[問題] 淘寶7-11取貨一直沒收到

[sunnyeva (節拍on寂寞off)]

因為是第二次用淘寶買東西所以有點搞不清楚...

我是12/15下的訂單 然後選7-11取貨

然後12/22就顯示抵達台灣且清關完成了

但就一直沒消息

我上一次買顯示清關完成後 我過一天去7-11問就到貨了

但是這次我每天去小七問都說沒有

問淘寶賣家他說他沒處理過超商取貨的

也搞不太清楚狀況...

以下是物流細節

    2014-12-16 12:50:18卖家已发货
    2014-12-17 00:09:34【平湖广陈分部】揽收成功
    2014-12-17 18:15:50到嘉兴市【平湖】
    2014-12-17 20:38:00嘉兴市【平湖】，正发往【嘉兴分拨中心】
    2014-12-17 22:09:48到嘉兴市【嘉兴分拨中心】
    2014-12-17 22:14:02嘉兴市【嘉兴分拨中心】，正发往【上海分拨中心】
    2014-12-18 00:19:22到上海市【上海分拨中心】
    2014-12-18 00:45:14上海市【上海分拨中心】，正发往【青浦东部】
    2014-12-18 03:19:32到上海市【青浦东部】
    2014-12-18 08:18:22上海市【青浦东部】，正发往【凤溪一分部】
    2014-12-18 12:56:53到上海市【凤溪一分部】
    2014-12-18 12:59:48已签收
    2014-12-22 02:10:16【达裕通關公司】 抵达台湾，通关中
    2014-12-22 02:12:21【达裕通關公司】 台湾清关完成, 等待交接给配送公司

    信息来源：百世汇通运单号：35030895xxx

請問我現在應該找誰追這筆訂單的下落呢?

是否因為前幾天有板友提到的清關罷工之類的影響呢?

現在完全是個不知道向誰詢問的狀態>"<

不好意思 麻煩大家了 謝謝!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.131.204
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1419606849.A.AF7.html
推 cutejoanna: 問看看圓通客服單號，然後再拿單號去
→ cutejoanna: 問台灣E-Tracking看到哪了吧
推 vul3ao3: 集貨23號出貨，我24號就拿到包裹了@@
→ vul3ao3: 所以應該不是清關罷工的關係吧…@@
推 angelvic: 我24號就顯示等待交給配送公司了,但一直
→ angelvic: 都沒更新狀況,結果今天收到簡訊已經到貨
→ angelvic: 了,但我狀態還是在等待中,所以過幾天看
→ angelvic: 看,就會收到了,不然可以直接去7-11問
感謝回覆 但我每天都去問都沒有 所以才很擔心>"<
※ 編輯: sunnyeva (36.228.131.204), 12/27/2014 00:00:27
推 summer929: 問圓通客服單號，也可以直接問達裕，
→ summer929: 我的單號是達裕給我的，後來我物流進
→ summer929: 度也顯示這樣狀況就可以在黑貓上查詢
→ summer929: 到了。達裕電話[phone]
推 s910620: 包裹大小超過尺寸，無法超商取件？?
推 ming33031: 我的19號集運,到現在還沒出庫...順豐的
推 Firedo0o0: 可以聯絡淘寶客服 很快