Re: [抱怨] 日貨aya不退錢後續發展

[popstar (Love is a fallacy)]

3/24轉帳4260元於賣家ayainjp888帳戶

家人從台灣收到後轉寄到美國  於4/9收到

並非如當初原賣場http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1207800892?r=1242764402

問題34中說明是:米白色

收到是純白色 並且有多處瑕疵
買家甜小妞因為收到是純白色而非米白色跟aya據理力爭  aya退款解決

甜小妞和aya爭論顏色的問與答:http://tinyurl.com/2dct8lb

立刻寫信給aya問顏色問題

aya回答:北鼻專櫃都只有看到兩色~白跟粉色~顏色上是沒錯的~

奇怪的是
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c50217631 轉賣aya dazzlin長裙

這位買家卻是收到"米白色"

覺得aya在自打嘴巴  不是說得清清楚楚只有白色跟粉色
請問這個買家為何收到米白色?



另
收到商品有明顯瑕疵

http://popstartan.myweb.hinet.net/stain.jpg
http://popstartan.myweb.hinet.net/stain-1.jpg
http://popstartan.myweb.hinet.net/stain-2.jpg

當下立刻寫信給aya反應
一開始他說要我寄回去給他乾洗 再寄回來給我
我告知我住在LA 這樣處理方式我不能接受
她於4/9回應: 北鼻若不喜歡想退直接說沒關係~aya讓你退~
   ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
(並沒有任何"前提"或是"但書" 並沒有說"等收到幫妳換一件"或是"看瑕疵情形"
完全都沒有! 結果現在事後又改口了耶!)

於是我還有回信給aya說我很感激她的體諒
就跟下週包裹往台灣要寄回給她

不料aya收到包裹前一週剛好甜小妞也退貨
於是有人便改變心意 在4/19說收到退貨並沒有很明顯瑕疵 要把甜小妞退回的寄給我

但是當aya同意退款時 我便已經找其他賣家代買了
為什麼我要再被強迫收到洋裝?

中間4/19 4/20 4/21陸續寫信給aya請他立刻解決

都沒有收到回應外 問與答也不回
但是很奇妙的硬是要寄給我的包裹到是很快速! (未經我同意就擅自寄回)
所以我當然請社區守衛拒收!
請aya照他當初承諾的話退款!

未料她開始找了很多藉口

1. 瑕疵真的不到0.1公分 關於我有寫微小瑕疵不退貨喔
   (那當初為什麼答應我?!!)

2. 都說了要換一件新的給你了要怎樣?
    (明明自己答應要退款現在又是在演哪齣戲?)

3. 都已經過了一個月了...
    (我好像是4/9回覆她 她當初同意 為何事後又拿時間來當藉口?)


諷刺的是
今天看到aya關於我的瑕疵影片

http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=ayainjp888&u=%3Aayainjp888

我只能說我覺得很好笑
為什麼在我這邊這麼明顯這麼多的瑕疵 到他那邊變得好淡好小
              ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

是不是有自己加工過誰知道?!

而且影片照片上的瑕疵顏色 不若我當初看的深咖啡巧克力色(怪?!)


我也有法條:民法359條: 買賣因物有瑕疵，而出賣人依前5條規定，應負擔保之責者，
                      買受人得解除其契約。



賣家答應退款是事實!

事後反悔改口說我換款給妳也是事實!

硬扣住我的4260不還也是事實!


aya關於我理面謊話連篇的證據在我的關於我:

http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=popstartan&.r=1369561529


同身為賣家 從來沒有這樣處理過瑕疵問題  因為自己明白 把事情鬧大 對自己沒有好處
多少次都是自己摸摸鼻子賠錢退款了事  所以遇到這種賣家真的令人大開眼界


也提醒所有買家不要讓自己的權益睡著 不需要就默默的忍受賣家不合理的要求
我媽媽是和平處事的人 她一直勸我說: 哎唷你就收下然後便宜賺賣吧!
                                   人家做日貨連線應該是貨底很多壓力大沒錢退妳!

但是我堅持不要姑息 我也可以照媽媽說的自己摸摸鼻子拿第二件一模一樣的洋裝然後轉賣
但是同樣是賣家 aya今天的態度真的很不好

寫信都不回應 問與答也不回 手機也不開機
就自顧自的把甜小妞退回的寄給我

所以已經報案了

有人就是態度很硬要把事情弄大 那我也沒辦法了


給各位版友看一下aya是怎麼處理事情的

下次連線要跟她買?! 請三思!



※ 引述《popstar (Love is a fallacy)》之銘言：
: 三月aya連線下標這個賣場的dazzlin長版洋裝
: http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/1207800892?r=1350613376
: 賣場中問題34有買家跟她確認顏色
: 她說是"米白色"
: 結果這批出來很多人轉賣
: 就是因為收到是純白色
: 甜小妞也是因為這樣跟他據理力爭
: 所以aya後來退款給她
: 因為我人在美國 請媽媽三月底收到後
: 寄來美國給我
: 到我這邊是4/9
: 一收到也是很傻眼 怎麼是白色之外
: 洋裝上面有大大小小不一約5個污點瑕疵
: 很明顯就在正面
: 瑕疵圖:
: http://popstartan.myweb.hinet.net/stain.jpg
: http://popstartan.myweb.hinet.net/stain-1.jpg
: http://popstartan.myweb.hinet.net/stain-2.jpg
: 就馬上寫信跟aya反應
: 她還是堅持她洋裝沒買錯顏色 說專櫃就只有白色跟粉色
: 後來說要我寄回去給她 她幫我拿到乾洗店去洗 =.=||
: 我說:
: 哈囉因為我媽媽把裙子寄來美國給我
: 現在東西已經在美國
: 我不可能寄回去給你送洗 再寄回來給我
: 而且汙點不是只有一個兩個
: 是很多點很多條
: 這樣處理我真的無法接受
: 我也是有在賣東西的 如果客人說有瑕疵髒汙 我都是給退的
: 希望你可以讓我退貨
: 我自己把衣服寄回去台灣
: aya就回:
: 因為關於我都有清楚說明除了買錯才可以退~
: 其他汙點脫線那些很難去查明是日本專櫃還是買家的錯~
: 賣家能做的就是幫您處理掉這些問題~
: 北鼻若不喜歡想退直接說沒關係~aya讓你退~
: 但希望下次可以早一點提出問題~或是請家人第一時間幫忙檢查~對你我都是個保障唷~
: aya賣衣服蠻少遇到有汙點問題的~
: 就感覺好像是我"自己"弄的污點
: 她都沒有出錯一樣
: 好~是不是說好了要退
: 於是我就寄回台灣 在請媽媽寄給她
: (因為我都一整批包裹回台灣 家人分寄)
: 記得一開始有說甜小妞據理力爭 所以aya退錢給她嗎?
: aya在4/19回:
: 北鼻今天收到您的退貨了~
: 但是北鼻說汙點很多~但aya只看到長群中央紗質那塊有很小跟很細的點(重點是aya還找了很久)
: 因關於我有說明極小汙點不可退換貨
: 不過很幸運因剛好有北鼻退了同樣的洋裝回來~乾乾淨淨沒有污點瑕疵
: aya把完整的這件換給你喔~星期二應該就收到了
: 對了為何北鼻寄來的不是美國地址 啊?
: 我整個就火了!!!!!
: 首先 她顏色不對就算了
: 我今天在講的是瑕疵
: 她明明答應好說要退款
: 結果就自作主張 把"甜小妞退回去的"寄給我
: 我立刻就寫信跟她說
: 當初她答應退款之後 我就請別的賣家買
: 請她不需要在寄給我 直接退錢給我
: 她就是不。回。應。。　
: 寫信給她 評價給她說我的不滿
: 就是不回應
: 中間都有在回別人的問題 就是不回我~
: 但是星期一收到甜小妞的然後馬上寄給我到是超快!
: 為什麼我要拿兩件一模一樣的洋裝啊?!
: 我就請社區警衛退包裹
: 請aya遵守當初她說的退款給我
: 她就開始找很多理由說
:  第一:當初會答應要退款當時並非看到商品汙點狀況~若是明顯汙點一定會退您
:      (那email裡面說 aya退讓你退 是怎樣)
:  第二:問題是有污點已換一件新的給你
:       (我已經說了當她同意退款時 我已經找人買了 為什麼我還要硬被塞洋裝呢?)
: 第三:若要提供照片aya也可以提供~汙點真的不到0.1~關於我寫的很清楚
:       ~及小污點無法退換貨~
:       (都有照片為證 哪裡很小?哪裡不到0.1公分? 那當初說的都是狗屁嗎?)
: 總之到現在
: 她還在堅持說"aya就說了換一件新的給你了 " 覺得我還想怎樣的態度
: 問題是她似乎搞不懂自己明明答應好要退款
: 我已經說了幾百遍我請人家買了 為什麼我還要再被強迫拿呢?
: 今天又還在說 "且都過了一個月才說要換~"
: (我有解釋說是要寄來美國給我 而且我反應有瑕疵是4/9 哪來一個月???)
: 然後我請她昨天之前馬上處理退款
: 否則我要跟奇摩申訴+報案
: 也一直寫mail給她 就是不回應!!
: 她死扣著我的4260不還 就硬是要我拿那件洋裝是怎樣???!!!!!!
: 第一 買錯顏色是事實
: 第二 答應退款是事實
: 第三 硬要把其他客人退回來的寄給我 也是事實 (還未經我同意就擅自寄來)
: 我搞不懂aya這樣怎麼做生意?!
: 我也是賣家
: 客人說有瑕疵 我看了照片 就摸摸鼻子退款了
: 她自己答應好要退款 後來又反悔
: 錢又不退 真的很怒!!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 24.205.50.176
推 mimimasao:汙漬顏色真的差很多耶= =居然還寫在關於
→ mimimasao:我,是有多想撇清....
→ mimimasao:還拍影片  做得真絕....
推 appleps:我贊同你的做法!
推 u8801001:她好像把妳退回的那件3000起標耶!如果賣
→ u8801001:出去了,她就再也沒有貨可以給妳了.
→ popstar:謝謝一樓和四樓~樓上:對啊搞不懂她在做什
→ popstar:麼~唯一懂的就是她怎樣都不遵照承諾退款
推 u8801001:關於顏色的問題可以寫信去官網詢問.
→ u8801001:如果證明有賣米色和白色,你還可以當證據
推 cat0919:我覺得賣家自己拍的圖其實汙點也不小 有一
→ cat0919:張有用尺量的好像有超過0.3公分了
推 lonesomefish:賣家拍影片的地方黃光似乎很嚴重喔!
→ lonesomefish:黃光會吃掉很多顏色@@
推 cat0919:而且也不只一處有汙點 不過我看官網上只有
→ cat0919:米白跟黑二色
推 cat0919:順便附上官網http://0rz.tw/Zv55t
→ popstar:謝謝各位樓上們!可是cat我看還是有賣家在
→ popstar:賣白色耶~就覺得很怪!!
推 cat0919:可能有些人是因為色差吧 我還有去看其他日
→ cat0919:我看其他日網也都寫米白跟黑 但是我沒有每
→ cat0919:家都去看 不過像http://0rz.tw/HdQnf它是
→ cat0919:它是寫白色但是 我覺得跟妳買的這件米白其
→ cat0919:實差不多
→ popstar:所以現在是羅生門嗎?有的賣家說白色是第二
→ popstar:版有附襯裙~說米白色是第一版沒有附襯裙
→ cat0919:突然發現 我看的好像不是同一件一耶@@
→ cat0919:我看的那件沒有粉色
→ popstar:嗯嗯~謝謝喔~反正甜小妞可以因為顏色不對
→ popstar:退款~我有瑕疵她就在那邊OOXX...唉!
推 willa523:那你也說因為顏色不對所以你不要啊!
→ willa523:顏色不對又剛好有瑕疵!這樣~~
→ popstar:他就回:aya在專櫃看只有白跟粉色喔 (恨)
※ 編輯: popstar         來自: 24.205.50.176        (04/24 15:48)
推 deadchina:原po gj!!我支持你!!!!
→ samxtony:下次他連線我絕對不會把他放到連線文...
推 applepie7691:覺得照片偏亮 好像有修過.不然就是
→ applepie7691:相機加強曝光讓污點變小 影片解析度
→ applepie7691:很差很模糊 當然看不清楚
→ applepie7691:自己拍的瑕疵照用尺量也有超過0.3cm
→ applepie7691:完全站不住腳 這種賣家真的太過份了
推 ten11111:aya圖明顯有調過....手的膚色都不對了
推 cat0919:我覺得賣家有點推託 不應該牽扯到什麼一個
→ cat0919:月了 畢竟她同意退回的時候就等於願意讓原
→ cat0919:PO一個月也能退  剛看了問與答也對賣家更
→ cat0919:反感  說什麼店員也沒有特別說明、也沒提
→ cat0919:提到改版 造成誤會 店員沒必要每個客人要
→ cat0919:買 還要告訴客人有改版確定客人是不是買錯
→ cat0919:又說4200的商品也都是給日本人給賺走 又不
→ cat0919:是免費代買的 .....
推 rosemary10:好誇張的賣家，擺明吃定你的錢了...
推 jaabiiiii:不負責的賣家~拒買了!!
推 scentoflove:其實上星期五我有跟aya買衣服,我是自
→ scentoflove:取,所以有看到原po那件洋裝~老實說,
→ scentoflove:在aya家看到的瑕疵真的不像原PO是深咖
→ scentoflove:而是像aya拍出來的那個顏色..
→ scentoflove:可能兩位有認知上的不同,建議可以直接
→ scentoflove:電話溝通~畢竟文字多少會產生更多誤解
→ popstar:樓上的~aya手機不開mail不回怎麼溝通?
→ popstar:而且~我合理懷疑汙點有被處理過