[抱怨] MissCherry福袋超賣

[vivaseasons (小季)]

＊商品/店家名稱：MissCherry

＊購買連結：http://www.miss-cherry.com.tw/Shop/itemList.aspx?m=9&p=60
            (但現在福袋好像已經下架了)

＊相關佐證：http://miupix.cc/pm-SBTCAY

＊事發經過：

MissCherry在 8/14  18:00 開售僅28包的福袋，

在我確認得標結帳後，

小幫手8/15來信通知：

「感謝BABY們的厚愛，福袋搶售一空，在搶標過程中發現電腦系統無法判別極微小的誤差
值，造成相同秒數同時多人下單的窘境，產生超賣的情況。cherry 為了表示歉意，願意
支付５０元購物金到baby的帳戶裡，以供下次購物時使用，此購物金沒有期限的限制唷，
感謝BABY的體諒！」

並附上得標者名單及被取消訂單者(未得標)7位的名單，

因為覺得很失望，便到粉絲團留言，
發現有人同樣也是得標之後又被取消，
但仔細一看，對方的名字根本不在cherry給我的未得標名單中，
私訊給對方之後，我們一比對收到的名單，
發現我們兩個人收到的未得標名單根本不同，(http://miupix.cc/pm-SBTCAY
(名字都馬賽克了  如果會違反個資法的話拜託大家再提醒我拿掉QQ)

(也就是結帳成功但被取消的可能不只7位)，
而我的名字也沒有出現在對方的未得標名單中。

到粉絲團留言詢問也還沒有得到回覆...
以後應該不會再買這家的東西了QAQ
感覺問題很多啊...


8/20更新：

Cherry粉絲團回覆內容如下(也有私信寄到信箱，內容差不多)：

「北鼻不好意思 昨天回國才知道福袋狀況>< 非常抱歉
福袋刊登當天因為cherry人不在台灣 系統工程師真的出很大包..今天我們也很生氣請他
門要解決這問題 之前88元商品也因為太多人下標超賣 我們當時是補寄期他款式圖片讓其
他得標的北鼻挑選
福袋刊登時工程師說已經解決這樣的問題!

但因為我這幾天不在 小幫手無法做決定><
因為庫存都賣的差不多了 他們也不敢亂挑商品包福袋 多超賣的他們才選擇希望能用50元
購物金補償這次的過失
昨天回來晚上知道這消息 今日已經有和小幫手溝通希望改變處理方式
昨天周一我們賣場把所有商品下架 屆時會再次盤點剩餘的商品包括正韓商品 因為實在對
妳們太不好意思!也造成妳們不好的觀感 更浪費了妳們等候福袋刊登時間真的非常抱歉

除了一點點小小心意50元購物金補償之外
還希望超賣的部分可以給我們機會
這周我們盤點完成會主動以電話或是mail聯繫
請妳們再次許願唷^^

by cherry ((非常非常的抱歉><)」

同時下午cherry本人主動來電，在電話中另外解釋說，
超賣的是14位，因為下標時間不同，所以才有兩份名單，(呃...)
態度非常輕切客氣，並且說還是會出福袋，但件數會比較少，不過都是高單價商品。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.53.12
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1408336317.A.352.html
推 Zoena: 把賣家資料給其他賣家不可取!欺騙消費者更
→ Zoena: 不可取!!!!!
→ Zoena: 不管是不是系統問題都應該要誠實以對吧
→ Zoena: 給原po拍拍~我很久沒買這家了XD買兩次雷兩
→ Zoena: 次
推 shrugoff: 拍拍)) 之前他說要幫我追貨等老半天沒貨
→ shrugoff: 之後就不怎麼想買這家了...
推 japan393: 賣家還真的不回我們耶!超不開心的.騙子
推 sweetywa: 大雷‼破布連轉賣都良心不安只好丟了
推 miyuohoh: 品質真的很差 買2次都沒穿過...
推 miyuohoh: 逛街看到跟外面賣99 199的店同款
推 wn2006914: 也太不誠實！！
推 kesandy: 幫高調 好誇張的賣家
推 mermaid13: 這家超不推!!!之前官網辦活動 買一件就
→ mermaid13: 免運 那時買了兩件在同一筆訂單 結果其
→ mermaid13: 中一個現貨 一個追加 等了快一個月追加
→ mermaid13: 的都沒到 請他們客服幫我拆單先寄現貨
→ mermaid13: 還要求我自付60元運費="= 重點是詢問追
→ mermaid13: 加商品 第一次是回應只要30天內都在正
→ mermaid13: 常追加期間喔 繼續等等等超過1個月 再
→ mermaid13: 去問的回應是請耐心等候正在努力追單喔
→ mermaid13: 隔兩天就寄信說工廠布料短缺斷貨 無法
→ mermaid13: 供貨真抱歉等等...等了一個多月的追加
→ mermaid13: 內心真是恨意無限耶!!!!從此把這家列入
→ mermaid13: 大地雷!!!包裝和品質也淘寶感十足...
推 hahakyo: 超扯耶他們家!認真搶好像笨蛋QQ
推 poo1989: 這家的貨很淘寶……
推 YAYI18: 幫高調~
推 mandyzaht: 他們家真的追很久，收到包裹有拆福袋
→ mandyzaht: 的感覺。因為早就忘記自己買了哪些東
→ mandyzaht: 西= =
推 vladashe: 買過內搭褲穿不到三個禮拜就開始退色起
→ vladashe: 毛球惹....重點那件也花了200~300買耶〒
→ vladashe: _〒
推 sammisu: 經你這麼一說我也是結帳成功，可是未得
→ sammisu: 得標名單沒有我的名字@@
推 japan393: 至今也都沒正面回覆我們,只問我多標的要
→ japan393: 不要出貨..真的是ooxx
※ 編輯: vivaseasons (140.122.53.12), 08/20/2014 17:49:42
推 japan393: 福袋蠻可怕的 出四件 只有一件ok
→ japan393: 後來賣家補貨給我們了 唉..