[問題] 也來問問淘寶集貨的問題

[kaese (喵哩)]

其實是趕在雙11前下標的

第一次教媽媽如何使用淘寶購物

本來都是用私人集貨，這次改用全家配合的樂趣購


下標後適逢假日，掌櫃還沒及時出貨，

爬了爬樂趣購的心得文，還有FB上面充滿怨念的推文...(汗)



在掌櫃通知出貨的1小時內，立刻旺旺給掌櫃，告知想要改寄到私人集貨處

掌櫃當時也立刻回應說，已處理好了。


等呀等的，包裹就在三天後，抵達樂趣購，被簽收秤重入庫了Orz...

發現的當下又旺旺了掌櫃，他說已經跟快遞講了，又打了一次電話，

確定3天內會去樂趣購收回，再送到正確的地址。


(用的是中通，而樂趣購跟私人集貨的地址，Google告訴我大概是10分鐘的路程XD)



等呀等的II

期間也旺旺了樂趣購，他確定沒有任何物流去收回包裹，

截至今日，已過了六天，再次旺旺了掌櫃，被已讀不回了Orz.......



由於在私人集貨有其他的包裹，其中也有中通的幾件雙11下標的

早在這六天內陸續送達，推測該區的中通快遞應該都還算正常營運。


淘寶客服讓我去辦理退款，惟被掌櫃的拒絕，理由是已經發貨並被簽收(by樂趣購)。

:( 其實如果不行的話，

掌櫃的一開始就拒絕我也無話可說，

只是他信誓旦旦的保證已經沒問題了，又說一再的聯絡快遞會去轉寄，

最後就這樣人間蒸發了，沒什麼信譽可言啊。


鑒於現在有點束手無策，不曉得是否有人遇過類似的情況，

可以向您請教一下解決的辦法呢?


by the way

我有試過按看看那個"退回國內"的按鈕

但是會產生一筆運費需要自付(但...掌櫃的說好聯絡快遞要轉寄呢QQ)


謝謝看完:P 3Q

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.193.237
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1416305182.A.B44.html
推 ninikaren: 我買的東西也是中通也是上海到上海青浦
→ ninikaren: 五天了還沒寄到= = 應該是中通有問題
→ kaese: 嗨~樓上~ 我有其他包裹從廣東/深圳到上海，
→ kaese: 雙11下標的，已經早就收到了XD
→ kaese: by中通 所以我想應該不是中通的問題QQ
推 amlly74: 我的中通也是一個禮拜了，還沒到上海
推 cutejoanna: 阿就賣家不負責任不想理了，你幹嘛不
→ cutejoanna: 乾脆直接用看看樂趣購寄到台灣?? 掌櫃
→ cutejoanna: 如果又要中通去收回寄到私人集貨那搞
→ cutejoanna: 不好也會跟你收錢
→ cutejoanna: 要不然就只好付運費退回國內寄到集貨
→ kaese: 樓上大妳自己也是樂趣購的苦主(拍)
推 griffeyk: 我的經驗 快遞途中請掌櫃改地址 三次沒
→ griffeyk: 一次成功的 每次掌櫃都說已經通知快遞
→ griffeyk: 然後隔天就跟我說已經來不及更改了
→ griffeyk: 每次都是莊效為
→ kaese: 每次都是莊孝維嗎QAQ 謝謝樓上大苦主分享QQ
推 byph: 想請問最近買東西寄中通的23發貨現還查不到
→ byph: 單號這樣是正常的嗎？