[抱怨] 如果明知瑕疵品當新品賣....

[vickyshuchi (VICKY)]

六月底向一個日貨買家買了一款想了很久的品牌包包，

收到後發現它的底部已經破皮了......

詢問賣家的同時表示自己真的很喜歡這款包包，

想請問是否有新品(或他人棄標品)可以更換，

賣家回覆說因為我表達說自己很喜歡這款包包，

"一定會負起責任處理，因為知道北鼻很喜歡這個包包，
一定會想辦法讓北鼻有新包包可用，除非逼不得已才以退款方式解決。"

大意就是說，要等到她下次去連線時幫我看看有沒有同款包包可以買，

可以買到，她再寄新的給我，沒買到再退款......

可是我根本不知道她何時會再去連線，況且折扣季商品跑很快，

於是在真的想要這款包包的心態下，我去詢問了另一位正在連線的日貨賣家，

得到的回答讓我對原賣家整個感覺不舒服!!!!!!!

因為正在連線的賣家說這款包包經由之前詢問店員的結果，

""全部都放在A級品區!!!就是瑕疵區!!!""

我真的不知道原來的賣家是否將瑕疵品當新品賣，因為價格完全是新品的價格!!!

可是折扣季是六月底有店家偷跑，況且包包瑕疵很明顯，我不相信會看不到!!!

這款包包一共有四人得標，真心希望其他人拿到的真的是全新商品........Q_Q

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

再次說明一下，我不確定那個我購買包包的日貨賣家是否真的知道她是折扣瑕疵品，

不過看到瑕疵真的不開心，雖然後來賣家有再回我說會先退款，

可是中間溝通的過程讓我覺得買到瑕疵品還要等到"逼不得已"才退款??

真的不開心、整個感覺也真的不舒服極了...........Q_Q

附上商品瑕疵照：http://tinyurl.com/mssofc

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

說一下事情經過：

7/7當天我收到包包，晚上回家後事情弄完拆開包裹，發現有瑕疵，
因為已經11點了，所以先去看賣家關於我有沒有限制打電話的時間，
發現沒有相關資訊，所以打電話給賣家，其中大概說明包包我很喜歡，
賣家那邊是否有新品或棄標品可以讓我更換，賣家說都已經排出去了，
我就說那因為折扣季我很擔心斷貨，可不可以先退款，
賣家就說她下次連線去幫我買新的之類....
因為一直重複很類似的話，我就說那我先寄瑕疵照過去，
掛完電話後就在問與答留下瑕疵照網址....

(因為以為電話中有說退款，我以為可以，所以開始詢問其他連線中的賣家)

7/8早上收到賣家的答覆說下一次連線幫我買，可是我根本不知道她幾號要去，
我也説過折扣季擔心斷貨，所以又再留一次問與答說我想退款。
後來收到答覆是可以先退款，賣家也回說
""可能處理的方式還不夠成熟，造成北鼻的誤會，在這邊也跟您說聲抱歉。""

(這時收到另一個賣家說這一款包包目前都是瑕疵品了Q_Q)

7/9中午我就又留說因為便利箱放不下，會依原來賣家寄過來的包裝寄回。

我以為事情到此，我寄回瑕疵品，賣家收到後退款給我，事情應該就算可以結束了....

即使是抱怨，我也是假設，我也沒指名，難道要我刪去其他版友的推文嗎??

刪推文是非常不禮貌的事，所以我也沒回應是不是這個賣家....Q_Q

不過今天我真的覺得賣家的說法我可以接受，畢竟當時在日本買貨的人是賣家，

今天賣家願意處理我也很感激，可是看到家族信真的讓我很無言.....

好不容易買到想要的包包卻是瑕疵品，以為處理好了卻又如此.......唉.....


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.107.54
推 purinmilk:很囧...........................
推 redalice:哪一個啊？
推 valarieolg:我也想知道哪一位
推 ttyifu:想知道+1
※ 編輯: vickyshuchi     來自: 61.224.107.54        (07/09 13:06)
推 greensfish:是HEM的包嗎? vicky大拍拍~
推 peachheart:快說是哪一個吧~~XD
推 greensfish:猜中了~因為我也很喜歡那個包 沒標到
→ greensfish:後來我有請KIKI代買 她說都沒看到了>"<
推 Edith0106:蕾米嗎@@?(憑記憶猜測~有錯請指正)
推 peachheart:這個包我印象中只有一個賣家有賣...是
→ peachheart:熊貓餅乾溶掉的那個嗎? XD
推 vilyanne:最近日貨賣家狀況很多 跟原PO狀況類似
推 vilyanne:那天標棄標收到別人換貨的瑕疵品
→ vilyanne:昨天聯絡了 等他回應 聽說回應很慢 唉
→ vilyanne:知道它比別人貴但是很喜歡 唉唉唉
推 donggua0915:我也很喜歡這個~可是我沒排到
→ donggua0915:難怪蕾米會說是折扣款=.=
推 purinmilk:囧...雷米說是折扣款嗎 @@"""""""
推 iota0069:瑕疵真的會很不開心...可是沒根據的猜測
→ iota0069:就留心底吧...
推 sobering:HEM 包吧= =
推 sobering:這次收到蕾米衣服覺得質感沒有很好 感覺
→ sobering:不太會為商品把關 以後可能只感買食品類
推 purinmilk:味啥折扣款賣2500...小桃非折扣款賣2600
→ purinmilk:囧"""""""""""
推 coon0510:應該是上面所述賣家吧 因為我也有標~
→ coon0510:但在我只得標到我上一位..........
推 coon0510:上面打錯:但只得標到我上一位...
推 donggua0915:頁面上蕾米有說是下折扣的...
→ donggua0915:http://tinyurl.com/nljmdv
推 azo:覺得告知下折扣跟有瑕疵是不一樣的 不能說因
→ azo:為告知下折扣就要買家接受有瑕疵 原PO拍拍
推 nonombre:折扣季東西價格變化原本就很大,從該賣家
→ nonombre:購買商品到原PO真正收到,然後去詢問其他
→ nonombre:賣家的時間,中間可能有很多變化,也許賣家
→ nonombre:是買到折扣,但之後才變成A級區也不無可能
推 FoxMulder520:同意AZO 大的說法+1
→ purinmilk:重點是.....賣家說她買到的是折扣款
→ purinmilk:但價錢卻和非折扣款差不多  還有瑕疵
推 fleur13:蛤~~~這樣有點糟糕說~
推 starsflower:原po拍拍 這瑕疵也太多了吧～～
推 mirage18:小桃不是以賣貴出名的嗎~?Remi的折扣款只
→ mirage18:比小桃為折扣款便宜100元 還有瑕疵...@@
→ mirage18:     *未
→ mirage18:原PO拍拍~~
※ 編輯: vickyshuchi     來自: 61.224.107.188       (07/10 12:49)
→ summerpooh:因為你的標題寫太嚴厲她才想澄清吧
推 lissanice17:我也覺得標題太嚴厲了-.-
推 peachheart:原PO應該是覺得 為什麼這麼明顯的瑕疵
→ peachheart:出貨的時候卻沒有檢查到
→ peachheart:然而時間上看來 應該是蕾米已經說要退
→ peachheart:款了 原PO才上來打這篇 標題是誇張了一
→ peachheart:點沒錯 但原PO當時接收到的資訊 所以下
→ peachheart:了這個結論 有失公道
→ peachheart:但出貨沒檢查到 也令人很困惑 因為是很
→ peachheart:明顯的瑕疵不是嗎?
推 chikaiwa:原po可以抱怨質疑 蕾米當然也可以辯解
→ chikaiwa:澄清啊  重要的是把誤會解釋清楚不是嗎
推 florame:原po的標題實在太聳動了 坦白說我之前看
→ florame:道的時候真的想說不要再購買此賣家的說
→ Yvonne70:對賣家的做法可接受 賣家處理方式你也很
→ Yvonne70:感激 那幹嘛上來po抱怨文? 先po了指控如
→ Yvonne70:此嚴重的抱怨文 又對賣家發家族信澄清覺
→ Yvonne70:得無言 這明明就是雙重標準 你可以po文抱
→ Yvonne70:怨 賣家也有權利選擇公開的方式澄清啊
→ nellylog:同意樓上
推 hakuma:我也推樓樓上 雙重標準= =
推 yokin:樓上有沒有看懂啊!本來蕾米沒有要直接退款耶
→ Yvonne70:有看懂啊 因為原po跟remi說很喜歡這款包
→ Yvonne70:所以remi"自以為"原po會比較想要追包 所
→ Yvonne70:以沒有第一次就退款 但其remi的"自以為"
→ Yvonne70:錯了 原po再次表達要推款之後 remi就退了
→ Yvonne70:我個人覺得整個過程 remi完全沒有不想退
→ Yvonne70:款的意思 就退款這部分來講 只是溝通誤會
→ Yvonne70:罷了 (當然這是我的感受和看法 其他人可
→ Yvonne70:以不接受)
→ Yvonne70:話說回來 如果remi第一時間就回說"不好意
→ Yvonne70:思 只能退款了" 也許買家會像之前板上抱
→ Yvonne70:怨La的文章一樣 認為只會退款而不理解買
→ Yvonne70:家期待物品卻落空的心情
→ Yvonne70:所以說 沒溝通好怎麼做都有人抱怨...
→ xyz60012:希望大家都能買到喜歡的東西~~