[抱怨] 令人火大的玫瑰熊

[lostchild (嬰。自信的臉龐)]

    要追加?ok啊~我也不是沒等過台貨

    下標前問了A和B各一雙,跟我說B有現貨喔,要一起寄出的話要等A追加到貨

    我也OK的下標填單

    這裡因為第一次買他家不太熟悉流程,想用EZ取貨,結果沒看到金額要寫2000

    不然系統不給填,就很"溝義"的改成郵寄(可我實在很少碰到郵差Orz)

    到這裡一切非常ok,除了他家回答真的超慢,我中午問下午受不了直接填單

    (心裡想說早填單早追加)

    晚上他才回我要用ez金額不能寫超過2000喔


    一直到5/31我想問我的追加到了沒

    我看他回答其他人說我買的A在5/31填單這周可收到

    我想說我上周就下標買了那我應該這周也可以收到(?)

    沒想到兩天後,也就是剛剛,他終於開始回問與答了

    (過了一天又20個小時了,以一個專業賣家來講我真的覺得很慢,中間又沒假日......)

    跟我說我的A追加到囉,B沒有現貨要追加,看到整個火氣爆衝上來

    我又不是沒付錢,幫我追加A的時候然後把我的B現貨也賣出去了嗎?!

    然後是不是幫我追加B的時候我的A剛好有人要買,就又先賣掉???!!!!!!!

    然後我就要無限循環地等下去?!

    保安,可以這樣現貨又賣,賣了又等追加的嗎!!!

    我決定等收到以後再也不買這家了,我寧願多花幾十元給我效率好一點的賣家!

    睡前大怒!!!希望不會做惡夢╰(‵皿′＊)╯


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.130.135
推 friga:不推他+1,他賣很多鞋子gmarket也有喔XD
我知道G市有,只是想說價格差不多,就買Y拍比較方便,哀QQ

推 mai0064:通常賣家都是要匯款後才會幫留現貨吧
→ mai0064:如果有人匯款比妳早現貨給他我覺得很合理
我也有匯款啊= = 我有寫我沒匯款嗎?!我很早就匯款了好嗎!!
※ 編輯: lostchild       來自: 125.227.135.227      (06/02 12:30)
→ mai0064:我要說得只是也許在妳下標到匯款的之間
→ mai0064:有人比妳早這樣而已...沒有說妳沒匯阿@@
推 angel01195:原PO冷靜...拍拍
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不好意思~~想徵求一下大家的意見

不知道大家會給這樣的賣家什麼評價

(因為我看他關於我有寫到...他辛辛苦苦!@@#@(*$*)@*)!^@收到普評，
他會心情down到谷底，他很在意)

但我又無法感受到他有想解決問題的誠意

希望大家可以給我建議 ><

分享一下... Ollie 盒子悲劇照 (可按背景模糊照 是一本相簿)
http://dropmocks.com/mz9hN   (Chrome,Safari)

其他瀏覽器:
http://goo.gl/szwdj


這篇發布後我才知道原來還有更誇張的情況

這賣家好像常常把自己出的狀況 讓消費者來承擔


放在這裡希望不要有人和我一樣踩到雷了




※ 引述《islysin》之銘言：
故事有點攏長曲折...可能加了點我的怨念
請大家鞭小力點。


        從十月底就開始被Ollie紅色短筒 燒的體無完膚
        結果找了一個賣家買了半個月說...
        可能要等一個月以上建議我退款

        於是找了廣受好評的【Rose Bear‧玫瑰熊】
        商品網址:http://goo.gl/g9s7A

    前情提要:

        因為原PO有點龜毛，每雙鞋子都有盒子
        下標才後發現 +20有盒子

        所以在問與答提出(因為我在問與答看到別人後來補轉)

11/14
        提出的問題︰
        不好意思，我想加盒子可再補轉20嗎

        賣方的回覆︰
        Dear~好，可以喔！您補轉後請通知我幫您註明喔！3Q

11/15
        提出的問題︰
        你好，已補轉入20鞋盒費用囉，麻煩幫我註明謝謝

        賣方的回覆︰
        Dear~ok，匯款確認幫您追加，3Q

當然，我也不太放心問與答

11/16 寄信提醒了賣家關於補轉20+鞋盒這件事
他回我
        dear~
        ok，匯款有確認有幫您註明了3Q

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        幾經波折等了一個月多接到電話說 紅色停產!!! 勸我換個顏色
        我也......只好認命換了顏色

        我就要滿心期待的收到的時候就...

        不知道是不是期待越大，傷害越大

        沒有盒子...沒有盒子...沒有盒子

===========下列問與答&留言板皆一字不差原文發布================

12/17
        提出的問題︰

        您好，關於上次鞋盒忘記寄的事情對於您之前在電話中所提出
        的解決方式，我恐怕還是不能接受，在賣場找其他商品以免郵
        優惠的替代方案，因為我在問與答已經跟您告知，小幫手也回
        覆說要幫忙註記代表您已知道這件事情，不管您出貨是以什麼
        為依據，那是你們公司內部的事情目前我只能接受補寄鞋盒，
        如您無法接受我將會給您負評，因為這是您的疏失，不能請消
        費者來承擔希望您不要因此而破壞了您長久建立的信譽，靜待
        您的回覆，謝謝！！

        賣方的回覆︰

        Dear~沒關係，我寄給您竟然您這麼想要這個鞋盒，要跟您說明
        鞋盒加20元是空運過來的運費，因為體積很大所酌收的運費，
        鞋盒本身並未收費，鞋盒是包裝的一部分，寄送到台灣裝箱在鞋
        盒是裝滿的情況下都會稍有擠壓，國內寄送也會有壓到，我可以
        選一個好一點的盒子寄給您，但鞋盒是空的無內容物的狀況下無
        法支撐鞋盒更容易會被壓到，跟郵局其他貨物一起寄送相互壓擠
        ，不保證您收到的鞋盒是完好的，如果有壓痕，破損....之類等
        運送過程中發生的狀況，我們概不負責，這些都先要跟您說明清
        楚，您可以接受我周一二出貨時會到郵局寄出，3Q


========因為他的問與答數量太多了，以上內容可能已被刪除，
        想看圖的朋友請站內信，後續使用Y拍買賣留言版===========

12/20
        原留言內容︰
        您好
        寄出時能幫我鞋盒內外空隙都塞滿報紙並註明易碎品嗎？
        如果這樣包裝還是有破損，那我會自己負責
        謝謝您願意幫我寄，相信這樣的服務品質會為您帶來更多顧客
        靜待收到您寄的鞋盒，謝謝！！

        回覆內容︰
        Dear~寄小包會是用秤重的，所以無法再塞東西喔！3Q


12/20下午

        原留言內容︰
        您好
        如果用小包寄送，鞋盒損壞的機率太高了
        麻煩您幫我用郵局100元的便利箱寄送，可以塞報紙，絕對不會超重
        忘了寄鞋盒是您的疏失，請您拿出解決問題的誠意來，謝謝！！


我等了等發現他其他賣場的問與答有回覆卻都沒理會我
基於我本人無法感受到他想解決這問題的誠意

我忍不住在問與答發問

        提出的問題︰
        賣家你好，如果在留言板的回覆您不會回覆，我只好在這裡讓所有人
        都看見，盒子漏寄的疏失應該不是我的問題，補寄要用最低郵資提醒
        我盒子會壓爛是一個合理的解決方案嗎？如果你真的覺得那樣的寄法
        很不值得，那我願意接受你的退款，只是我恐怕會給您負評提醒消費
        者注意這狀況的處理方式。

12/21晚上八點
        留言板
        回覆內容︰
        Dear~鞋已經寄出了，3Q

12/22凌晨兩點

        賣方的回覆︰
        Dear~看到您留言前我就已經先寄出了，寄送方式應該是我們自己選擇
        ，而不是您要求我去買100元的郵局便利箱去補寄您補貼20元運費從韓
        國寄來的箱子，似乎太不合理，原本就是要退款20元給您是您不要的，
        要求一定要收到盒子，我也寄出了，在包裝上面我能註明請勿擠壓...
        等字眼我都寫了，寄送的狀況也是好意提醒，3Q



事情目前到這裡差不多尾聲......

我知道，我跟他溝通成本早就超過那20

但難道這樣的事件是由我來承擔可能收到擠壓的盒子嗎

賣家在電話內一直強調他覺得要寄一個空盒非常不划算

但我覺得我等這麼久最後沒買到紅色又有留言提醒還寄信提醒我也很難接受，

賣家提出的解決方案是說，我買它其他賣場商品，他給我免郵優惠

我看了看沒有喜歡的，才在問與答再繼續跟他溝通，

我才知道，原來一個商人的信譽，20元都不值。


天哪~我真的好想給負評><



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.181.165
推 sarah7681tw:退貨阿 鞋子也不要了
→ sarah7681tw:不過我是覺得叫他退20 鞋盒不然自己去
→ sarah7681tw:買 真的比較快|||
來不及退了
因為等到我等得天荒地老..又很喜歡Ollie就忍不住穿了>///<

推 rimoe:我也等了快一個月才被通知斷貨T_T
→ rimoe:請他退款吧!
推 hanacani:我覺得一開始就退款不是比較好嗎@@"
如果能早知道會這樣，我就會退款了
可是...要給他好評實在讓我很焦躁ˋˊ

推 jen77111:了解原PO的感受，但是去跟他理論鞋盒也讓
→ jen77111:你很焦躁不是嗎?
恩...我以為賣家應該會可以溝通，畢竟我真的覺得那不是我的責任
所以才花這麼多時間跟他說這麼多，結果搞得更焦躁= =

推 zazz:我覺得原po本來就一直強調有盒子,玫瑰也搭應
→ zazz:但還是沒做到，是玫瑰的錯耶!!大賣家怎麼醬子
我原本就是看他廣受好評，先前那批買小紅短靴的都有收到
所以高期待的情況下選了他，真的覺得他這樣有點不會做生意耶
大賣家經營不應該這樣子的

推 friga:是我...靴子就退回,叫他退款,收到東西跟原本
→ friga:不符(缺了鞋盒),運費當然要他負擔...
推 zazz:之前也差點要跟玫瑰買雪靴,看到這樣..
→ zazz:以後也不會跟它交易了
我也以後再也不要跟她交易了!!!!!!!!!!!!
希望不要有跟我一樣受氣的朋友

推 july22:我懂，真的很討厭！
→ july22:還是叫她退20（不許扣手續費）
→ july22:然後妳再去買個喜歡的鞋盒吧
哈哈，真的很討厭(完全正中我的內心話阿~~~)

推 wac:雖然我討厭鞋盒,不過寄送的時候沒鞋盒好可怕@@
寄送時是有個被擠壓的紙箱
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y2109805713
可是他網頁上說"黑貓寄送"結果我收到是一個"省錢箱"貼著168省錢宅速配
(我是忘了當初下標他有沒有黑貓，但不知道原來寄一個箱子有這麼麻煩)

推 ahbean:雖說是賣家的錯 如果是我就要求退款給負評
→ ahbean:為了20元的東西不想浪費自己寶貴的時間
→ ahbean:然後一定上e-s版跟大家說這個賣家差勁之處
A大專業~就是不知道她會這樣經營，
原本只想當個潛水員...所以忍不住浮出水面

推 friga:這個賣家之前就有人抱怨過囉,我也跟他交易過
→ friga:我的算順利,朋友交易比較不順@@
恩我也相信有跟她順利交易的朋友呀~不過之前是沒注意她的抱怨
這件事情跟大家說就是希望......如果有跟我一樣情形的朋友能省去跟他溝通的時間

推 red0051:之前跟他買鞋子，SIZE一直送錯，我填37號
→ red0051:他第一次寄36號，第二次寄38...超無奈的><
推 bearpeggy:跟這家買過一次~ 寄錯貨退回去後又跟我
→ bearpeggy:說我的鞋子還要等追加期~ 中間也沒主動
→ bearpeggy:聯繫，都是我自己先跟他詢問才有回音，
推 chingfish:我上次跟他們買雪靴也是氣個半死..口氣
→ bearpeggy:之後就決定要把這家列為拒絕往來戶了="=
→ chingfish:很差,信也不收..還說早就已經回覆過我了
→ chingfish:我才不相信gmail會漏信!(垃圾桶都檢查過
這些也太誇張了~!!!如果在加上遙遙無期等待時間，那真的很難受~~!!!
以後都不要跟她買好了^^

推 todaygirl:我是有順利在21天內收到雪靴~不過每次詢
→ todaygirl:問追貨情形都很官樣回答~有回等於沒回~
→ todaygirl:感覺就很不好~@@"~
我超過21天了，經過這次我也覺得她滿官腔，都一直Dear~3Q的
總之希望大家別和我一樣

因為二十元的盒子跟他浪費時間囉

謝謝大家回覆讓我看了心情大好~~!!!:D

※ 編輯: islysin         來自: 220.134.181.165      (12/22 11:42)
推 hankuochiu:這家我不太推 回覆速度很慢(最少要等一
→ hankuochiu:天) 我跟他買過兩雙鞋(有一雙是朋友的
→ hankuochiu:所以我都固定會去留言追到了嗎?) 結果
→ hankuochiu:第二次留言他就回我說已經斷貨了 然後
→ hankuochiu:給他帳號退款也是我去詢問退了嗎? 才回
→ hankuochiu:事後還寄交易提醒給我 又不是我不交易
我第一次買就踩到雷...T_T
他問與答、信件 都回我OKOK會註明 結果根本都沒註明
※ 編輯: islysin         來自: 180.218.32.254       (12/23 16:08)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.218.32.254
推 Frangipani08:如果是我~我會給差評~
→ Frangipani08:因已多次提醒賣家~賣家自己忘記寄鞋~
→ Frangipani08:鞋盒~補寄的鞋盒卻已壓壞不能用~
→ Frangipani08:那不如不要寄或原PO當初自己去買空
→ Frangipani08:盒裝~要一個被壓壞的鞋盒是要幹嘛啦!
→ Frangipani08:把鞋盒照片補在評價上吧~讓其他消費
→ Frangipani08:者了解此賣家補寄的處理方式~=.="
有道理~不過不知道評價可不可以放連結
網拍這麼多年...還沒遇過如此這麼糟糕的賣家

推 mxz006789:是我比較壞心嗎?我總覺得是賣家
→ mxz006789:故意壓爛後寄出的...
kerkerker(我也有這念頭阿!!!)逃~~~~~

推 chjhs515:超沒承意的爛賣家 還好我沒跟他交易過 囂
→ chjhs515:張個p 給他負評吧 自己疏失還這麼小氣
推 wtt0331:給負評吧 誰跟他客氣= =+ 是說我之前交易
→ wtt0331:過耶當時剛好趕上熱門鞋款的最後一個size
→ wtt0331:她倒是很迅速就寄貨了可能趕出清(?) 包的
→ wtt0331:也不怎樣= =+
恩因為我買連線的東西剛好又遇到啥缺料啥的結果最終停產就等滿久的
我只是覺得大賣家處理這種問題不該如此小氣...

推 bearpeggy:如果是我我會給負評，鞋盒看起來都爛了
→ bearpeggy:而且原po你好善良~ 還擔心給他普or負評
→ bearpeggy:他在不在意甚麼的~
→ bearpeggy:那賣家應該也要擔心一下寄壓扁的鞋盒給
→ bearpeggy:你，你會不會在意啊~
因為這輩子還沒給過負評...內心還滿掙扎的哈
而且想說那賣家可能以為他寄出了就表示有負責"補寄"


謝謝大家的意見囉~祝你們聖誕快樂~網購愉快:))

※ 編輯: islysin         來自: 180.218.32.254       (12/23 17:45)
推 kathyqueen:我會給負評..因為鞋盒太爛了
推 foner:收到這種鞋盒臉都綠了吧...@@收到壓扁的鞋盒
→ foner:能幹嘛阿!!賣家都不會替買家想,我們幹嘛替賣
→ foner:家想阿!!
推 chingfish:我覺得真的太扯了太扯了扯爆了!!!!!!
→ chingfish:根本就是故意的吧 邊邊都破了
→ chingfish:這篇M起來好嗎 我買玫瑰熊時就是沒找到
→ chingfish:負評的文章 才放心的下標結果也氣個半死
推 simplesmilev:一直覺得這家怪怪的！因為那時想買
→ simplesmilev:ollie的超短筒，但我看韓國官網明明
→ simplesmilev:沒有出紅色的！但這家卻有紅色款讓我
→ simplesmilev:蠻疑惑的！
→ goldcolor:負評，沒啥麼好考慮的
→ goldcolor:只會說給普評心情會不好，那有體會消費
→ goldcolor:者的心情嗎Y
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她還去奇摩檢舉我給她負評!!!!!!!!!!!!
真的是專業級不負責任賣家!!!!



作者: islysin (Niserenes) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 玫瑰熊之一直被刺激-乾她給我負評
時間: Sat Jan  7 00:37:54 2012



原文這裡先砍了

之前在忙碌期末考就一直卡著沒回


遇到這種賣家，我真的心臟小無法承受


給了她負評

因為您將自己的疏失轉嫁給消費者，不願為自己的錯誤負責。這樣的賣家要讓其他買家知
道，跟您購買要三思而後行，我不希望還有其他無辜的買家跟我一樣身受其害。詳情請看
http://goo.gl/82Wkk


結果她居然把原先的優良評價也改成負評

Dear~鞋盒要補20元是韓國空運過來的運費補貼，並非盒子的錢，第一時間未寄要退款給
您是您堅持不要，給您後來我也花了掛號錢補寄給您，您竟然要要求我花100元去買郵局
便利箱補寄給您，實屬不合理，竟然給我負評，這種買家也要讓大家知道，3Q




她原本可以讓盒子完整的寄出，漏寄是她的疏失，

她的處理方式就是寄出一個破爛盒子在我尚未回覆我同意的情況下，

我也沒堅持要她花一百元去郵局買便利箱，


超火大的我人生中出現第一個負評

有什麼方法檢舉嗎



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.218.9
推 july22:原文我有發摟到，有點想推放下吧
→ july22:不要再跟她交流下去了，誏她退款給妳
→ july22:不是說二十塊不是錢，或妳的鞋盒就不重要
→ july22:而是妳的情緒明顯的被影響
→ july22:其實妳上次那篇文我就記起來我不會買玫瑰
→ islysin:可是她給我負評根本就是一種羞辱!!!
→ kilakila0627:放下+1
→ july22:既然她生不出原來該有的好的鞋盒
→ islysin:我要放，可是有個負評怎麼放O_Q
→ july22:那就算告她她也只有壓壞的鞋盒
→ islysin:所以說如果因為這樣被報復性負評了該怎麼
推 july22:跟客服檢擧看看啊
→ july22:賣家也是人，遇到無理的人原本講理就沒什
→ july22:沒人想遇到這種事，也不是不支持版友
→ july22:而是妳在這件事上損失的精神早已超過20塊
推 july22:至少妳上篇文就誏我很有印象，不會買他們家
→ july22:賣家不懂和氣生財，至少妳Po出來她少好幾
→ islysin:謝...只是她更改評價實在太讓人火大了!!!
推 july22:筆生意，為他人過錯傷神不值得
推 a10027395:別難過  這裡很多人知道不要跟他買了XD
推 vans1029:算了啦
推 maxine00116:我也身受其害過!! 永遠不會再跟她買了
※ 編輯: islysin         來自: 61.60.218.9          (01/09 01:50)