[抱怨] DaisyDays缺貨未能在第一時間通知

[gwen31337 (嚕拉拉~)]

＊商品/店家名稱： DaisyDays

＊購買連結：http://ppt.cc/iHwf (已結標)

＊相關佐證：http://ppt.cc/VfWL (DD回信內容)
            http://ppt.cc/z6xu
＊事發經過：

看到這次連線本來很糾結要不要買
因為前幾次連線自己也是有遇到問題加上看到之前板友的抱怨

但是看到DD FB PO 巧克力餅乾可以繼續下標(很容易被吃的誘惑)
才想說要買這次的連線
順便才想買賣場上其他東西

10/17         匯款完填單
10/18還10/19  想說為什麼G單開頭以及網頁關於我FB等沒有寫說巧克力餅乾
              未到貨或是出什麼問題
              可是我的個人明細旁卻顯示對完帳#31缺貨
              當天也查了一下,同樣也是有人買巧克力餅乾
              卻也是對完帳但是是其他商品缺貨而非巧克力餅乾

10/20         想說問問看DD到底巧克力餅乾缺貨哪時候會到
              結果DD說"前天下午DD這邊確認收到通知巧克力有一大箱被海
              關扣留"
              收到信之後我就不爽了
              明明當初賣家是說巧克力餅乾可以追到
              還請大家持續下標
              而且還說過商品已經寄來500盒等
              事後DD信件中說500已經發送完畢,最後一箱海關抽查檢驗
              一兩個禮拜也是跑基隆海關檢驗說明
              ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
              竟然是早就被抽驗的話也早該在賣場關於我G單或是FB管道告
              知情況而不是去信問才知道吧?

10/20         收到第二封回信後DD才在FB上公布巧克力餅乾斷貨退款說明此消息


此外我覺得很奇怪看完信件後去DD G單看竟然有三種情況
 1.發現有些人對完帳卻缺巧克力餅乾
 2.有些人對完帳還未出貨卻沒缺巧克力餅乾
 3.甚至還有未來寄件?10/20就登記說10/21會寄出 然後巧克力餅乾可以出貨

結論:
雖然也是因為板上討論才開始跟DD買東西
從去年到今年也買過很多次
但包容真的會被消磨,服務速度好像也變慢

我自己的部分是先是排序名單有誤
(DD卻說可能是奇摩系統問題
但是我這裡卻有很清楚的網頁以及信箱奇摩截圖當初也有寄信給DD)
事實上我這裡收到的就是被DD取消得標奇摩的通知信
所以我想可能DD事後想要查詢才沒會沒辦法查詢我的得標紀錄

PS.這可能是賣家沒有全部結標,會取消出價
所以才會有這樣的小疏失,這點我就對日貨小
MO很推崇,因為她商品都會結標

經過這次斷貨事件後
已經全額匯款的我也要求全額退款不買
因為已經對服務態度感到失望
並且自願變成黑名單以後也不會買DD

另外還有個買DD的小經驗就是其實很多東西買了後才發現台灣也有賣
像是之前的骰子巧克力以及樂天葡萄糖跟這次連線的巧克力餅乾
有些甚至通路及售價都方便且便宜

其實真正不開心的事會覺得被扣留在海關後第一時間沒通知在任何的聯繫管道
而且還要消費者去信詢問才知道
且既然都被海關扣留就應該要告知消費者而不是等到真正確定無法交貨後才告知

此外很想題外話問一下所以這次DD連線巧克力餅乾一盒裡面到底有幾個?
因為我看網頁是說9個
但我看到板友說屈臣氏有賣我也跑去買一盒裡是12個
我在想說是內容量不同嗎????



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.243.141.252
推 sharon0627:DD不是說是照下標順序出貨嗎？
→ gwen31337:我出價順序在中間沒有在很後面唷~
→ sharon0627:只是有印象他說現存數量照出價順序出貨
→ sharon0627:所以可能就是卻這麼多？不過我沒買也不
→ sharon0627:太清楚啦
→ fish10243:被扣住了也沒辦法吧@@ 有蠻多盒被扣住的
→ fish10243:我自己是有拿到拉 他一po我就下標了XDD
→ fish10243:想吃的話去屈臣氏買吧.換算下來比較便宜
→ fish10243:真的不錯吃
→ gwen31337:我比較介意的是沒第一時間告知,我有說
→ gwen31337:我去屈臣氏買了而且我也發現比較便宜~
推 ba3932:DD有公告在FB上啊~我遇到的賣家如果是大量
→ ba3932:缺貨或者是像這樣被扣在海關不會一個一個通
→ ba3932:知啊~被扣在海關賣家自己也很哀傷吧
→ gwen31337:那是我問了之後DD才公布的...
→ fish10243:那樣商品下標數很多耶.就算要一個一個通
推 ba3932:喔XD我是覺得他自己也很想把貨追回來要不然
→ fish10243:知也要時間吧@@我是覺得還好說
→ ba3932:錢也沒拿到服務也不好都損失,不過dd的服務
→ ba3932:是真的很不怎麼樣就是了
→ gwen31337:我整篇要表達的是既然一兩禮拜都有再跑
→ ba3932:而且被檢驗不代表一定會被扣關喔,我之前跟
→ gwen31337:海關說明,那其實可以更早公布不是嗎?
→ ba3932:別的賣家買腮紅也全體被寄回去又等了一兩個
→ ba3932:禮拜
→ fish10243:是覺得餅乾事件dd好像沒錯啦...
→ ba3932:因為他想嘗試看可不可以拿回來啊~先公布對
→ ba3932:賣家來講問題會很多,如果到時候拿回來要押
→ ba3932:貨怎麼辦
→ fish10243:因為扣關還是有可能寄過來的.這我自己買
→ ba3932:我也覺得這件事情DD沒有問題...
→ fish10243:東西的經驗拉@@台灣海關很愛拖-.-
→ gwen31337:可能因為我之前遇到都有告知才會有落差
推 ann51069:原po說的是DD一開始根本沒說吧 是原po寫
→ ann51069:信去問完他才公告的
→ ann51069:說真的dd服務真的不怎樣就是了
推 goopy:推小mo,這次連線今早就收到了!
→ goopy:而且每項都結標，好安心~
推 natalie0515:服務不怎樣+1
→ THH:無法及時出貨給消費者本來就該第一時間說明
→ THH:還要人家主動問才公告是哪招Y
→ THH:還好早就不跟他買了，省的一肚子氣
→ ydnac7201:就餅乾事件來說DD應該沒什麼問題吧@@
→ ydnac7201:他不是被海關退回後就說要退款嗎?
→ ydnac7201:要是沒被扣關，然後跟買家說被檢驗可能
→ ydnac7201:不是大家會比較心慌嗎
→ ydnac7201:我倒覺得之前除臭噴霧那次比較扯~
→ ydnac7201:DD那次出完貨才說韓國沒貨了= = 傻眼
Y大是我去信後DD才說前天下午就知道被海關扣留並退回韓國,所以我會覺得應該是我去信
的前兩天也就是DD當天知道結果的那天就該通知,而不是我去信後詢問並質疑怎沒在任何
管道看到消息DD才FB告知消息
※ 編輯: gwen31337       來自: 111.243.141.252      (10/31 23:03)
推 THH:DD出包也不是一兩天的事了，不覺得跟買家說明
→ THH:有甚麼錯，不然本來以為有貨便沒貨
→ THH:還要癡癡苦等嗎? = =
推 EllyChang:賣家本來不管什麼狀況都應該事先告知才
→ ydnac7201:我懂原po的意思了~真不好意思誤會你呀
→ ydnac7201:是說DD出包真的不是一兩天了~所以我買DD
→ ydnac7201:都有隨時會被通知退款的準備就是了 =口=