[抱怨] 貓咪曬月亮

[mamatodala (mamato)]

這幾天收到貓咪家的包裹

買的是 http://ppt.cc/yftN 以及 http://ppt.cc/!K1O

實品都讓我很失望

第一件牛仔褲一拿到就發現褲子上有許多小毛球，雖然說別人不會注意看，

但心裡還是覺得不愉快!

鞋子最讓我傻眼，有鞋盒裝著，但是打開一看

鞋子被壓到變形了(明明放在鞋盒裡?而且鞋盒完全沒有被壓到的痕跡)

http://ppt.cc/BUsS   http://ppt.cc/yBOZ



我馬上寫信跟賣場反應，內容如下:

您好，我今天去領取商品了，不過有點傻眼。
我買了一雙鞋子跟一件褲子
鞋子雖然有鞋盒裝著，不過拿出來看之後，發現鞋型完全走樣
照片可以看到鞋子被壓得很慘，不曉得為什麼明明裝在鞋盒裡卻變成這樣@@
再來是褲子，褲子的吊牌我拿出來準備試穿時就已經被拆掉了，而且褲子也有因摩擦而起
的小毛球。
因為目前身邊只有手機的內建相機，拍不太出來，所以就沒有附上圖片了

卻得到這樣的答覆:


賣場均有標示 瑕疵範圍定義

買家可至關於我查看

鞋品於鞋盒內還是多少都會因寄送過程遭到碰撞而有此情形產生

褲子方面 廠商送來時 本身就沒有吊牌且每件商品均有稍微的小毛球

如買家在購買前 會怕有此情況 也可在問於答提問

買家所提供的狀況 都不是屬於瑕疵範圍內問題


雖然說可以用七日鑑賞期，但是賣場卻一直說這不是瑕疵，難道大家真的會再買褲子前，

先在問與答提問說:[請問褲子有起毛球嗎?] 這樣不是很奇怪嗎? 明明就是新品

最後還點名我，退換貨太多次，事實上我也只退了兩次，且兩次都是因為有瑕疵

也不是我愛退阿! 商品有問題為什麼不能退呢?

好煩噢 其實我真的蠻喜歡貓咪家 只是她說的我好像奧客 不是很愉快

我該繼續寫信跟他據理力爭麻? 又怕被加黑名

感謝耐心看完的人:)

>//////////<

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.28.214
推 berry37:鞋子擠壓到還好...褲子的回答太爛了=''=
→ berry37:誰會知道褲子有沒有毛球阿...囧
推 c2585812:毛球這有誇張到 我認為是賣家沒事先說明
→ c2585812:誰會去認為新的東西會有毛球，而且我們只
→ c2585812:能從圖片看而已，哪看的出來
圖片完全看不出來有起毛球，下標時也不會想到''原本就有小毛球''這個問題阿 冏

好像變成我的錯

推 bunnypooh:雖然沒買過但瞬間對貓咪好失望...
推 gity1208:鞋子看起來真的差好多! 好誇張!
推 ican605:我才剛下了張單...除了要等待還怕受傷害=
推 puppylove99:鞋子變型太嚴重了!這樣穿起來版子不都
→ puppylove99:歪歪的嗎???囧
右腳那隻真的變型的很嚴重，就是好像重重被什麼硬物輾過的樣子

板子都歪掉了，結果他還說這不是瑕疵.......

→ kuri0917:把照片給他看會不會比較好???
有噢! 我一開始寫信就有附上照片，可是他還是說: 這 不 是 瑕 疵   !

→ edina:鞋子都爛成那樣了 新褲子就有毛球也很誇張
推 myday7582:還是要顧自己購買的商品品質吧...
→ myday7582:我覺得你應該去跟他退貨...鞋子很誇張
→ myday7582:盒子沒壞鞋子卻壞,表示放進去時就壞了
我也是想要退貨，但是他說這不是瑕疵所以不會貼補我寄回去的費用

我會再跟他溝通看看  >////<
※ 編輯: mamatodala      來自: 122.126.28.214       (09/29 01:05)
推 wei0421:退吧!消保法貼給他,你退回不必付任何費用
推 nauni:有可能會問材質"會不會"起毛球 但誰會問褲子
→ nauni:"有沒有"毛球阿?! 而且是牛仔褲耶!起毛球真
→ nauni:是太神奇了XD
→ nauni:鞋子也好糟 看起來好像被大象踩過...囧"
→ SaviorZe:有些材質的布料好像本身就是會有毛球，照
→ SaviorZe:片不太容易拍出來，但是鞋子真的太誇張了
→ SaviorZe:！變形成這樣還不給退換貨！
→ kaese:去向消保官申訴吧！
→ kaese:網址  http://0rz.tw/GFb99
→ kaese:消保法§第19條第一項
→ kaese:無須說明理由及負擔任何費用或價款
→ kaese:不用再跟賣家吵了  勞心勞力的QQ
推 curselustsin:我也有買同一雙鞋，也是有變形!!
推 lenacc:褲子我之前也在GM買過起毛球的..
→ lenacc:結果我發信給客服 她回我賣家說這不是瑕疵
→ lenacc:是水洗刷色時刷造成之類...
→ fetish9:貼消保法試試看
推 goldcolor:原來新褲子有毛球是正常的......
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作者: mamatodala (mamato) 看板: e-shopping
標題: Re: [抱怨] 貓咪曬月亮之幫我評理
時間: Fri Sep 30 23:17:09 2011



原文吃光光

我再度寫信給貓咪，委婉(?)表明我的立場

因為怕傷了和氣，我沒有搬出消保法

只告訴他: 鞋子照片是可以拿出來給其他消費者公斷的

結果得到以下回覆:

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您好 小幫手已收到您退回的包裹

小幫手此次也破例為您處理

您寄回的商品經過廠商判斷不屬於瑕疵範圍

賣場也無法退回廠商更換了@@
您堅持要退款處理~賣場會負責處理退款部分，

退貨的損失由賣場自行吸收。

未避免日後再發生類似糾紛~本賣場恕無法再與您交易~

也要麻煩買家提供退款資料 以利小幫手為您登記退款喔

謝謝您~N
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即使看了像被大象壓過的鞋子照片，貓咪依然覺得這不是瑕疵

我覺得真的是太扯了! 誰可以告訴我為什麼????????

黑名單~~~貓咪掰



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.133.74
推 gn01106472f:感覺賣家有點強硬...雖然同意退款= =
其實一連串信件下來，貓咪都很和氣，不過立場非常強硬(就是覺得我是奧客 硬要凹)
※ 編輯: mamatodala      來自: 220.139.133.74       (09/30 23:21)
推 younot:不能坳的買家當然要加入黑名單
→ younot:不然以後常常被退貨就賺不到錢了(賣家想法
→ noine:這種很討厭...給退但一副"是我好心給你退"