[抱怨] 崩潰!超爛的淘寶大嘴鳥全家取貨跟客服!

[clamp3857 (九手)]

＊商品/店家名稱：★大嘴鳥國際快遞-上海台灣專線★全家取件限重量、大小~1kg18元

＊購買連結：http://ppt.cc/0-RU

＊相關佐證：http://ppt.cc/kuIQ

＊事發經過：

以前有買過一次.大概5天就送到全家

當時客服都有問有答.速度也還ok~


這次在6/25拍下 6/28送到台灣

通常超商取貨3~4天後就能拿到了

但是今天(7/5)到超商去問還是沒有送到

我問大嘴鳥淘寶的線上客服.但是完全沒有人回我

打電話給大嘴鳥的台灣宅配通電話.打了好久終於打進去

可是客服完全不想幫忙解決問題.最後報了自己的运单号码：377061014842

結果客服說貨送到了基隆.被人領走了!!!

可是我家住中部耶!而且還是選超商取貨

怎麼可能被別人領走!  而且我記得大嘴鳥的运单号码好像是同一批貨都

是同樣的號碼.到台灣後會被台灣這邊的負責人領走

所以才會有被簽收的紀錄.

.所以如果是同一批運來台灣的貨.不同買家也會拿到

一樣的运单号码!然後再分裝送出給買家們

可是我向客服說明後.客服還是堅持是淘寶的

大嘴鳥給錯运单号码~~~這個运单号码的東西在基隆被人領走了!

可是大嘴鳥的运单号码都是下單後電腦自己跑出來的....

並不是對方給我的啊......還要我去跟淘寶的

大嘴鳥要正確的號碼...這個我上次購物時就要過了

對方說到台灣分裝後的號碼它們沒有.要跟台灣這邊的台灣宅配通要

可是台灣宅配通又要我去找淘寶的大嘴鳥要!!崩潰啊!!

而且淘寶的大嘴鳥我從早上10點到現在留了

幾十則留言.除了機器人外...沒收到任何一則回覆!

當初主要是因為只有這家有送超商.不然也不會想用大嘴鳥

真是讓人後悔莫及啊!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.195.96.177
推 ann16:又貴又可怕
推 keita12:真是太崩潰了!!
推 mi40226:這家真的很爛
推 error123:淘寶大嘴鳥爛爆
推 drawingyou:大嘴鳥從以前就很誇張了....
→ drawingyou:明明沒送貨卻顯示人不在，我等一整天
→ drawingyou:上網看紀錄後，打電話問客服還搞不清楚
→ drawingyou:我以前送修的電腦外殼還被摔裂過....