[閒聊] 關於日貨莉 這次的狀況

[imika (ya)]

首先  大家新年快樂^^


年前的連線讓大家大生火的莉 這次的發生問題很多也很大

從一開始的面交沒有規劃良好動線 到後來因為出貨量大所以遲遲沒有出貨

以自己為例

11號匯款到今天都還沒收到貨 昨天打給莉用差的口氣問什麼時候到貨

莉馬上說明早出貨

其實也很不想打電話兇莉但是看到很多比我晚匯款的都收到貨

而且看到評價給普評或負評莉馬上有回應 感覺莉怕人家兇

那體恤莉辛苦從日本感冒回來 喝露露治感冒的人

就應該整個過年傻傻得等嗎??



一開始用黑貓的好意讓大家快快收到所以運費比較貴也可以理解  因為使用者付費阿!!

日貨成本比較高所以賣家斤斤計較規範多 這些我都覺得可以接受 虧錢生意沒人想做~~

但是 最後變成現在這種情形

沒有量力而為 把自己的評價搞糟了

做生意不就是要永續 顧客回流率很重要

若一開始莉把服務品質和能力把關好 相信莉的客人只會越來越多

但這次之後莉把新客人嚇跑 也沒留住舊客人

想問問大家

整個過程中莉的態度很好 但是速度真的很慢 這種情形還會再次購買嗎??



謝謝大家看完^^


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.183.37
推 shoupm:我今天有打客服電話,覺得態度很好,就沒那麼
→ shoupm:扣分了,有喜歡的還是會買吧
推 ainostw:不會!!!再也不看她的連線了...我寧願買別
→ ainostw:的日貨賣家帶的 被氣一次就夠了!!
※ 編輯: imika           來自: 61.20.183.37         (02/17 17:11)
推 moidasu:我14號下午匯款晚上收到確認 昨天就收到了
→ moidasu:所以應該還是會買吧XD
推 makiway:拿到包裹時瞬間氣消了,但是不會再買
推 Daiquiri:真的糟糕透頂 年節都快完了 宅配焉有意義
推 dolphinnic:我是十一號匯款，前天給普評催貨之後才
→ dolphinnic:處理訂單，今天早上才收到，雖然衣服
→ dolphinnic:漂亮~但是整個交易過程不愉快！
推 citi0913:不會吧...覺得其實她跟草莓差不多...
→ citi0913:回應有夠慢處理更慢...價錢也不漂亮
→ citi0913:為什麼最近買網拍會買的這麼辛苦咧= =
推 citi0913:買日貨大於台貨很大的主因就是因為不用等
→ citi0913:如果他也要等等等等等那找他買要幹麻...
→ citi0913:日貨賣家這麼多...光態度沒有行動有什麼
→ citi0913:用...
→ citi0913:自己做的承諾自己都做不到...
推 lyning:不過我覺得草莓價錢還算漂亮耶:p
→ lyning:然後可能我不急所以還沒被激怒=  =
推 minakyle:我跟莉第一次交易~態度~速度都還不錯
→ minakyle:唯一讓我有點小mur mur(我有留在評價上)
→ minakyle:這次我面交吊帶長褲~直到我主動打去說要
→ minakyle:面交時~莉才告訴我吊帶褲顏色日本寄錯了
→ minakyle:兩色數量相反~所以我的那色已經先寄光了
→ minakyle:可是我又很喜歡那件褲子~所以跟她確認另
→ minakyle:一色跟我期望不會差太多後才答應買~我是
→ minakyle:覺得這種狀況應該要提早告知比較好