決定不退回去
→ mayday318:因為我也很愛這件,但也不會拍照給她耶
→ mayday318:因為有一顆愛心被我拔光了XD
推 arashiasia:愛心全部掉光的時候就變身另一件素面
→ lisanterry:哈~如果沒有退回~我也不會拍照~只是我
→ arashiasia:外套了，是兩穿式的  (誤 XD
→ lisanterry:現在都不敢穿~就很怕會愈來愈嚴重
推 lovedavid:看你覺得瑕疵可不可以忍受啦@@ 不能就退
推 mayday318:收到時就脫線脫了3公分有吧~也懶的換了
→ lovedavid:回退錢 可以就100元折抵金~~~
推 miauah:小穎超棒的 再度加分啊 >0<~~
推 skategirl:小穎真的讓買家很感動耶！！！>////<
→ skategirl:小穎命！！！！！！
→ lisanterry:希望以後可以嚴選產地~哈~會不會太壞了
推 sandylq21:小穎回我說~以後自創品牌會盡量回到原本
→ sandylq21:的日本工廠製作~~希望品質能比較好> <
→ lisanterry:恩~回信內容好像都是一樣的~
→ lisanterry:像我朋友沒在"發漏"日貨的~知道這件外
→ lisanterry:套是中國製的還賣780元~大家都覺得很貴
→ lisanterry:如果是路邊攤或夜市賣的~肯定乏人問津
→ lisanterry:所以大家都是很放心很安心很信任小穎的
→ lisanterry:這就是口碑的建立~小穎成功讓大家信服
推 ab2:小穎真是賣家的標竿 而且這家工廠也黑掉了XD
→ ab2:可以說她誠意破表嗎?
推 shinaoser:小穎是永遠的天后阿>//////<
推 chrisy1031:小穎魂!小穎魂!小穎魂!小穎魂!小穎魂!
推 rinoaaya:我覺得這件外套不管是不是中國製
→ rinoaaya:都有780元的價值,我每天都穿~超愛
→ rinoaaya:路邊攤的外套質感差很多~拉鍊幾乎都塑膠
→ rinoaaya:而且百貨公司裡一堆品牌都是中國製~
推 librann: 好推~~
推 seraphic1108:我怎麼覺得不值780...我收到就有幾顆
→ seraphic1108:心有線頭跑出~質感也不是很好~
→ seraphic1108:迅速轉讓了~質感沒有很好
推 sandylq21:沒有很好+1.穿了幾次有幾顆開始脫線了冏
→ lisanterry:我是覺得不值780元啦~畢竟彈性也很不好
→ lisanterry:如果是論設計感的話~當然是比路邊攤優
推 ccmelody:這件線頭真的很多，之前有貨時小穎還叫我
→ ccmelody:寄回去換新的!穿過或下水都沒關係!!當下
→ ccmelody:覺得揪甘心XDDD就懶的換了才一顆愛心脫線
推 xiaogui:雖然不便宜.但有誰能做到這樣的售後服務?
推 freefunnygir:不知道可不可以集體請廠商繡...
推 sandylq21:樓上建議感覺有困難度@@"
→ sandylq21:是收回去繡好一點的意思嗎?!
推 ttk1162003:我的穿兩次都沒事耶不知道洗過會怎樣~
推 littlecorn:小聲說 我覺得愛心公主袖 品質不好耶
→ littlecorn:愛心有些都變成三角形了
推 soymilk93:我也覺得不值780耶～愛心掉光就是普通的
→ soymilk93:灰或黑色外套啊~愛心也是電繡的吧~並不
→ soymilk93:是他說的手工吧？？
推 sandylq21:我有一顆看起來也不是愛心  ..哀ˊˋ
推 endlessQ:我的愛心都乖乖的待在上面...還頗滿意的
→ endlessQ:小穎真的是超有誠意
推 mikidreamday:我的小愛心也離家出走好幾個!
→ mikidreamday:╮(′～‵〞)╭ 可是又很愛這外套!
推 zfkdo:這售後服務太完美了!
→ fruitmonster:不愧是大賣家,有財力也有魄力！