[抱怨] 第一次買卡信竟然就出包

[grace109 (grace)]

我一直覺得卡信的東西很生火

但礙於價錢不可愛，所以都只有默默的看連線

這次是我第一次下標卡信

標到了一件自創外套

我是選擇全家店到店的寄送方式

昨天去取貨，打開來不是我滿心期待的外套而是麻花捲背帶時尚金屬鈕扣包

所以就立刻寄e-mai給卡信 告知寄錯件的情形

問她包包要寄到哪?並且問她是否可以直接退款，因為我不想再等下去了


結果今天收到卡信回覆 讓我有點火


哈囉不好意思
因為當天我們寄了滿多包店對店
應該是店員把不同包的商品跟郵寄地址搞錯了
麻煩妳幫我退到111台北市士林區德行西路46號7樓 KASHIN收 0933238152
收到會馬上補寄新的商品以及郵資給你
抱歉喔^^


卡信要我先把包包寄回去

等到她收到我寄回去的包包後 才肯把我的外套寄出

卡信公布名單一確定當天我就轉帳了

今天是因為卡信店員的過失才導致東西寄錯

但卡信處理的方式卻讓我覺得她比較保護他自己，而不注重買家

我能理解她怕買家扣留包包的擔心

但她有我的資料阿!!!我能跑到哪???而且我的外套還比較貴

所以如果我想早點收到外套勢必要早點把包包寄回去

但我我明後天都剛好不會出門  這樣我就要特地出門去郵局寄件

而且我也怕包包真正的主人等太久

卡信為什麼不能先把我的外套寄出呢?

她的態度讓我以後不太想跟他交易


抱怨完了

題外話~我覺得我滿倒楣的

常遇到日貨賣家出包，明明也沒買幾次  卻常常中獎〒▽〒

LA就中了3次，但LA的處理態度還不錯

至少讓人感受到誠意

我想老天爺可能是在告訴我  " 你沒買日貨的命吧 "　






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.34.1
推 ewanthebest:拍拍 我上次去店取 洋裝不見了
→ ewanthebest:換回一個起司餅乾......
推 funny1028:其實我覺得卡信處理很正常阿，一般寄錯
→ funny1028:都會請你先寄回去
推 moidasu:我也覺得卡信這樣沒不妥...很正常@@"
→ funny1028:不過我也有遇過太晚店取然後商品賣光的
→ funny1028:情形
推 catpupupu:還滿正常的..
→ victory27:拍賣不是都這樣處理的嗎!?很正常~!!
推 carolrei:我也覺得滿正常的耶..原PO拍拍
推 la99260:我也覺得先寄回去很正常 至少卡信也是有信
→ la99260:用的賣家~
推 LUSTBOY:上次卡信店取外套拿給我店員才說顏色有點
→ la99260:只是等很久真的會很無奈 原po拍拍
推 a543000:遇過la換貨還是寄有瑕疵的給我~
→ a543000:就懶的再寄來寄去了...
→ LUSTBOY:不同  說是新款的 卡信自己也不知道
→ LUSTBOY:可是我覺得是色差 他們才這樣說的><
→ LUSTBOY:緣PO拍拍
推 etjustweet:可是先把貨寄回再寄出 好像還蠻正常的
推 golla:本來就是先寄回去 再補寄你的阿
→ etjustweet:每次賣家寄錯或有瑕疵都是先要我寄回
→ etjustweet:才會補寄耶~~
推 ilovetata:當然是買家先寄回ˊˋ
→ etjustweet:若有些買家要賣家先補寄自己卻不寄回去
看了大家的推文 好像是我誤會卡信了，因為我之前有遇過類似的狀況
賣家都會先把東西寄給我，或是問我是否要退款
可能我之前比較幸運
→ golla:我覺得卡信很好了 他說要補寄郵資@@
→ etjustweet:賣家會吃虧很多..我是這樣想的
→ etjustweet:原PO拍拍 卡信這樣處理是很正常的喔
推 Lyingsea:正常+1
推 applepie7691:正常+1
推 kuma88:正常+1 不過我不是跟卡信~
推 angelchien:非常正常~卡信的做法沒問題啊~
→ kurenai09:我懂這是一個奇摩子的fu(拍拍)
推 Lyingsea:仔細想如果你是賣家 也會有這種擔憂吧
推 Avril1975:很正常+1 不過小穎就很阿莎力 直接寄
golla大 我覺得卡信補我郵資是應該的耶
因為我並沒有任何疏忽，寄錯件是她的店員的錯
總不能由我來承擔店員的過失吧
卡信讓我覺得她在防買家 不過這是大多數賣家的作法 我也只能接受囉
※ 編輯: grace109        來自: 61.217.34.1          (03/16 21:18)
推 tiaa:補寄郵資是應該的吧@@畢竟是卡信出錯啊 但是
→ tiaa:一般賣家的確都是先請買家寄回去再補寄 有時
→ tiaa:遇到好心的賣家直接先寄出 都會覺得很糾甘心
推 tear0216:正常+1 但是FU就是會不好 因為晚收到商品
推 newletitia:我覺得她一定知道外套是你的
→ tear0216:原po 拍拍 比較好的會貨運來取貨順便換貨
→ newletitia:只是如果買家收到兩個東西都不寄回呢?
但也有可能賣家收到商品不補寄阿!!何況我還已經匯款了
今天因為賣家是卡信，所以我比較放心
但如果是其他賣家呢?買家的權益不就沒保障
可能我覺得我一定會寄回去  所以卡信的處理方式讓我不太舒服
→ newletitia:而且外套也留著不會給別人就好啦~~
→ newletitia:我如果原本是現貨變成追加我才會生氣
→ newletitia:不過反正外套就在那一定會給我
→ newletitia:加上卡信寄或跟處理速度真的很快
→ newletitia:我真的一點都不擔心啦哈
推 yiyi015:對啊 他本來就應該補郵資吧 那是基本
推 golla:他補是應該的阿 請問我有講錯甚麼嗎?
g大抱歉 可能我誤會你的意思了
推 thereafter:你可以問卡信能不能用家店到店寄回去給
推 myanko:這樣處理很正常不是嗎@@?
→ thereafter:她~如果你跑全家比跑郵局省時間的話..
推 poanie:我想原po並不是不了解這樣處理是正常的 只
→ poanie:是造成了她的不便而卡信並沒有在態度上給予
→ poanie:原po心服口服的處理態度..難免想抱怨一下
推 tear0216:g大 大概是"卡信很好了 他說要補寄郵資"
→ tear0216:會讓原po覺得補寄郵資是因為卡信人很好XD
推 nauni:我也很討厭賣家寄錯 因為不管先寄回去或後寄
→ tear0216:所以聽起來有一點點不舒服  文字誤會啦XD
推 daynalin:不然看你家付近有沒有7-11寄到付呢?
推 golla:我是真的覺得日貨賣家跟普通網拍比起來都好
→ tear0216:畢竟是卡信店員先出錯  雙方都拍拍~~
→ golla:很多@@ 但是捕寄郵資本來就是應該的阿:))
→ nauni:回去 都要害買家多跑一趟郵局 但賣家先補寄
→ nauni:會讓買家覺得"就甘心" 有被信任的感覺 只不
→ nauni:過要買家先寄回再補寄出也正常就是~
推 tear0216:所以是文字容易誤會XD 因為在同一行
→ tear0216:旁觀者猜測啦  其實沒那個意思   ~
→ ckjane:可是之前買小穎 她寄錯都會先把東西寄給我
→ ckjane:我再寄回去~難道是小穎對我太好了嗎?
推 babykitten:小穎對買家比較信任 不過我覺得卡信這
→ babykitten:樣也沒有不對 畢竟客人千百種
→ babykitten:如果有存心要欺騙的 就不把東西寄回了
→ babykitten:我不是說原po欺騙啦~ 我是說如果真的遇
→ babykitten:到這種客人的話 賣家也很沒保障 卡信
→ babykitten:算是商譽還不錯的賣家 也不會因為這樣
→ babykitten:就不處理或擺爛 原PO可以放心^^
推 stockings:正常+1
→ cute12:哪裡有錯了啊= =? 你是賣家你也會這麼做的
推 gadingbear:原來卡信家在我家附近阿!!
推 devil666:我能體會! 因為畢竟出包的是賣家
→ devil666:買家要求賣家也同時先把正確東西寄出並無
→ devil666:有任何問題吧! 畢竟出錯的是賣家
推 rosiellin:本來就是先寄回去+1！！y
→ devil666:不過原po當時有問KASHIN是否能也先把正確
→ devil666:物品寄出嗎? 若有，但KASHIN不接受的話
→ devil666:那我覺得是賣家的錯~!
推 crassa:正常+1
→ devil666:若更負責任的賣家 應該是主動提出先寄出
→ devil666:正確物品給買家才是!!!
推 DarLingFAIRY:雖說賣家要求沒有不合理 但出錯的是
→ DarLingFAIRY:賣家 怎麼很像錯的理所當然的樣子..
→ DarLingFAIRY:應該要主動先將正確的商品寄出才是！
推 cute12:可是如果賣家不把東西寄回來要怎辦呢？
→ cute12:        買
我覺得不管賣家或買家都會擔心對方不把東西寄出的疑慮

賣家的立場:不會為了一個買家，而破壞自己的信用
           有提供帳號 還有店家，買家應該安心
           (但不是每個賣家都像卡信一樣有店面，卡信是一位大家信得過的賣家
            可是有些賣家你完全沒交易過，這樣對買家來說風險實在很大)

買家的立場:出錯不在自己 卻要承擔出錯的結果
           買家當初有準時轉帳，賣家錯在先應該有誠意先將東西寄出
           賣家有有買家的匯款帳號和姓名 要查不可能查不到

雖然帳號和人名都有可能是盜用的，但我們通常聽到盜用帳號以賣家居多
並不是說買家不會盜用帳號亂價標東西，但這種情形畢竟比較少發生
就算盜用帳號下標東西，賣家也會等收到款項才會寄出東西

這是我個人小小的看法，我通常買家的身分居多，所以有可能賣家的立場比較想不到
但卡信也只是依通常賣家的作法來處理，所以我也只能接受囉
※ 編輯: grace109        來自: 61.217.34.1          (03/16 23:08)
推 gincy:補寄郵資本就是應該 而不是"很好"吧...
→ gincy:雖然賣家這樣保護自己的方式沒錯 但被防的買
→ gincy:家難免心情會不太好^^" 拍拍囉~
推 rainnow:賣家出錯還要麻煩買家自己寄回去哪裡好阿
→ rainnow:為了賣家的錯還勞煩買家要跑郵局 其實卡信
→ rainnow:應該要找間宅配合作來收貨才正確吧~"~
推 nauni:其實叫宅配來收貨也不見得方便說....像我之
→ nauni:前在購物中心買東西要退或 不知道貨運哪時會
→ nauni:來 害我一直不敢出門買菜~_~
推 peachheart:可能原PO住的地方離郵局不近吧 且說這
→ peachheart:兩天都不會出門 但要是我的話 我每天上
→ peachheart:班都會經過郵局 所以根本沒差 ^^"